由于國民保險意識一直在提高，導(dǎo)致保險市場越來越火爆。

很多朋友想買保險，但是遲遲沒有決定好，都有一個共同的擔憂：保險理賠難不難呀？

投保一般都是交完錢就可以了，出險時錢能否順利要到手，很大概率就由理賠難不難決定了。

所以，學(xué)姐也知道大家在怕什么，所以來幫大家講解一些保險理賠的知識。

開始分析前，大家不妨先了解下保險理賠的基礎(chǔ)知識，能夠更容易的理解這篇文章：

一、保險理賠難不難？

在這里學(xué)姐誠懇的告訴大家，保險理賠真的很簡單！

我知道很多人都覺得買了保險之后很難獲賠。

事實上卻剛好相反，一般大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付，因為這么多錢都是保險公司出的，

獲賠率幾乎有97%-99%，不會有什么都不賠的情況。

對于這么多的道理，我們直接上數(shù)據(jù)表明情況，保險公司最新理賠年報如下：

看圖，高達97.71%的理賠率，竟然是處于行業(yè)的中低水平！

而且，保險公司結(jié)案的平均時效為1.33天，均會在三天內(nèi)結(jié)案。

很多小額理賠金，線上都可以操作的，比較優(yōu)秀的是，賠付金的收款非常快，幾秒到幾分鐘就可以完成。

說白了，只要走正常的理賠程序，保險理賠很快的。

只要合同條款可以理賠，那么出現(xiàn)之后就肯定能夠理賠。

合同條款的規(guī)定很重要，保險公司會按照合同的賠償條款來賠的！

實際上法律爸爸會在背后幫我們提意見，保險公司無理拒賠是不符合法律的。

關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了，趕快收藏起來慢慢看：

既然理賠很容易，那大家出險理賠時有什么步驟嗎？

讓我們來一探究竟。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

上圖告訴我們，要是已經(jīng)達到了理賠的條件，我們消費者第一時間應(yīng)該報案，然后準備資料，一通過保險公司的立案審核，就可以拿到賠償金。

學(xué)姐今天就仔細解讀下報案和準備資料時需要大家留意的地方。

1. 報案

在保險理賠時，不是所有人都可以向保險公司報案的，保險公司對報案人的身份是有所限制的。

報案人的順序一般遵循這樣的原則：投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。

然后出險需要當即報案，不要含糊，如果不及時報案，保險公司會懷疑你在拖延時間偽造證據(jù)呢！

不出意外保險條款中也會直接指明：相關(guān)人員只務(wù)必要在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，通知到保險公司，這個時間期限大致在10天左右。

縱然有的條款中沒有具體指出，大家最好也是要趕緊報案，有利于核實鑒定，理賠也進行的的更加順遂。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

其實理賠需要的資料有一大堆。不但得準備前面提的那些資料，各險種之間需要準備的資料也有差異，推薦看看下文：

三、總結(jié)

總的來說，保險是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我們有合法的理由，保險公司就需要按照合同提供賠付，理賠也就沒什么困難了。

畢竟我們背靠法律，有政府爸爸給我們撐腰呢~

以上就是我對 "保險公司索賠業(yè)務(wù)流程"的圖文回答，望采納！

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