就在2021年4月1日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了一則關(guān)于2020年第四季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)，如下圖：

來(lái)源于銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)

可見(jiàn)，保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的數(shù)量日趨增長(zhǎng)，在2020年第四季度保險(xiǎn)投訴居然高達(dá)26688件，其中人身保險(xiǎn)公司的投訴量占了一半比例，即55.06%，那這么多消費(fèi)者投訴，是不是以為保險(xiǎn)公司的理賠不妥當(dāng)呢？萬(wàn)一發(fā)生了理賠糾紛咋辦呢？

別急，這里有一份資料幫您解決發(fā)生理賠糾紛時(shí)的最佳做法：

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那么，今天就國(guó)內(nèi)口碑最差的十大保險(xiǎn)公司這個(gè)話題來(lái)給大家講講保險(xiǎn)公司那些事吧~

本文重點(diǎn)：

• 國(guó)內(nèi)口碑最差的十個(gè)保險(xiǎn)公司都有誰(shuí)？

• 人身保險(xiǎn)公司被投訴最多的是這兩點(diǎn)！

• 買(mǎi)保險(xiǎn)這樣選擇保險(xiǎn)公司才對(duì)~

一、國(guó)內(nèi)口碑最差的十個(gè)保險(xiǎn)公司都有誰(shuí)？

根據(jù)數(shù)據(jù)，我們先來(lái)看看在過(guò)去2020年第四季度被投訴量最大的是哪是個(gè)保險(xiǎn)公司，如下圖：

來(lái)源于銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)

由圖可知，投訴量前10位的人身保險(xiǎn)公司分別是平安人壽、太平洋人壽、中國(guó)人壽、新華人壽、泰康人壽、人民健康、華夏人壽、富德生命人壽、陽(yáng)光人壽和太平人壽。

仔細(xì)一看，學(xué)姐嚇了一跳，怎么都是些家喻戶(hù)曉的保險(xiǎn)公司啊，還是知名度很高的大保險(xiǎn)公司？

其實(shí)，這個(gè)可以跟銷(xiāo)售量掛鉤，人家就是因?yàn)?span >銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量大，對(duì)應(yīng)的投訴量也就越大了，所以像平安人壽、中國(guó)人壽這些大公司在投訴量排行榜中表現(xiàn)“突出”也就不足為奇了。

那如果把平安人壽和中國(guó)人壽進(jìn)行PK，到底哪家保險(xiǎn)公司的口碑更差呢？點(diǎn)擊這里就知道了：

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既然開(kāi)頭學(xué)姐講到理賠糾紛這個(gè)話題，其實(shí)是有意義的，因?yàn)樵谝陨线@些投訴量中，投訴涉及的主要事項(xiàng)就包括理賠糾紛，具體分析如下。

二、人身保險(xiǎn)公司被投訴最多的是這兩點(diǎn)！

1、投訴涉及的主要事由

在上面涉及人身保險(xiǎn)公司的投訴中，理賠糾紛2387件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的16.24%，詳情可見(jiàn)下圖：

來(lái)源于銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)

如圖可知，在2020年第四季度涉及到理賠糾紛的第一名保險(xiǎn)公司是人民健康，總共有610件，同比增長(zhǎng)229.73%，可能大家對(duì)這家保險(xiǎn)公司還不太認(rèn)識(shí)，學(xué)姐下面簡(jiǎn)單談一下：

中國(guó)人民健康保險(xiǎn)公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人保健康”，成立于2005年4月8日，是國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司，由“世界500強(qiáng)”企業(yè)中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司（PICC ） 聯(lián)合歐洲最大的健康保險(xiǎn)公司——德國(guó)健康保險(xiǎn)公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，目前公司注冊(cè)資本金85.68億元。

那實(shí)力這么雄厚的人民健康保險(xiǎn)公司，為什么理賠糾紛那么多呢？原因有：

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2、投訴涉及的主要險(xiǎn)種

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛5867件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的39.93%；疾病保險(xiǎn)糾紛3055件，占比20.79%。

由于疾病涉及到健康問(wèn)題，相信大家比較關(guān)注，學(xué)姐就這一點(diǎn)來(lái)展開(kāi)分析，我們先來(lái)看看疾病保險(xiǎn)的排行榜：

來(lái)源于銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)

數(shù)據(jù)顯示，疾病保險(xiǎn)糾紛排名第一是平安人壽，在2020年第四季度的案件總共有643件，同比增長(zhǎng)48.50%，這家保險(xiǎn)公司好不好也不用學(xué)姐再多說(shuō)什么吧！

如果還不清楚的朋友，也可通過(guò)這份資料進(jìn)行了解，肯定收獲滿(mǎn)滿(mǎn)：

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以上就是關(guān)于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的一些投訴或口碑不好的數(shù)據(jù)，看完也不知道大家有什么感想，學(xué)姐只想是，我們買(mǎi)保險(xiǎn)，第一步確實(shí)是要看保險(xiǎn)公司，不過(guò)最重要的一步卻不是哦！

二、買(mǎi)保險(xiǎn)這樣選擇保險(xiǎn)公司才對(duì)！

首先，買(mǎi)保險(xiǎn)之前，我們確實(shí)需要關(guān)注保險(xiǎn)公司的背景、償還能力以及服務(wù)等方面是否靠譜。

當(dāng)然也需要了解一些相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)，先把學(xué)姐之前寫(xiě)過(guò)的這篇文章呈上，建議收藏：

買(mǎi)保險(xiǎn)之前，一定要先搞清楚這些關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)！weixin.qq.275.com

但是，學(xué)姐舉個(gè)例子，好比那些證券公司提供再好的服務(wù)也比不上股民買(mǎi)的股票漲停帶來(lái)的收益。

同樣地，保險(xiǎn)公司無(wú)論是償付能力，還是服務(wù)評(píng)價(jià)，都無(wú)法直接落實(shí)到客戶(hù)最核心的需求，即給付和理賠上。

所以說(shuō)，我們買(mǎi)保險(xiǎn)， 無(wú)需過(guò)于看重保險(xiǎn)公司的名氣或服務(wù)，而是關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，看看是否適合自己，是否滿(mǎn)足自己的各方面需求等等。

那怎么買(mǎi)才能買(mǎi)到一份適合自己的保險(xiǎn)呢？一份超全投保攻略馬上給你：

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那么，關(guān)于今天的內(nèi)容就到此結(jié)束，希望對(duì)大家有幫助！

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如果你依舊拿捏不準(zhǔn)自己的情況，對(duì)保險(xiǎn)配置疑惑，可以找學(xué)姐進(jìn)行詳細(xì)咨詢(xún)-關(guān)注【學(xué)霸說(shuō)保險(xiǎn)】公眾號(hào) ，里面有各類(lèi)保險(xiǎn)知識(shí)，最新的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹，幫助你買(mǎi)保險(xiǎn)不被坑！

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