有很多喜歡開車出行的朋友向我提問：

“平安保險價格比較高，理賠服務(wù)是最好的嗎？”

“我聽別人講陽光的車險業(yè)務(wù)成立時間短暫，可是價格確實非常便宜，那么平安和陽光相比，哪家的車險業(yè)務(wù)更好??？”

“平安和人壽的規(guī)模都屬于大公司，但是在理賠和服務(wù)方面，這兩家公司有怎樣的區(qū)別呢？”

......

大家提出的這些重要的問題，，學(xué)姐現(xiàn)在利用當(dāng)下的機會，來和大家好好分析一下，用平安車險跟其他的保險公司做比較，到底有何與眾不同的地方，又有何不足的地方。

本文結(jié)構(gòu)如下：

 從公司規(guī)模來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光。

通過保險公司的規(guī)模，能知道這家保險公司的線下網(wǎng)點和合作的4S店的數(shù)量。

投保的公司是較大的公司，所以線下的營業(yè)點與合作的4S店的數(shù)量相對也會多一些。這對于眾多車主來說，在理賠尤其是全國通賠方面，服務(wù)會更加方便，速度更加快捷。 

因此想要考量一家財險公司可以用規(guī)模大小來作為標(biāo)準(zhǔn)之一。

陽光保險

陽光保險集團股份有限公司成立于2005年，注冊地為深圳。相比其他保險公司，成立時間尚短，但這家公司的趕超勢頭迅猛。

陽光保險是全球市場化企業(yè)中，成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團，5年超越與其同期成立的71家保險主體，躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)。慢慢開始引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向。

2020年第一季度，陽光保險的保費規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財險行業(yè)第7位。

但車險業(yè)務(wù)的一些問題是陽光保險的薄弱環(huán)節(jié)：現(xiàn)如今，并沒有多少線下理賠網(wǎng)點，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份做的相對好一些。

大地保險

中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海。稱得上是長時間知名的保險公司。

有資歷外，大地保險還有錢，注冊資本高達73.02億元人民幣。2020年第一季度，大地財產(chǎn)的保費規(guī)模為127億，增速5%，位于財險行業(yè)第6位。

中國平安

中國平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費收入衡量，平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。

2018年，平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元，穩(wěn)居市場第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。

中國保險行業(yè)的三大年代很久的保險公司其中就有平安財險，實力資質(zhì)較強烈。

人保財險

人保財險PICC，即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，是一家大型國有的，且國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模廣、綜合實力強的財產(chǎn)保險公司，在全球范圍內(nèi)保險規(guī)模具有很高的地位。

旗下線下的覆蓋范圍非常的廣泛，向北直到漠河，向南直到南沙，小到四五線的城市甚至是村落，都可以看到人保。

2019年，人?？偙ＹM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強，{與中國平安同平安車險-25}，實力資質(zhì)較強烈。

因此，綜合比較，要是線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量變成了評價依據(jù)，相比之下，人保、平安兩家公司更好，大地與陽光要稍差一些。

畢竟這些公司都是老牌的大公司，自信心自然也足一些。

 從車險價格來看

先說答案：陽光≈大地≈平安≈人保。

我得再跟大家講講這個車險價格：

車險的條款以及相應(yīng)的費率計算方法，都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的，這就意味著車主們在任意一家公司買車險，車險條款和保費都沒有區(qū)別。

唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)上有所不同。

車主在車險購買的同時，從車險報價來說，各家車險公司的報價作為參考依據(jù)的一部分，肯定不能以此為依據(jù)。

我們從問題本質(zhì)來看：

各家公司的車險價格，差別其實非常小，同樣的車子在不同保險公司配置一樣的車險方案，價格不會相差太多，甚至可能就完全一致。

可以看看平安和人保車險的報價，相同車主并且同一輛車，那我們可以看看這兩家保險公司的報價如何：

中國平安報價

中國人保報價

我們可以看到，兩家公司在三者險、車損險以及第三方責(zé)任險上的報價是完全一樣的。

所以，即使一些品牌公司已經(jīng)做了很久，但在車險價格這方面，也一樣不能在政策上更優(yōu)惠大家。

 從理賠服務(wù)來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光，我們一個個來看

陽光保險

就服務(wù)質(zhì)量方面來講，陽光保險在2018年的時候，保險服務(wù)評價等級去A級別，是十分優(yōu)秀的。

陽光保險會提供以下這幾種特色服務(wù)：

  陽光車險e車險專屬服務(wù)

適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽光承諾：報案24小時內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。

  接案快

365天24小時報案。95510無休接報案，自動識別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

  響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

  回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

  賠付快

24小時內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報案24小時內(nèi)免單證賠付！

  定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)

  故障車輛免費救援

網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

  旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。

  全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險，您都可電話申請通賠通付，都能享受到全國統(tǒng)一快捷的車險理賠服務(wù)。

不限制客戶送修地點，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機構(gòu)除外，但可以享受4S修理價格）

大地保險

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014-2019年大地保險連續(xù)6年獲得全球四大評級機構(gòu)——貝氏評級公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）”評價。

因表現(xiàn)良好，在2018年的銀保監(jiān)會評級中獲得A等級。

大地保險的附贈服務(wù)主要有以下這些：

  365天×24小時專線暢通無憂

  365天×24小時查勘

  365天×8小時定損

  10萬元以下車險案件1個工作日內(nèi)賠付

  車險小額案件快賠

  車險免上門交單

  人傷溫情關(guān)懷

  全國通賠、就近理賠

  365天×24小時非事故道路救援

中國平安

中國平安保險在服務(wù)質(zhì)量上是出類拔萃的，它在2018年的年度保險服務(wù)評價等級中列為AA級。

在附贈服務(wù)方面，中國平安的服務(wù)還包括：

  閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

  簡易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡易理賠

  免費救援

7 ×24小時

免費道路救援

全國通賠

  信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

  其他

作為一家私企，平安車險不僅開通了電話車險，同時還開設(shè)了網(wǎng)上車險服務(wù)，十分便捷，能給客戶提供更好的體驗，服務(wù)比人保做的好，車主們都很喜歡類似“先賠付，后修車”這樣的理賠方式。。

提供的服務(wù)和設(shè)置的限制成正比，所以廣大車主一定要注意了，如果不在符合的范圍內(nèi)。，“先賠付、后修車”這樣的服務(wù)不是每個人都能輕易獲得。

中國人保

2018年中國人保在服務(wù)質(zhì)量方面遙遙領(lǐng)先，獲得雙AA級別的評價。

在附贈服務(wù)方面，中國人保有以下幾種服務(wù)特色：

  簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時通知賠付

  享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費50公里救援服務(wù)（不含材料費用）

  人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當(dāng)場通知賠付

一次性快速處理

  遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點

服務(wù)覆蓋面可達到村落

  增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)

整理一下，人保與平安比大地與陽光的服務(wù)來得更全面，也更有好處。倘若車險報價大致相似，投保時我們可以優(yōu)先考慮人保與平安這兩家公司。

然而事實在添置車險的時候，“小公司”可能會給到比大公司更多的優(yōu)惠政策，在附贈服務(wù)（比如免費年檢、免費洗車等）以及附贈物品（比如行車記錄儀）方面和大公司相比都會略勝一籌。

要是你覺得自己在馬路上行駛不會出現(xiàn)什么問題，認(rèn)為自己一般不會發(fā)生什么意外的情況下，大地和陽光兩個二選一也是不錯的。

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以上就是我對 "平安車險電話服務(wù)"的圖文回答，望采納！

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