隨著國民保險意識的不斷提高，直接影響保險市場的發(fā)展越來越好。

很多朋友想買保險，但是遲遲沒有決定好，都有一個共同的擔(dān)憂：保險理賠難不難呀？

畢竟投保的話交錢就完事了，理賠難不難則關(guān)乎出險時錢是否可以順利要到錢。

所以說，我也知道大家害怕出現(xiàn)什么情況，學(xué)姐這就來教大家怎么應(yīng)對保險理賠容易出現(xiàn)的問題。

在開始之前，建議大家先了解一下有關(guān)保險理賠的基礎(chǔ)知識，就能夠更好的理解這篇文章：

一、保險理賠難不難？

關(guān)于保險理賠的難易學(xué)姐已經(jīng)講過了，這是很簡單的！

我知道很多人都覺得買了保險之后很難獲賠。

事實上卻剛好相反，通常情況下大多數(shù)的理賠案件都能得到保險公司賠付，比較保險公司每年都要賠出非常多的錢。

在獲賠率上差不多可以達(dá)到97%-99%，"這也不賠，那也不賠"的情況沒有發(fā)生過。

數(shù)據(jù)往往比道理更加有說服力，這下面有保險公司的最新理賠年報情況：

如圖所示，97.71%理賠率，竟然還達(dá)不到行業(yè)中的高水平，這又有誰能夠想到！

而且，從結(jié)案時效來看，保險公平均時效為1.33天，一般的結(jié)案時間也都是3天之內(nèi)。

比較優(yōu)秀的是，小額理賠金能夠線上進(jìn)行操作，收到賠付金的速度非?？欤瑤酌氲綆资昼娋涂梢酝瓿?。

說白了，只要走正常的理賠程序，保險理賠很快的。

出險之后到底能不能理賠？關(guān)鍵還要看合同條款。

不要擔(dān)心，只要簽的合同里面有相關(guān)內(nèi)容，那么保險公司就必須承擔(dān)賠付責(zé)任！

事實上我們背后的靠山是法律爸爸，保險公司無理拒賠可是不合法的。

關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了，大家可以參考一下：

既然理賠問題不大，那大家出險理賠時走什么程序呢？

學(xué)姐這就為大家揭曉答案。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

如上圖所示，出險需要進(jìn)行保險理賠的時候，我們消費者應(yīng)該要做的是馬上報案，然后再準(zhǔn)備資料，等保險公司立案審核完了，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐給大家詳細(xì)分析下報案和準(zhǔn)備資料的注意事項。

1. 報案

保險理賠時，并不是每個人都有資格向保險公司報案的，保險公司對報案人的身份有明確說明。

報案人順序一般是：投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。

而且，出險最好立刻報案，不要拖拉，報案不及時，就給了保險公司懷疑你偽造證據(jù)的理由！

基本上保險條款中也會白紙黑字的寫出來：相關(guān)人員通知保險公司的時間，必須要在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個時間期限范圍在10天左右。

即便有的條款中沒有要求，大家也應(yīng)該第一時間報案，這樣核實鑒定也會省事些，理賠也可以更加順暢，

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

當(dāng)然，理賠需要的資料不止這么點。除了以上必備資料之外，各險種之間需要用到的資料也不怎么一致，這篇文章寫的很不錯可以借鑒一下：

三、總結(jié)

總的來說，保險是一份合同，合同上的條款寫的一清二楚。

只要我們的理由符合要求，保險公司都要按照規(guī)定賠付，不存在理賠難的問題。

畢竟我們有完善的法律體系，政府也會給我們做主的~

以上就是我對 "買保險理賠服務(wù)流程"的圖文回答，望采納！

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