
現(xiàn)代城市交通非常地便利,通向四方,馬路上人車都很多,即便再集中注意,各種磕碰和交通事故依舊越來越常出現(xiàn),也不敢絕對保證不會有那個“萬一”,說不準還有人碰瓷。所以說,開車上路,除了交規(guī)知識外,車險理賠的流程和技巧也是每個車主必須掌握的!
簡單點說,只要是由保險公司把你的修車錢給出了,就等于“出險”。出險有很多,比如單方事故和多方事故,還有車停路邊上被人劃了。大家在報案保險事故之后,應該第一時間撥打122事故報警臺,假設事故中出現(xiàn)了受傷人員,那么你就要馬上撥打急救電話進行救援。責任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險公司進行報案,投保人跟著保險公司客服人員的要求來一步步操作即可完成相應的理賠。如果是單方事故或輕微事故,根據(jù)保險條款被保人可以自行拍照取證,然后將車開走,并根據(jù)相關規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時內(nèi)向保險公司報案。尤其需要我們注意的是,如果2天后進行報案的話,保險公司就可以不賠付給我們的。如果是輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。保險公司必須派相關人員去事故現(xiàn)場調(diào)查,由于事故造成的損壞不小。而后把車行駛到維修單位去判斷損失,這就是定損,定損要求保險公司、修理廠以及客戶三方一起參加。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限,那就需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。給諸位分享一個有用的小妙訣,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個配件,但保險公司卻只想做到修這一步,那可以撥打12378這個投訴電話。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證指的是出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。索賠單證的形式多種多樣,要受到事故類型的影響,因此索賠單證不一定相同。索賠單證有:保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關部門的事故證明材料等。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構(gòu)代碼證)
就算你在外地發(fā)生了需要理賠的問題,許多車險是全國各地都能通賠的,車主們大可放心,大家只需要跟著正常車險理賠流程來就可以。保險直賠無需被保險人支付相關維修費用,被保險人只需準備相關材料上交取走車輛,因為車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付。這是由于保險公司和維修廠或4s店簽訂了業(yè)務合約而造成的,保險公司為維修廠或4s店提供客戶,然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務(即墊付賠款),不僅省時省力而且還不需要再去保險公司進行索賠。任何事物都具有兩面性,因此通過這種方法,4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險可以解決多數(shù)常見風險的問題,但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內(nèi)出險,這樣才能得到賠付。因此,學姐希望大家能去了解一下自己所買的全險,它有什么免責條款,它的險種保障責任范圍是什么,這才能更好的保護自己的利益。還不太熟悉車險險種的伙伴,學姐往期的推文很有幫助哦。事實上,出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權益的最好方式,因為時間越長,保險公司定損認定數(shù)據(jù)越不精確。如果是由于一些情況阻礙了你在當時報案,那也一定要記住在事故發(fā)生后2天內(nèi)報險。如果雙方在事故責任中有異議,報警處理,由警察開具認定書,根據(jù)認定書有責任的一方或者雙方各自保險。就算偶爾雙方能夠達成共識,有很多種情況自己也是不能夠處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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