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網(wǎng)上保險理賠需要怎么操作

提問: 相逢故人 分類:保險理賠到底難不難

優(yōu)質回答

學霸說保險-芳芳

隨著國民保險意識的提高,保險市場愈發(fā)火爆。

很多朋友想買保險,但是遲遲沒有決定好,都在心里尋思一個問題:保險理賠好辦嗎?

投保只要交完錢就沒啥事兒了,理賠難順利要到錢的可能行就低,理賠不難要到錢的可能性就高。

學姐很懂小伙伴們的擔憂,所以來幫大家講解一些保險理賠的知識。

不過分析前,大家還是有必要看一看這些有關保險理賠的基礎知識,以便更好地理解下文:

一、保險理賠難不難?

在這里學姐誠懇的告訴大家,保險理賠真的很簡單!

我知道很多人都覺得買了保險之后很難獲賠。

事實上卻剛好相反,保險公司每年都要用數(shù)以萬計的錢去賠付大多數(shù)的理賠案件,

獲賠率幾乎有97%-99%,不會有什么都不賠的情況。

數(shù)據(jù)往往比道理更加有說服力,保險公司的最新理賠年報情況就在這里:

如上圖所示,誰能想到,理賠率97.71%,竟處行業(yè)中低水平!

而且,保險公司結案的平均時效為1.33天,均會在三天內結案。

對于小額理賠金,大多可以線上操作,幾秒到幾十分鐘內即可收到賠付金。

學姐還是希望大家能夠理智一點,不要覺得保險理賠非常麻煩。

合同條款有提到出險理賠相關的內容,那么出險之后保險公司會根據(jù)規(guī)定來理賠。

一旦合同條款里面提到了相關內容,保險公司就得按照規(guī)定來賠償!

事實上我們背后的靠山是法律爸爸,保險公司無理拒賠可是要吃官司的。

貼心的學姐為大家整理了一份閱讀合同條款的指南,感興趣的朋友可以看看:

既然理賠不難,那大家出險理賠時要做什么呢?

下面學姐就來分析。

二、理賠案件發(fā)生后,應該怎么做?

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):

由上圖可以發(fā)現(xiàn),一旦出險到了理賠的程度,我們消費者要做的就是及時報案,然后準備資料,保險公司的立案審核一結束,就可以領取賠款了。

跟學姐一起來認識下報案和準備資料需要注意什么。

1. 報案

保險理賠時,并不是每個人都有資格向保險公司報案的,保險公司對報案人的身份是有所限制的。

報案人的順序一般遵循先是投保人,再是被保險人,最后是受益人或其他有權領取保險金的人原則。

然后出險需要當即報案,不要含糊,不及時報案的話,就會讓保險公司懷疑你在捏造證據(jù)!

基本上保險條款中也會白紙黑字的寫出來:相關人員只務必要在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內,通知到保險公司,這個時間期限大部分在10天左右。

即使有的條款中沒有約定,也建議盡早報案,這樣核實鑒定和理賠也會進行得更加順利。

報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以,基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料:

1)理賠申請書;

2)保險合同單號;

3)被保險人法定有效身份證明;

4)申請人的法定有效身份證明及關系證明;

5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;

6)申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料

說實話理賠需要的資料很豐富。除去前文分析的那些資料,各險種之間需要使用的資料也不是完全一樣的,下文很有幫助:

三、總結

總體來看,保險的實質是一份合同,把每個內容寫的都寫的清晰明了。

只要我們有合法的理由,保險公司都一定要符合要求進行理賠,不存在理賠難的問題。

畢竟我們有完善的法律體系,政府也會給我們做主的~

以上就是我對 "網(wǎng)上保險理賠需要怎么操作"的圖文回答,望采納!

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