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兩年去理賠。被人保車險(xiǎn)超過(guò)兩年時(shí)效拒賠。有沒(méi)有辦法去申訴?

 分類:保險(xiǎn)文章大全

買保險(xiǎn)的時(shí)候一直強(qiáng)調(diào)一定要看清楚保險(xiǎn)合同!一定要看清楚保險(xiǎn)合同!一定要看清楚保險(xiǎn)合同!即使喊破了喉嚨,還是有人不記得!出了險(xiǎn)之后,最重要的就是找保險(xiǎn)公司理賠呀!不要像題主一樣過(guò)了兩年才去理賠!保險(xiǎn)公司會(huì)拒絕也不奇怪了!一旦出險(xiǎn),怎么處理理賠的速度最快呢?可以看看下面這篇文章:

本文重點(diǎn):

  • 出險(xiǎn)后,理賠流程

  • 不同事故類型的索賠單證

一、出險(xiǎn)后,理賠流程

一旦我們的車輛出險(xiǎn),只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險(xiǎn)”。

包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。我們?cè)撊绾芜M(jìn)行理賠,接下來(lái)我大家介紹一下:

第一步:報(bào)案

發(fā)生保險(xiǎn)事故后,首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái),如有人員受傷,還應(yīng)立刻撥打120急救電話。通過(guò)交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案,保險(xiǎn)公司客服人員會(huì)告知理賠所需要的單證,并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開(kāi)走,并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。如果像題主一樣出險(xiǎn)資料全齊,但是時(shí)間較長(zhǎng),保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕理賠。所以大家萬(wàn)一出險(xiǎn),一定盡早去保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

需要注意的是,如果超過(guò)48小時(shí)不報(bào)案,保險(xiǎn)公司是可以不予賠付的。

第二步:查勘定損

如果是輕微事故,車主可直接將車輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。

如果損失較大的,保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。然后把車開(kāi)到維修單位去確定損失,就是定損,定損需要有保險(xiǎn)公司、修理廠以及客戶三方共同參與。

第三步:核價(jià)核損

保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。

第四步:遞交理賠材料

理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū),單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

第五步:修車

第六步:領(lǐng)取理賠款

修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。
保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過(guò)7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。

購(gòu)買了車險(xiǎn),出了險(xiǎn)第二年的保費(fèi)就會(huì)上漲,但是大家也一定不要脫保!畢竟脫保危害實(shí)在是太多了!想了解脫保有哪些危害?一定要看看這篇文章:

二、不同事故類型的索賠單證

索賠單證指的是出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。由于事故類型的不同,索賠單證的種類和形式也會(huì)有很大不同。

例如,保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書(shū)、損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門(mén)的事故證明材料等,都可以作為索賠單證。

今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。

1、單方事故——不涉及第三者,僅有自車損壞

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹(shù)上。

這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證:

  • 索賠申請(qǐng)書(shū)、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。

  • 駕駛證、行駛證(正、副)

  • 事故證明

  • 修車發(fā)票

  • 被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。

2、雙方事故:本車和三者車損壞

雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等,都屬于雙方事故。

這個(gè)時(shí)候需要的索賠單證:

  • 索賠申請(qǐng)書(shū)

  • 駕駛證、行駛證(正、副)

  • 交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件

  • 事故證明(一般是交通事故認(rèn)定書(shū))

  • 修車發(fā)票

  • 被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

3、涉及第三者人身傷亡案件

  • 索賠申請(qǐng)書(shū)

  • 駕駛證、行駛證(正、副)

  • 被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

  • 責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)、賠償憑證

  • 門(mén)診病歷、疾病診斷證明書(shū)、出院小結(jié)

  • 醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明

  • 被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)

  • 傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過(guò)個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交)

  • 交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購(gòu)置證明及發(fā)票

  • 死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本

4、涉及第三者財(cái)產(chǎn)損壞案件

  • 索賠申請(qǐng)書(shū)

  • 駕駛證、行駛證(正、副)

  • 被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

  • 交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)

  • 物損損失清單及賠償憑證

  • 事故現(xiàn)場(chǎng)照片、物損照片

5、盜搶案件

  • 索賠申請(qǐng)書(shū)、保單正本原件

  • 報(bào)警回執(zhí)

  • 公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明(立破案表)

  • 車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)

  • 機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)(1%)、行駛證(1%)、購(gòu)車發(fā)票(1%)等機(jī)動(dòng)車來(lái)歷證明;購(gòu)置稅完稅證明或免稅憑證(1%);

  • 登報(bào)聲明(包括內(nèi)容報(bào)頭及日期)(地方一級(jí)報(bào)紙)

  • 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、車輛尋回協(xié)議

  • 被保險(xiǎn)人身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)

  • 賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人簽章)

學(xué)姐只是給出一些建議而已,具體情況和所需資料還是要咨詢保險(xiǎn)公司。

最后,學(xué)姐想說(shuō),買車險(xiǎn)從來(lái)不是一件容易的事,車主們一定要對(duì)自己負(fù)責(zé),認(rèn)真對(duì)待,學(xué)姐整理了一份車險(xiǎn)常見(jiàn)誤區(qū)合集,車主們可不要亂踩了喲!

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