大家仔細(xì)看看下列的數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年也就是2021年的第一個(gè)季度，在投訴量方面就已經(jīng)達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，竟然能夠在國(guó)內(nèi)92家保險(xiǎn)公司殺出重圍，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那大家都想對(duì)人身保險(xiǎn)公司的哪些方面進(jìn)行投訴？主要是投訴理賠和銷售這兩方面。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，僅僅是理賠糾紛案件，就已經(jīng)收到了3206件投訴，占到了人身保險(xiǎn)公司投訴總數(shù)量的14.34%；銷售方面的糾紛案件就已經(jīng)達(dá)到了9208件，占比竟然高達(dá)41.19%。

新華人壽的理賠糾紛為227件，并且平均每天有2~3起糾紛案件，相比于去年曾比率達(dá)到了228.99%，增長(zhǎng)率排名達(dá)到了全國(guó)第三。

大家千萬(wàn)別認(rèn)為這個(gè)糾紛量還可以接受，實(shí)際上這已經(jīng)是一個(gè)足夠引起重視的數(shù)目了，要明白，往往在每一起糾紛案件的背后，都可能有個(gè)人在等這筆救命錢！

新華人壽的銷售糾紛也能讓人陷入思考，第一個(gè)季度的時(shí)候，就已經(jīng)高達(dá)了545起，真的可以用人多力量大來(lái)形容嗎，竟然達(dá)到了第五名這個(gè)位置上，屬實(shí)有些令人膽寒。

最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)現(xiàn)在來(lái)了，大家可要集中注意力了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在涉及投訴的主要險(xiǎn)種中：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，光是普通人壽保險(xiǎn)糾紛有了9184件，比值是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；還有4600件疾病保險(xiǎn)糾紛，占據(jù)20.58%的比例。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要包括定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

有關(guān)疾病保險(xiǎn)，第一季度新華人壽就有469件，拿排到第二名，比中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)都要多，僅次于平安人壽。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，在2021年的第一個(gè)季度，新華人壽的糾紛量還是挺多的。

雖然說(shuō)新華人壽的客戶多、保費(fèi)收入多（產(chǎn)生的糾紛可能性會(huì)大），但是數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)明明白白的放在那兒，還是能說(shuō)明很多問(wèn)題的。

最起碼在銷售這塊，新華人壽做的就很明顯，一點(diǎn)也不好，主要顯示在重疾險(xiǎn)方面，糾紛一點(diǎn)也不少，排名僅在平安人壽之后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)在人們的接受范圍以外。

從側(cè)面就能夠體現(xiàn)出來(lái)，新華人壽在重疾險(xiǎn)方面的表現(xiàn)并不太好。

而且，在知乎搜索相關(guān)問(wèn)題后我們也能了解到，新華人壽的重疾險(xiǎn)（幾乎）不受人待見(jiàn)。

不管是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無(wú)憂，大家不是說(shuō)自己吃虧了，就直接要退保。

新華保險(xiǎn)相關(guān)類型的文章，學(xué)姐之前也是寫(xiě)過(guò)的，它家產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問(wèn)題，學(xué)姐都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，朋友們，如果你們想要詳細(xì)了解的話，直接點(diǎn)開(kāi)下面這個(gè)鏈接就可以了：

最后，小伙伴們?cè)谫?gòu)買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，要注意下面這四點(diǎn)(常見(jiàn)坑)，那真的可能會(huì)被陷阱套住，在后期出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，及種類越多，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)越好，然而它并沒(méi)有出現(xiàn)拆分病種的情況(也就是分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額度已經(jīng)達(dá)到了100%保額，最好的是提供額外賠付，比方說(shuō)：年齡不到60歲的時(shí)候，罹患重疾即可獲得180%基本保額，這筆錢不僅僅能夠用于支付醫(yī)療費(fèi)用，也是可以用來(lái)維持家庭日常開(kāi)銷的。

帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，現(xiàn)在學(xué)姐已經(jīng)給大家總結(jié)出了幾款，想了解更多的朋友一定要點(diǎn)開(kāi)：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要具備28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越多越貼心，而且沒(méi)有分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例至少50%，而且賠付次數(shù)最低得有2次，輕癥賠付比例30%起，最少3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本不用考慮。

3、理賠門檻

非常多不良保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品不錯(cuò)，可是理賠門檻卻是高得出奇。

我們就把“失去一眼”作為一個(gè)案例，A產(chǎn)品的理賠要求：被保人眼球需要全部摘除才算達(dá)到理賠條件。而B(niǎo)產(chǎn)品理賠要求：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)B款產(chǎn)品，理賠門檻明顯寬松很多呢。所以說(shuō)我們?cè)谫?gòu)買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，合同中規(guī)定的那些理賠條件我們一定要知道！

如果要是出現(xiàn)理賠糾紛的話，伙伴們，我們要放寬心，別太著急，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障方面增添了許多色彩，因?yàn)槎鄶?shù)人還是比較擔(dān)心疾病會(huì)二次復(fù)發(fā)，比方說(shuō)腦中風(fēng)、癌癥、心腦血管疾病等等。

實(shí)際上對(duì)一些人來(lái)說(shuō)的話，是比較重要的，比方是肥胖人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率也會(huì)更高，實(shí)際上就是比較需要心腦血管二次賠保障的。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面還有別的問(wèn)題的話，那么在后臺(tái)都可以私聊學(xué)姐哦~

全網(wǎng)同號(hào)：小秋陽(yáng)說(shuō)保險(xiǎn)，歡迎搜索！