隨著國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高，保險(xiǎn)市場(chǎng)愈發(fā)火爆。

有很多還在考慮要不要購(gòu)買保險(xiǎn)的朋友，都在糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題：保險(xiǎn)理賠容易不容易辦啊？

畢竟投保只要交完錢后續(xù)基本就不用管了，出險(xiǎn)時(shí)錢能否順利要到手，很大概率就由理賠難不難決定了。

學(xué)姐也明白大家在擔(dān)心什么，學(xué)姐馬上來(lái)幫大家科普一下關(guān)于保險(xiǎn)理賠的知識(shí)。

在講解之前，大家可以先看看關(guān)于保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí)，可以幫助大家更好的理解下文：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

首先，學(xué)姐可以很肯定地告訴大家：保險(xiǎn)理賠真的不難！

我知道很多人都覺(jué)得買了保險(xiǎn)之后很難獲賠。

事實(shí)并不是如此，保險(xiǎn)公司每年都要賠出數(shù)以億計(jì)的真金白銀，大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。

基本上獲賠率表現(xiàn)為97%-99%，不賠付的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。

數(shù)據(jù)往往比道理更加有說(shuō)服力，保險(xiǎn)公司最新理賠年報(bào)如下：

看圖，高達(dá)97.71%的理賠率，竟然是處于行業(yè)的中低水平！

而且，保險(xiǎn)公司結(jié)案的平均時(shí)效為1.33天，均會(huì)在三天內(nèi)結(jié)案。

對(duì)于小額理賠金，大多可以線上操作，好在是，收到賠付金的速度特別快，幾秒鐘到幾十分鐘。

其實(shí)保險(xiǎn)理賠沒(méi)有那么困難，不要被一些言論誤導(dǎo)。

出險(xiǎn)之后到底能不能理賠？關(guān)鍵還要看合同條款。

合同條款的規(guī)定很重要，保險(xiǎn)公司會(huì)按照合同的賠償條款來(lái)賠的！

畢竟咱背后有偉大的法律爸爸為咱撐腰呢，保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠是不符合法律的。

貼心的學(xué)姐為大家整理了一份閱讀合同條款的指南，快來(lái)閱讀一下：

既然理賠比較簡(jiǎn)單，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)又有什么需要注意的？

下面學(xué)姐就來(lái)分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

從圖中可知，當(dāng)觸發(fā)出險(xiǎn)涉及到賠付問(wèn)題時(shí)，我們消費(fèi)者要做的就是及時(shí)報(bào)案，然后準(zhǔn)備資料，保險(xiǎn)公司的立案審核什么時(shí)候結(jié)束，什么時(shí)候就可以拿到賠款。

跟學(xué)姐一起來(lái)認(rèn)識(shí)下報(bào)案和準(zhǔn)備資料需要注意什么。

1. 報(bào)案

向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)，不是每個(gè)人都可以報(bào)案的，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有明確說(shuō)明。

報(bào)案人的順序是從投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人依次類推的。

然后出險(xiǎn)需要當(dāng)即報(bào)案，不要含糊，等幾天之后再報(bào)，可能會(huì)讓保險(xiǎn)公司懷疑你在拖時(shí)間捏造證據(jù)呢！

通常保險(xiǎn)條款中也會(huì)明確說(shuō)明：相關(guān)人員通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個(gè)時(shí)間期限控制在10天左右。

哪怕有的條款中沒(méi)有說(shuō)明，也勸告大家盡快報(bào)案，更容易核實(shí)鑒定，這樣理賠也會(huì)更順當(dāng)。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書(shū)；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

當(dāng)然，理賠需要的資料不止這么點(diǎn)。除了以上必備資料之外，各險(xiǎn)種之間需要大家拿出的資料也大不相同，下面這篇文章會(huì)寫(xiě)的更全面一些：

三、總結(jié)

綜合來(lái)看，保險(xiǎn)從根本上來(lái)講是一份合同，合同上的條款寫(xiě)的一清二楚。

只要我們理由是對(duì)的，保險(xiǎn)公司都得老老實(shí)實(shí)地好好給我們理賠，理賠其實(shí)就很容易了。

畢竟有法律和政府雙管齊下，我們可以放心申請(qǐng)理賠呢~

以上就是我對(duì) "網(wǎng)上保險(xiǎn)索賠工作步驟"的圖文回答，望采納！

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