下面給大家看一組數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年的投訴量也就是2021年第一個(gè)季度竟然達(dá)到了1531件在國(guó)內(nèi)排名第五，它能夠在全國(guó)上下九十二家人身保險(xiǎn)公司排名靠前，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那大家都不滿意投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要是兩方面：理賠和銷售。由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的重要通知：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，理賠糾紛案件達(dá)到了3206件，已經(jīng)占到了人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；共有糾紛案件9208件是銷售糾紛比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛總共有二百二十七件，平均每天可能有2~3起糾紛案件，總共比去年一共多了228.99%，增長(zhǎng)率排名達(dá)到了全國(guó)第三。

大家千萬(wàn)不要不把這個(gè)糾紛量當(dāng)一回事兒，實(shí)際上這已經(jīng)不少了，要了解，在一起糾紛案件背后，都可能有人因?yàn)闆](méi)有拿到這筆錢而延誤了病情！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，一個(gè)季度的糾紛案件共有545起，這就是（代理）人多力量大嗎，穩(wěn)的坐穩(wěn)了第五的位置，這真是太讓人驚詫了。

接下來(lái)是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家可要看仔細(xì)了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，關(guān)乎投訴的主要險(xiǎn)種里面：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛達(dá)到了9184起，在人身保險(xiǎn)公司投訴總量里占比41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛4600件，占比20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要有定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

關(guān)于疾病保險(xiǎn)，新華人壽第一季度就產(chǎn)生了469起糾紛，排名位居第二，比中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)都來(lái)的多，僅僅比平安人壽低一些。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，新華人壽2021年的第一個(gè)季度的時(shí)候，糾紛量一點(diǎn)也不少。

雖然說(shuō)中華人壽的可總客戶多，而且保費(fèi)收入也不低(出現(xiàn)糾紛的可能性也會(huì)很大)，但是數(shù)據(jù)擺在那兒，還是能說(shuō)明很多問(wèn)題的。

最起碼在銷售這塊，很明顯，新華人壽做的并不好，最主要還是在重疾險(xiǎn)方面，它的糾紛量有多大，僅在平安人壽的排名之后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)在人們的接受范圍以外。

從側(cè)面也能看出，新華人壽的重疾險(xiǎn)，做的并不盡人意。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問(wèn)題的答案顯示，新華人壽的重疾險(xiǎn)（幾乎）不受人待見(jiàn)。

不論是兩年前的多倍保，或者是現(xiàn)在的健康無(wú)憂，大家不是說(shuō)自己吃虧了，就直接要退保。

新華保險(xiǎn)相關(guān)類型的文章，學(xué)姐之前也是寫過(guò)的，特別是對(duì)它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)方面的分析，下面的這個(gè)鏈接，如果有朋友們想了解的話，點(diǎn)開(kāi)即可：

最后學(xué)姐仍然要叮囑大家一句，以后在購(gòu)買重疾險(xiǎn)時(shí)，那這四點(diǎn)內(nèi)容要注意起來(lái)(常見(jiàn)坑)，但真的很容易被騙的，在以后如果因?yàn)槟撤N原因，被保人出險(xiǎn)而出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，重疾種類越多越好，然而它并沒(méi)有出現(xiàn)拆分病種的情況(也就是分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額度已經(jīng)達(dá)到了100%保額，最好的是提供額外賠付，比如：年齡在60歲之內(nèi)，而且罹患重疾，這樣既可以獲得基本保額的180%，可以用在支付醫(yī)療費(fèi)用，家庭日常開(kāi)銷也是可以用它來(lái)維系的。

學(xué)姐已經(jīng)為大家挑選出了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，想了解更多的朋友一定要點(diǎn)開(kāi)：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越多越好，而且不存在分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例設(shè)置的是50%起步，起碼賠2次，輕癥賠付比例30%起，不能低于3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就不用列入考慮范圍以內(nèi)了。

3、理賠門檻

許多沒(méi)心沒(méi)肺的保險(xiǎn)公司看起來(lái)產(chǎn)品很好，可是理賠門檻卻不低。

我們舉個(gè)例子，比如“失去一眼”，A產(chǎn)品的理賠規(guī)定：被保人眼球必須完全摘除才能拿到賠償。然而B(niǎo)產(chǎn)品的理賠條件只需要：被保人眼睛失明就能夠獲得賠償。

我們可以看得出來(lái)，B產(chǎn)品理賠門檻較松。因此在我們購(gòu)買重疾險(xiǎn)時(shí)，合同里的理賠條款一定要看清楚！

如果要是出現(xiàn)理賠糾紛的話，伙伴們，我們一定要保持平常心態(tài)，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

總得來(lái)說(shuō)有了這項(xiàng)保障，還算是為這款保險(xiǎn)加分的，有不少的人會(huì)擔(dān)心有一些疾病會(huì)出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比方說(shuō)如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對(duì)一部分人來(lái)說(shuō)是很主要的，就像是一些肥胖的人群，患高血壓（心腦血管）疾病的概率就相對(duì)高一些，這樣心腦血管二次賠保障實(shí)際上就是比較需要的。

最后，如果你對(duì)保險(xiǎn)這方面還有不了解的話，學(xué)姐在后臺(tái)等著你的私信哦~

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