中國人保的非車險包括旅游險和意外險，目前非車險的理賠方式主要是實行線上理賠，即網(wǎng)絡(luò)上傳理賠資料，足不出戶，賠款即可直達銀行賬號！可見，人保非車險理賠和車險理賠都是可通過網(wǎng)上進行理賠，非常便捷！

但是，由于中國人保的非車險理賠內(nèi)容涉及比較少，所有今天我們主要來談一談中國人保車險的理賠流程和理賠服務(wù)等內(nèi)容。

不過在我開始文章述說之前，大家可先通過下面這份車險公司榜單提前了解中國人保車險的排名到底在哪？人保車險的服務(wù)是不是最好？

2020年最新十大車險公司服務(wù)排名大盤點！weixin.qq.275.com

下面就讓我?guī)Т蠹襾砜纯粗袊吮＼囯U的理賠那些事吧！

本文重點：

• 人保車險的理賠流程

• 人保車險的理賠服務(wù)

一、人保車險的理賠流程

1.出險報案

人保車險公司服務(wù)人員將詢問出險情況并協(xié)助安排救助，緊急情況下可先撥打報警電話。如果有人員傷亡，需立即撥打120急救電話。

2.事故勘察和損失確認

保險公司理賠人員到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，確認事故是否屬于保險責(zé)任，然后人保公司會出示索賠須知，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用。

3.提交索賠資料

理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認定書，單方事故無需提交責(zé)任認定書。

一般出現(xiàn)理賠時，人傷、不同事故的責(zé)任方、財產(chǎn)損壞等不同情況準備的索賠資料都是不一樣的，不過我給大家這里了一份索賠資料的準備清單，請大家趕快收藏吧：

車險快速理賠流程，索賠資料包括哪些呢？weixin.qq.275.com

4.賠款計算和審核

保險公司會根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，最終達成賠償協(xié)議。

5.領(lǐng)取賠款

保險公司會根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定進行支付賠款。

關(guān)于人保車險的理賠流程做好了筆記后，大家還需要注意一些理賠小細節(jié)，小小的細節(jié)可助您理賠成功哦！詳情內(nèi)容可打開 這篇了解一下：

車險理賠的常見誤區(qū)，你踩過幾個？weixin.qq.275.com

二、人保車險的理賠服務(wù)

1.網(wǎng)上提交，自助理賠

意思是可以通過中國人保微信公眾號、小程序、手機APP，即可網(wǎng)上提交索賠資料，全天24小時不受限；索賠環(huán)節(jié)全透明；小額案件“網(wǎng)上一站式”自助完成。

2.車險單證、四個減免

（1）免提交：綁定中國人保微信公眾號、手機APP，則三證（即駕駛證、行駛證、身份證）免提交。

（2）免復(fù)?。?/span>三證可提交的方式完全電子化，免復(fù)??；逐步推行僅憑身份證“一證索賠”。

（3）免單證：對二千元以下小額車損案件，客戶無需提供修車發(fā)票；清晰的事故案情免事故證明和氣象災(zāi)害免氣象證明，保險公司可以獲取的索賠材料則不用客戶提供。

（4）免奔波：在中國人保推薦的合作維修網(wǎng)點修車,修車發(fā)票無需客戶提交，由中國人保與維修網(wǎng)點直接交接。

3.“心服務(wù)站”保障出行

在節(jié)假日主要交通樞紐路段，中國人保布設(shè) “心服務(wù)站”，提供小事故快修、業(yè)務(wù)咨詢、醫(yī)療幫助、路線指引等便民服務(wù)。

目前逐步推行“心服務(wù)”站點常設(shè)化，豐富站點功能，提供車駕管業(yè)務(wù)代辦等更多服務(wù)。

綜上所述，中國人保車險的服務(wù)特色還是很誘人的，那么如果把它與平安、大地等車險公司進行對比會怎么樣？人保車險好在哪里？對比結(jié)果呈上：

人保車險怎么樣？跟平安、大地、陽光比起來好在哪？weixin.qq.275.com

關(guān)于今天中國人保車險的理賠內(nèi)容就先講到這里，希望對大家有幫助！

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