隨著國民保險意識的提高，保險市場愈發(fā)火爆。

有很多還在考慮要不要購買保險的朋友，都有一個共同的擔(dān)憂：保險理賠難不難呀？

投保只要交完錢就沒啥事兒了，理賠難不難所帶來的結(jié)果在于出險時能否順利要到錢。

所以，學(xué)姐也理解大家的擔(dān)心，這就給大家好好分析一下保險理賠的事兒。

再開始細(xì)講之前，大家不防先熟悉一下這些保險理賠的基礎(chǔ)知識，就能夠更好的理解這篇文章：

一、保險理賠難不難？

在這里學(xué)姐誠懇的告訴大家，保險理賠真的很簡單！

“不會有幾個人能獲賠的啦～”我知道很多人對保險都持有這種印象。

實(shí)際上正好相反，通常情況下大多數(shù)的理賠案件都能得到保險公司賠付，比較保險公司每年都要賠出非常多的錢。

在賠付上保險公司的賠付率基本有97%-99%，不賠付的說法是錯誤的。

道理講太多會厭煩數(shù)據(jù)往往更加具有真實(shí)性，以下是保險公司最新理賠年報情況：

看圖，高達(dá)97.71%的理賠率，竟然是處于行業(yè)的中低水平！

而且，保險公司結(jié)案的平均時效為1.33天，均會在三天內(nèi)結(jié)案。

比較優(yōu)秀的是，小額理賠金能夠線上進(jìn)行操作，比較優(yōu)秀的是，賠付金的收款非常快，幾秒到幾分鐘就可以完成。

學(xué)姐也希望大家不要被其他的言論誤導(dǎo)，認(rèn)為保險理賠很困難。

合同條款的內(nèi)容關(guān)系著出險之后會不會正常理賠。

只要合同條款里有寫，保險公司就得給我們好好地賠！

到底還是有法律爸爸在后面支持著我們，保險公司無理拒賠可是不合法的。

關(guān)于保險合同你想知道的問題學(xué)姐都在這篇文章中有做回答，大家可以參考一下：

既然理賠不難，那大家出險理賠時要做什么呢？

下面學(xué)姐就來分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

圖中寫的很明顯，假如出險需要保險公司為我們提供賠付的話，我們消費(fèi)者需要做到及時報案，然后準(zhǔn)備資料，保險公司的立案審核一結(jié)束，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐來和大家認(rèn)真說說報案和準(zhǔn)備資料時大家也許不懂的內(nèi)容。

1. 報案

保險理賠時，并不是每個人都有資格向保險公司報案的，保險公司對報案人的身份有嚴(yán)格要求。

報案人順序一般是：投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。

并且出險應(yīng)該要第一時間報案，不要拖沓，若沒有及時報案，保險公司就有可能會懷疑你在故意拖延時間偽造證據(jù)！

一般保險條款中也會約定時效：要在保險公司規(guī)定的時間內(nèi)，一般是相關(guān)人員在知曉事故發(fā)生之日起的X日之內(nèi)，通知保險公司，基本上這個時間期限是10天左右。

就算有的條款中沒有寫，也提議大家馬上報案，這樣核實(shí)鑒定也會省事些，理賠也可以更加順暢，

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

事實(shí)上理賠需要的資料有很多。除卻這些介紹過的資料，各險種之間需要大家提供的資料也有很大的差別，下文很有幫助：

三、總結(jié)

綜上所述，保險本質(zhì)上是一份合同，每個內(nèi)容都是一五一十、有理有據(jù)的。

只要我們理由是對的，保險公司都要按照規(guī)定賠付，就會發(fā)現(xiàn)理賠其實(shí)很簡單。

有法律在前，政府在后，我們不用擔(dān)心理賠難的問題了~

以上就是我對 "保險公司理賠業(yè)務(wù)步驟"的圖文回答，望采納！

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