因?yàn)閲癖ｋU(xiǎn)意識的提高，保險(xiǎn)市場愈發(fā)處于火爆狀態(tài)中。

有很多還在猶豫要不要購買保險(xiǎn)的朋友，都在因?yàn)楸ｋU(xiǎn)理賠難度如何而擔(dān)憂。

畢竟投保的話交錢就完事了，理賠難順利要到錢的可能行就低，理賠不難要到錢的可能性就高。

所以，學(xué)姐也知道大家在怕什么，學(xué)姐這就來給大家扒一扒保險(xiǎn)理賠的事兒。

不過學(xué)姐開始之前，大家最好先看看有關(guān)保險(xiǎn)理賠的這些基礎(chǔ)知識，以便更好地理解下文：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

首先，學(xué)姐可以很肯定地告訴大家：保險(xiǎn)理賠真的不難！

我知道很多人都覺得買了保險(xiǎn)之后很難獲賠。

事實(shí)卻恰好相反，大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付的原因是：保險(xiǎn)公司每年賠的錢數(shù)以萬計(jì)，

97%-99%的被保人都可以拿到賠償，不可能有不賠付的情況。

數(shù)據(jù)往往比道理更加有說服力，這下面有保險(xiǎn)公司的最新理賠年報(bào)情況：

從上圖中可以看出，行業(yè)的中低水平，理賠率都達(dá)到了97.71％，這是令人萬萬沒想到的！

而且，從結(jié)案時(shí)效來看，保險(xiǎn)公平均時(shí)效為1.33天，一般的結(jié)案時(shí)間也都是3天之內(nèi)。

比較好的是，小額理賠金，線上都可以操作，比較優(yōu)秀的是，賠付金的收款非?？?，幾秒到幾分鐘就可以完成。

學(xué)姐認(rèn)為大家不要有退縮的心理，其實(shí)保險(xiǎn)理賠也很快。

出險(xiǎn)時(shí)有沒有得賠，關(guān)鍵點(diǎn)還要看合同條款的內(nèi)容。

不要擔(dān)心，只要簽的合同里面有相關(guān)內(nèi)容，那么保險(xiǎn)公司就必須承擔(dān)賠付責(zé)任！

畢竟咱背后有偉大的法律爸爸為咱撐腰呢，保險(xiǎn)公司無理拒賠可是要吃官司的。

學(xué)姐把和合同條款有關(guān)內(nèi)容都給大家整理到了這篇文章中，快來閱讀一下：

既然理賠很容易，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)有什么步驟嗎？

別急，我們接著分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

圖中寫的很明顯，假如出險(xiǎn)需要保險(xiǎn)公司為我們提供賠付的話，我們消費(fèi)者應(yīng)該要做的是馬上報(bào)案，然后再準(zhǔn)備資料，保險(xiǎn)公司的立案審核一結(jié)束，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐今天就仔細(xì)解讀下報(bào)案和準(zhǔn)備資料時(shí)需要大家留意的地方。

1. 報(bào)案

能夠向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請理賠的，必須是特定的人群，保險(xiǎn)公司對報(bào)案人的身份是有所限制的。

報(bào)案人的順序一般遵循先是投保人，再是被保險(xiǎn)人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人原則。

然后出險(xiǎn)需要當(dāng)即報(bào)案，不要含糊，若拖延報(bào)案時(shí)間，保險(xiǎn)公司就有理由懷疑你在偽造證據(jù)！

一般保險(xiǎn)條款中也會約定時(shí)效：相關(guān)人員通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，基本上這個時(shí)間期限是10天左右。

即便有的條款中沒有要求，大家也應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)案，更容易核實(shí)鑒定，這樣理賠也會更順當(dāng)。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險(xiǎn)合同單號；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

說實(shí)話理賠需要的資料很豐富。不僅需要上面這些資料，各險(xiǎn)種之間需要大家提供的資料也有很大的差別，下文有進(jìn)行詳細(xì)分析：

三、總結(jié)

總而言之，保險(xiǎn)的根本屬性是一份合同，把每個內(nèi)容寫的都寫的清晰明了。

只要我們理由是對的，保險(xiǎn)公司都應(yīng)該一如既往為我們提供賠付，理賠也就沒什么困難了。

畢竟我們背靠法律，有政府爸爸給我們撐腰呢~

以上就是我對 "投保索賠業(yè)務(wù)步驟"的圖文回答，望采納！

全網(wǎng)同號：小秋陽說保險(xiǎn)，歡迎搜索！