由于國民保險意識一直在提高，導(dǎo)致保險市場越來越火爆。

有很多朋友想購買保險，但是依然沒有考慮清楚，都在擔(dān)心同一個問題：保險理賠的難度大嗎？

投保一般都是交完錢就可以了，出險時錢能否順利要到手，很大概率就由理賠難不難決定了。

大家的擔(dān)心學(xué)姐也是明白的，學(xué)姐這就來教大家怎么應(yīng)對保險理賠容易出現(xiàn)的問題。

不過分析前，大家還是有必要看一看這些有關(guān)保險理賠的基礎(chǔ)知識，這樣可以更容易理解下文：

一、保險理賠難不難？

關(guān)于保險理賠的難易學(xué)姐已經(jīng)講過了，這是很簡單的！

“不會有幾個人能獲賠的啦～”我知道很多人對保險都持有這種印象。

其實真的不是這樣，一般大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付，因為這么多錢都是保險公司出的，

差不多97%-99%的被保人可以從保險公司那里獲得賠償，"這也不賠，那也不賠"的情況往往都不會存在。

道理不用說太多，直接放數(shù)據(jù)就可以，保險公司在下面標(biāo)明了最新理賠年報情況：

如上圖所示，幾乎沒人能想到，行業(yè)中的中低水平的理賠率竟然都是97.71％！

并且，在結(jié)案方面，保險公司還是很有效率的，一般都是3天，平均時效為1.33天。

對于小額理賠金，大多可以線上操作，幾秒到幾十分鐘內(nèi)即可收到賠付金。

保險理賠只要走正常程序還是很方便的，不要覺得他它特別難。

要記住，出險時有沒有得賠，主要看合同條款。

合同條款的規(guī)定很重要，保險公司會按照合同的賠償條款來賠的！

客觀來說我們是有法律爸爸保護(hù)的，保險公司無理拒賠是可以告他們的。

關(guān)于保險合同你想知道的問題學(xué)姐都在這篇文章中有做回答，快來閱讀一下：

既然理賠沒什么問題，那大家出險理賠時需要怎么進(jìn)行？

學(xué)姐這就為大家揭曉答案。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

圖中寫的很明顯，假如出險需要保險公司為我們提供賠付的話，我們消費者第一時間應(yīng)該報案，然后準(zhǔn)備資料，保險公司的立案審核一結(jié)束，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐給大家詳細(xì)分析下報案和準(zhǔn)備資料的注意事項。

1. 報案

在保險理賠時，不是所有人都可以向保險公司報案的，保險公司對報案人的身份有詳細(xì)的指明。

報案人的順序是從投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人依次類推的。

并且出險應(yīng)該要第一時間報案，不要拖沓，等幾天之后再報，可能會讓保險公司懷疑你在拖時間捏造證據(jù)呢！

基本上保險條款中也會白紙黑字的寫出來：相關(guān)人員在知道保險事故發(fā)生之后，在第X日內(nèi)必須要通知保險公司，這個時間期限范圍在10天左右。

盡管有的條款中沒有規(guī)定，也奉勸大家立即報案，有利于核實鑒定，理賠也進(jìn)行的的更加順?biāo)臁?/p>

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

實際上理賠需要的資料各種各樣。不但得準(zhǔn)備前面提的那些資料，各險種之間需要使用的資料也不是完全一樣的，下文有進(jìn)行詳細(xì)分析：

三、總結(jié)

概括一下，保險屬于是一份合同，合同上的條款寫的一清二楚。

只要我們的理由沒什么問題，保險公司就需要按照合同提供賠付，其實就沒有理賠難了。

有法律和政府雙監(jiān)管，是不會存在理賠難的問題的~

以上就是我對 "網(wǎng)上保險索賠業(yè)務(wù)流程"的圖文回答，望采納！

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