隨著國民保險意識的提高，保險市場愈發(fā)火爆。

很多想買保險但還在觀望的朋友，都有一個共同的擔(dān)憂：保險理賠難不難呀？

投保一般都是交完錢就可以了，理賠難不難則關(guān)乎出險時錢是否可以順利要到錢。

學(xué)姐很懂小伙伴們的擔(dān)憂，這就給大家好好分析一下保險理賠的事兒。

不過學(xué)姐開始之前，大家最好先看看有關(guān)保險理賠的這些基礎(chǔ)知識，能夠更容易的理解這篇文章：

一、保險理賠難不難？

首先，學(xué)姐可以很肯定地告訴大家：保險理賠真的不難！

我知道很多人都覺得買保險真正能獲賠的人寥寥無幾。

實(shí)際上并不是這樣，保險公司每年都要賠出數(shù)以億計(jì)的真金白銀，大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。

差不多97%-99%的被保人可以從保險公司那里獲得賠償，"這也不賠，那也不賠"的情況沒有發(fā)生過。

對于這么多的道理，我們直接上數(shù)據(jù)表明情況，保險公司的最新理賠年報情況就在這里：

如圖所示，97.71%理賠率，竟然還達(dá)不到行業(yè)中的高水平，這又有誰能夠想到！

而且，保險公司均在3天內(nèi)結(jié)案，平均時效1.33天。

很多小額理賠金，線上都可以操作的，幾秒到幾十分鐘內(nèi)即可收到賠付金。

學(xué)姐希望大家不要被世俗的偏見誤導(dǎo)，認(rèn)為保險理賠很難。

出險時有沒有得賠，關(guān)鍵點(diǎn)還要看合同條款的內(nèi)容。

但凡合同條款里面有寫，那么保險公司肯定得賠！

實(shí)際上法律爸爸會在背后幫我們提意見，保險公司無理拒賠我們就可以訴諸法律。

這里有篇文章對保險合同的雷區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)分析，快來閱讀一下：

既然理賠很容易，那大家出險理賠時有什么步驟嗎？

快和學(xué)姐一起看看。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

從圖中可知，當(dāng)觸發(fā)出險涉及到賠付問題時，我們消費(fèi)者需要做到及時報案，然后準(zhǔn)備資料，拿到賠償金是在通過保險公司的立案審核之后。

學(xué)姐接下來就逐一的剖析報案和準(zhǔn)備資料都有什么地方是要特別注意的。

1. 報案

能夠向保險公司報案并申請理賠的，必須是特定的人群，保險公司對報案人的身份是有所限制的。

報案人順序一般是：投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。

此外出險要快速報案，不要一直延誤，不及時報案的話，就會讓保險公司懷疑你在捏造證據(jù)！

大多數(shù)保險條款中也會事先說好：要求相關(guān)人員在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，通知保險公司，這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。

即便有的條款中沒有要求，大家也應(yīng)該第一時間報案，這樣核實(shí)鑒定和理賠也會進(jìn)行得更加順利。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

其實(shí)理賠需要的資料有一大堆。除開上面說到的資料，各險種之間需要準(zhǔn)備的資料也有差異，建議參考下文：

三、總結(jié)

總的來說，保險是一份合同，白紙黑字寫的清清楚楚、明明白白。

只要我們理由正當(dāng)，保險公司都得老老實(shí)實(shí)地好好給我們理賠，不存在理賠難的問題。

畢竟有法律和政府齊齊為我們撐腰，理賠困難是不存在的呢~

以上就是我對 "保險公司理賠業(yè)務(wù)流程"的圖文回答，望采納！

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