很多時(shí)候我們買保險(xiǎn)會(huì)關(guān)注某家保險(xiǎn)公司的理賠能力到底如何,畢竟理賠能力關(guān)乎到保險(xiǎn)公司到底賠不賠得起。
保險(xiǎn)客戶服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就屬理賠了,由于泰康保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)實(shí)力不凡才能夠得到“中國金融年度品牌案例大賽”的兩個(gè)大獎(jiǎng)項(xiàng)。
其中,“一鍵理賠”獲“用戶體驗(yàn)?zāi)甓劝咐?jiǎng)”,業(yè)內(nèi)首個(gè)線上理賠糾紛ODR平臺(tái)獲“聲譽(yù)管理年度案例獎(jiǎng)&rd