下面向大家展示一些數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年的投訴量也就是2021年第一個(gè)季度竟然達(dá)到了1531件在國(guó)內(nèi)排名第五，能從國(guó)內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司排到第五名，成績(jī)還是很棒的。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的哪幾方面？主要是想要投訴理賠和銷(xiāo)售。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，理賠糾紛3206件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的14.34%；銷(xiāo)售糾紛案件占比為41.19%，一共收到糾紛案件9208件。

新華人壽的理賠糾紛總共有二百二十七件，每天有2~3起糾紛案件是正常的，比去年竟然增加了228.99% ，增長(zhǎng)率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國(guó)第三名。

大家千萬(wàn)別不重視這個(gè)糾紛量，事實(shí)上這個(gè)數(shù)目已經(jīng)很能說(shuō)明問(wèn)題了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有個(gè)人在等這筆救命錢(qián)！

新華人壽的銷(xiāo)售糾紛也足夠引起重視，545起這只是第一個(gè)季度達(dá)到的糾紛案件，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，穩(wěn)的坐穩(wěn)了第五的位置，這就有點(diǎn)讓人震驚了。

最關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)如下所示，大家可要看仔細(xì)了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在與投訴有關(guān)聯(lián)的主要險(xiǎn)種里：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，光是普通人壽保險(xiǎn)糾紛有了9184件，這個(gè)占比是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險(xiǎn)糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)都算是普通人壽保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)也是我們最熟知的重疾險(xiǎn)。

關(guān)乎疾病保險(xiǎn)的投訴，新華人壽第一個(gè)季度就出現(xiàn)了469件，排名是第二，相較于中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)是比較多的，僅比平安人壽少那么一點(diǎn)。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)可以得出這樣的結(jié)論，新華人壽在2021年第一個(gè)季度的時(shí)候，糾紛量實(shí)際上還是挺多的。

雖然說(shuō)新華人壽在客戶(hù)量上以及保費(fèi)上面都是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多的(容易產(chǎn)生糾紛)，但是實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)已經(jīng)擺在那兒了，這實(shí)際上也能說(shuō)明很多問(wèn)題的。

最少我們能看到銷(xiāo)售這方面，新華人壽明顯做的就很不好，主要顯示在重疾險(xiǎn)方面，糾紛一點(diǎn)也不少，這排名方面僅僅次于平安人壽，遠(yuǎn)遠(yuǎn)在人們的接受范圍以外。

從側(cè)面我們就能夠明顯的感覺(jué)，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不能給消費(fèi)者提供很貼心的保障。

并且，看過(guò)知乎相關(guān)問(wèn)題的回答我們就知道，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不太令人滿(mǎn)意。

哪怕是兩年前的多倍保，還是當(dāng)下的健康無(wú)憂，除了大家喊吃虧的，還有的一些人直接就退保了。

實(shí)際有關(guān)于新華保險(xiǎn)方面的文章，學(xué)姐以前也有寫(xiě)過(guò)的，對(duì)新華保險(xiǎn)的產(chǎn)品實(shí)力方面都進(jìn)行了更加細(xì)致方面的分析，朋友們?nèi)绻銈兿肓私獾脑捴秉c(diǎn)擊下面這個(gè)鏈接即可：

最后學(xué)姐仍然要叮囑大家一句，以后在購(gòu)買(mǎi)重疾險(xiǎn)時(shí)，要注意下面這四點(diǎn)(常見(jiàn)坑)，不然真的可能會(huì)落入圈套，在以后因?yàn)槟撤N情況出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾的種類(lèi)實(shí)際上是越多越好的，而且對(duì)于病種拆分之類(lèi)的情況是沒(méi)有出現(xiàn)的(即分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額是100%基本保額，最好附帶額外賠，比如：年齡在60歲之內(nèi)，而且罹患重疾，這樣既可以獲得基本保額的180%，不只是能夠用于支付醫(yī)療費(fèi)，仍然可以用它來(lái)維系家庭的日常開(kāi)銷(xiāo)。

學(xué)姐總結(jié)了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，如果你感興趣的話一定要看看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類(lèi)：都要具備28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類(lèi)越豐富越好，而且不存在分組。

（2）賠付額：中癥賠付占比最低50%，最少賠2次，輕癥賠付比例至少30%，而且賠付次數(shù)最低得有3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就不用列入考慮范圍以?xún)?nèi)了。

3、理賠門(mén)檻

許多卑鄙的保險(xiǎn)公司皮面上看產(chǎn)品很好，可是理賠門(mén)檻卻不低。

我們以“失去一眼”這項(xiàng)保障為例，A產(chǎn)品的理賠規(guī)定：被保人眼球必須完全摘除才能拿到賠償。然而B(niǎo)產(chǎn)品的理賠條件只需要：被保人眼睛失明就能夠獲得賠償。

不難發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品在理賠門(mén)檻上一點(diǎn)也不嚴(yán)苛。所以我們購(gòu)買(mǎi)重疾險(xiǎn)的時(shí)候一定要仔細(xì)看清楚合同里面的理賠條件！

若是出現(xiàn)理賠糾紛，伙伴們，我們一定要保持平常心態(tài)，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這個(gè)保障方面還算是加分的項(xiàng)目，有不少的人會(huì)擔(dān)心有一些疾病會(huì)出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對(duì)一些人來(lái)說(shuō)比較重要，打個(gè)比方說(shuō)，一些肥胖的人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率實(shí)際上就會(huì)多一些，這樣心腦血管二次賠保障實(shí)際上就是比較需要的。

最后，如果你有任何保險(xiǎn)問(wèn)題，學(xué)姐在后臺(tái)等著你的私信哦~

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