國民保險意識的提高，對于保險市場來說是一件好事。

有很多還在考慮要不要購買保險的朋友，都在糾結一個問題：保險理賠容易不容易辦?。?/p>

投保交完錢基本就沒什么事了，理賠難不難所帶來的結果在于出險時能否順利要到錢。

所以說，我也知道大家害怕出現什么情況，學姐這就來給大家扒一扒保險理賠的事兒。

但是這些保險理賠的基礎知識，大家還是有必要先了解一下，可以更好的讀懂下文：

一、保險理賠難不難？

學姐告訴我們保險理賠不是我們所想象的那么難！

我知道很多人都覺得買了保險之后很難獲賠。

事實上卻剛好相反，保險公司每年都要賠出數以億計的真金白銀，大多數的理賠案件都能得到賠付。

在獲賠率上差不多可以達到97%-99%，不賠償的情況都是不存在的。

大道理不講太多，我們直接上數據說話，以下是保險公司最新理賠年報情況：

從上圖中可以看出，行業(yè)的中低水平，理賠率都達到了97.71％，這是令人萬萬沒想到的！

而且，從結案時效來看，保險公平均時效為1.33天，一般的結案時間也都是3天之內。

其實小額理賠金，大部分都可以通過線上操作，好在是，收到賠付金的速度特別快，幾秒鐘到幾十分鐘。

學姐希望大家不要被世俗的偏見誤導，認為保險理賠很難。

要記住，出險時有沒有得賠，主要看合同條款。

不要擔心，只要簽的合同里面有相關內容，那么保險公司就必須承擔賠付責任！

事實上我們背后的靠山是法律爸爸，保險公司無理拒賠可是要上法庭的。

關于合同條款有哪些需要注意的地方學姐已經匯總好了，大家可以參考一下：

既然理賠不難，那大家出險理賠時要做什么呢？

別急，我們接著分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

由上圖可以發(fā)現，一旦出險到了理賠的程度，我們消費者應該要做的是馬上報案，然后再準備資料，只有等保險公司的立案審核結束才能拿到賠償金。

學姐今天就仔細解讀下報案和準備資料時需要大家留意的地方。

1. 報案

保險需要理賠時，只有特定人群才能夠向保險公司報案，保險公司對報案人的身份是有所限制的。

報案人的順序先是投保人，再是被保險人，最后是受益人或其他有權領取保險金的人。

此外出險要快速報案，不要一直延誤，等幾天之后再報，可能會讓保險公司懷疑你在拖時間捏造證據呢！

一般保險條款中也會約定時效：相關人員在知道保險事故發(fā)生之后，在第X日內必須要通知保險公司，這個時間期限控制在10天左右。

即便有的條款中沒有要求，大家也應該第一時間報案，核實鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料

實際上理賠需要的資料各種各樣。不但得準備前面提的那些資料，各險種之間需要大家拿出的資料也大不相同，建議參考下文：

三、總結

總而言之，保險的根本屬性是一份合同，每個內容都是一五一十、有理有據的。

只要我們的理由符合要求，保險公司都得老老實實地好好給我們理賠，就不會出現理賠難。

畢竟有法律和政府齊齊為我們撐腰，理賠困難是不存在的呢~

以上就是我對 "保險公司索賠服務流程"的圖文回答，望采納！

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