提問:
傷已密密麻麻
分類:保險理賠到底難不難
優(yōu)質(zhì)回答

由于國民保險意識一直在提高,導(dǎo)致保險市場越來越火爆。
很多想買保險但還在觀望的朋友,都在心里尋思一個問題:保險理賠好辦嗎?
投保一般都是交完錢就可以了,理賠難不難關(guān)乎出險能否要到錢的問題。
所以說,我也知道大家害怕出現(xiàn)什么情況,所以來幫大家講解一些保險理賠的知識。
在開始之前,建議大家先了解一下有關(guān)保險理賠的基礎(chǔ)知識,可以更好的讀懂下文:
《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容,如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn),這些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保險理賠難不難?
關(guān)于保險理賠的難易學(xué)姐已經(jīng)講過了,這是很簡單的!
我知道有些人對保險的印象是:“能獲賠的寥寥無幾啦~”
其實(shí)真的不是這樣,保險公司每年都要賠出數(shù)以億計的真金白銀,大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。
在賠付上保險公司的賠付率基本有97%-99%,不存在“這也不賠,那也不賠"的情況。
數(shù)據(jù)往往比道理更加有說服力,保險公司在下面標(biāo)明了最新理賠年報情況:
如圖所示,97.71%理賠率,竟然還達(dá)不到行業(yè)中的高水平,這又有誰能夠想到!
而且,保險公司結(jié)案的平均時效為1.33天,均會在三天內(nèi)結(jié)案。
很多小額理賠金,線上都可以操作的,幾秒到幾十分鐘內(nèi)即可收到賠付金。
保險理賠只要走正常程序還是很方便的,不要覺得他它特別難。
出險時有沒有得賠,關(guān)鍵點(diǎn)還要看合同條款的內(nèi)容。
只要合同條款里面有提到,保險公司就不能推卸賠償責(zé)任!
畢竟國家的法律是會幫助我們的,保險公司無理拒賠可是要上法庭的。
關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了,大家可以參考一下:
《教你辨別保險合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理賠問題不大,那大家出險理賠時走什么程序呢?
快和學(xué)姐一起看看。
二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?
保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):
通過上圖能曉得,如果出險需要開始向保險公司索賠時,我們消費(fèi)者應(yīng)該要做的是馬上報案,然后再準(zhǔn)備資料,一通過保險公司的立案審核,就可以拿到賠償金。
學(xué)姐接下來就逐一的剖析報案和準(zhǔn)備資料都有什么地方是要特別注意的。
1. 報案
保險理賠時,需要特定的人群才能有資格向保險公司報案,保險公司有直接制約報案人應(yīng)該是什么身份。
報案人的順序一般是按投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人排序的。
此外出險要快速報案,不要一直延誤,若拖延報案時間,保險公司就有理由懷疑你在偽造證據(jù)!
大部分保險條款中也會有做要求:通知保險公司的時間,必須要在相關(guān)人員知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi),這個時間期限范圍在10天左右。
哪怕有的條款中沒有說明,也勸告大家盡快報案,更容易核實(shí)鑒定,這樣理賠也會更順當(dāng)。
報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。
以上渠道都可以,基本都是24小時受理。
2. 準(zhǔn)備資料
一般準(zhǔn)備以下資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同單號;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;
5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
實(shí)際上理賠需要的資料各種各樣。除去前文分析的那些資料,各險種之間需要大家拿出的資料也大不相同,推薦看看下文:
《理賠資料一般有哪些?細(xì)節(jié)決定理賠成敗!》weixin.qq.275.com
三、總結(jié)
綜合來看,保險從根本上來講是一份合同,白紙黑字寫的清清楚楚、明明白白。
只要我們理由沒有出錯,保險公司都要按照規(guī)定賠付,這時候就不會有理賠難了。
畢竟我們有完善的法律體系,政府也會給我們做主的~
以上就是我對 "網(wǎng)上投保理賠要怎么做"的圖文回答,望采納!

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