隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地滲入到我們?nèi)粘Ｉ畹拿總€(gè)角落，出門買菜都可以用手機(jī)支付了，保單走向無紙化也是再正常不過的一件事。

但還是會(huì)有小伙伴對(duì)電子保單存疑，私下問學(xué)姐：

“網(wǎng)上買的保險(xiǎn)只給電子保單，到底靠不靠譜??？”

“沒有紙質(zhì)保單，理賠的時(shí)候會(huì)不會(huì)受影響呀？”

“電子保單萬一不小心刪除了，需要理賠的時(shí)候找不到怎么辦？”

……

有這些顧慮很大程度上還是因?yàn)榇蠹覍?duì)于線上投保這種方式相對(duì)陌生，對(duì)電子保單的法律效力和理賠標(biāo)準(zhǔn)比較擔(dān)憂。

其實(shí)，線上買保險(xiǎn)是非?？煽康?，詳細(xì)的分析可以看看學(xué)姐之前寫的這篇文章：網(wǎng)上買保險(xiǎn)靠譜嗎？線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)的區(qū)別在哪？

既然大家還有顧慮，今天學(xué)姐就來跟大家講講電子保單和紙質(zhì)保單的區(qū)別。

電子保單和紙質(zhì)保單效力等同嗎？

經(jīng)常有人擔(dān)心，“電子保單看不見摸不著的，受不受法律保護(hù)??？出險(xiǎn)會(huì)不會(huì)不給理賠啊？”

其實(shí)電子保單有完整的保單號(hào)和保障詳情等信息，等同于紙質(zhì)保單，是受法律認(rèn)可和保護(hù)的。

學(xué)姐口說無憑，我們看證據(jù)：早在2013年7月2號(hào)的時(shí)候，保監(jiān)會(huì)就在官網(wǎng)發(fā)布了電子保單和紙質(zhì)保單具有相同法律效力的文件，而且注明了法律的出處。

我們來看看相應(yīng)的法律條款：

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十三條規(guī)定：保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容。當(dāng)事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內(nèi)容。

《中華人民共和國(guó)合同法》第十一條規(guī)定：書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

《中華人民共和國(guó)電子簽名法》第四條規(guī)定：能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式。

也就是說，在法律上，電子保單和紙質(zhì)保單只是呈現(xiàn)形式不一樣，但具有同等的法律效力。就像我們熟悉的紙質(zhì)發(fā)票和電子發(fā)票，它們具有同等效力，對(duì)報(bào)銷沒有影響。

這時(shí)候可能有小伙伴要問了：雖然說電子保單和紙質(zhì)保單的法律效力是一樣的，但就憑一張電子保單發(fā)到郵箱，我怎么知道這張電子保單是真的還是假的？

學(xué)姐給你支兩招，教你怎么辨別電子保單的真?zhèn)危?/span>

①去保險(xiǎn)公司官網(wǎng)查詢保單上的合同編號(hào)

登錄保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊首頁的保單查詢，按要求輸入對(duì)應(yīng)信息就能查驗(yàn)保單了。

②直接撥打保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行查詢驗(yàn)證

按照語音提示，提供需要的信息就能查詢驗(yàn)證電子保單，保護(hù)自己的權(quán)益。

電子保單和紙質(zhì)保單的理賠標(biāo)準(zhǔn)有差別嗎？

其實(shí)無論申請(qǐng)理賠時(shí)所用的是電子保單還是紙質(zhì)保單，保險(xiǎn)公司提供的理賠服務(wù)和流程都是一樣的。

理賠條件與理賠流程，在保險(xiǎn)合同里都會(huì)明確告知。

能否得到理賠的重點(diǎn)在于是否符合理賠標(biāo)準(zhǔn)、所需要的資料是否準(zhǔn)備齊全，以及投保之前是否做到了如實(shí)健康告知。

只要提交的理賠材料符合規(guī)定并且齊全、投保時(shí)做到了如實(shí)告知，不管是電子保單還是紙質(zhì)保單，保險(xiǎn)公司都會(huì)及時(shí)理賠。

一般線上投保后的理賠流程如下：

1.撥打保險(xiǎn)公司官方理賠電話或者向當(dāng)?shù)胤止緢?bào)案；

2.保險(xiǎn)公司會(huì)有專門的理賠人員與我們聯(lián)系跟進(jìn)，告知我們需要準(zhǔn)備的證明材料和后續(xù)步驟。

當(dāng)然，如果實(shí)在不放心，線上投保成功后也可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)紙質(zhì)版保單，標(biāo)注清楚理賠所需的材料明細(xì)，記錄下保險(xiǎn)公司的客服電話以及第三方平臺(tái)的聯(lián)系方式，然后整理歸檔，保存起來備份。

這樣可以在發(fā)生出險(xiǎn)事故時(shí)，及時(shí)知道自己需要準(zhǔn)備哪些理賠材料，避開一些不必要的坑，及時(shí)報(bào)案，快速理賠。

除此之外，如果小伙伴們是通過學(xué)霸說保平臺(tái)投保，即可獲得我們推出的「安心賠」權(quán)益，免費(fèi)享有終身24小時(shí)協(xié)助理賠服務(wù)。

通過以上兩個(gè)方面的分析我們知道，不管是電子保單還是紙質(zhì)保單，同樣具有法律效力，都大可放心，僅僅是銷售渠道不同，就像實(shí)體店和網(wǎng)店購(gòu)買同一家品牌的衣服，其售后服務(wù)沒差。

如果真要說兩者有什么區(qū)別，那就是電子保單在某些方面比紙質(zhì)保單更有優(yōu)勢(shì)。

電子保單的的優(yōu)勢(shì)

◆  方便存儲(chǔ)

一般來講，購(gòu)買長(zhǎng)期險(xiǎn)的話都是保30年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，這期間紙質(zhì)保單要小心存放，如果丟失，就需要找保險(xiǎn)公司申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，提交各種證明材料，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

但是電子保單就不同了，電子保單是電子化的，保存比紙質(zhì)版更方便，不用擔(dān)心折損、污漬和丟失。

如果不小心誤刪了電子保單，可以到對(duì)應(yīng)平臺(tái)重新下載一份甚至多份進(jìn)行備份，管理更加便捷。

如果你對(duì)自己管理電子保單沒有把握，也可以看看這篇文章：如何管理好自己的保單？

◆  隨時(shí)查詢

在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)，承保后即可查閱電子保單，瞬間擁有保險(xiǎn)保障。

而且電子保單只要存檔，就能隨時(shí)隨地在手機(jī)和電腦上查看，完全不受時(shí)間和空間的限制，完美解決翻箱倒柜找保單的麻煩。

◆  簡(jiǎn)化理賠流程

傳統(tǒng)理賠流程比較繁瑣，出險(xiǎn)后要第一時(shí)間跟保險(xiǎn)公司報(bào)案，等待保險(xiǎn)公司專門的理賠人員跟進(jìn)溝通，準(zhǔn)備好相關(guān)證明材料后才能真正進(jìn)入理賠流程。

而部分小額理賠走線上理賠更加方便快捷，辦理業(yè)務(wù)無需攜帶紙質(zhì)保單，支持自助上傳證明材料，審核通過后理賠金直接打入指定賬戶，隨時(shí)隨地、快速理賠，簡(jiǎn)化了流程也節(jié)省了時(shí)間。

總的來說，和紙質(zhì)保單相比，電子保單出單快、節(jié)約成本、不受地域限制、保存方便、使用便捷，優(yōu)勢(shì)非常明顯。

而紙質(zhì)保單的最大優(yōu)勢(shì)，也就是放在家里“讓人感覺安心、踏實(shí)”了吧。

不管怎樣，電子保單和紙質(zhì)保單一樣，理賠條件、理賠流程等，在保險(xiǎn)合同里都會(huì)有明確的告知，投保人享有的權(quán)益是相同的。

作為投保人，我們只需找好產(chǎn)品，看清條款就可以了。

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