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國壽車險應急救援

提問: 翠花上酸菜 分類:國壽車險

優(yōu)質回答

學霸說保險-王偉

這段時間有很多車主朋友因為車險問題來問學姐:

“中國人壽可是大公司,目前還不知道他對于汽車這方面的保險這么樣?”

“不久前,聽說陽光也開始做車險業(yè)務,但是價格實惠,不知道能否和中國人壽相比,是否能夠比得過?”

和中國人壽一樣,平安和人保也都是在大公司的行列里的,那幾家公司與中國人壽在理賠服務上是否產生了差異?”

......

各位朋友的問題都提的很有必要,讓學姐借著今天這個時機,好好和大家說說,中國人壽同其他幾家保險公司對比,他的優(yōu)勢和劣勢具體體現(xiàn)在哪些地方 。

本文結構如下:

 

如果把這幾個公司按規(guī)模來對比:人保>平安>人壽>陽光。

保險公司的規(guī)模大小,一般可以是他們線下網點與合作4S店數(shù)量多少的提示信息。

線下網點與合作4S店數(shù)量較多,能從側面突顯了保險公司的規(guī)模是較大的。車主們從這個來講,全國通賠在理賠上格外的有效簡便。 

所以就有了我們考量的一個重要條件,那就是公司的規(guī)模大小。

 

陽光保險

陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,盡管它年齡小,可它快速發(fā)展中。

陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。對于引領行業(yè)變革做出了很大貢獻。

2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。

但陽光保險的車險業(yè)務不僅僅只有利,也存在著一些弊端:線下理賠網點的缺乏給某些地區(qū)在處理時相關業(yè)務增加了困難,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份在這方面發(fā)展的比較好。

 

中國人壽

中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,中國保險界的翹楚了??偛课挥诒本再Y本282.65億元人民幣。

作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽值得信賴。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。

中國平安

中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產保險公司。

2018年,平安產險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部在我國各個省份都可以見到。

平安保險公司實力不容小覷,在中國保險行業(yè)里享有盛名。

 

人保財險

人保財險PICC,即中國人民財產保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,它是國內一個歷史悠久,業(yè)務規(guī)模大,并且綜合實力很強的大型國有財產保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。

旗下線下理賠網點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都可以感受到人保的影響。

2019年,人保總保費收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力不是一般的龐大。

因而,總結一下再來看拿線下網點以及合作4S店的數(shù)量作為評判的參照,人保、平安兩家公司,能夠滿足多數(shù)人的需求然后就是人壽,最后才是陽光。

公司成立很長時間,有保障。

從車險價格來看

答案是:陽光≈人壽≈平安≈人保。

但在車型的價格方面,學姐還有幾點需要強調 。車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,正因如此,車主不論在哪家公司添置車險,車險條款以及保費基本一樣。各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務不太相同,這是獨一的區(qū)分點。于是,車主們添置車險的時候,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而把這作為評價保險是否值得購買的依據(jù)就不對了。我們接著來看看:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚本沒有差異的。

舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:

我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。

涉及車險價格,就算是業(yè)內老公司,也沒有比較不錯的優(yōu)惠政策。

從理賠服務來看

答案是:人保>平安>人壽>陽光,下面學姐來一 一介紹

陽光保險

在服務質量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,很是厲害。

至于附贈服務方面,陽光保險具備了幾種服務特點:

陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件

陽光承諾:報案24小時內免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內賠付。

接案快

365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網銷客戶,享專屬服務

  響應快

10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶

    回訪快

2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網銷客戶

   賠付快

24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!

    定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)   

故障車輛免費救援

網銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數(shù)、不限里程享受:

1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等

旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務

1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。

2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產生的旅費、住宿費。

全國通賠、理賠無限制全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)

 

中國人壽在服務質量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,服務質量很好。

有關附贈服務,中國人壽的幾種服務特色表現(xiàn)在:

附贈服務

1.為客戶在全國范圍內提供緊急拖車(50公里內)、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。

2.享受到上門送單的優(yōu)質服務。

理賠速度

普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內賠付。

其他

人壽車險的好處在于,商業(yè)險擁有著很大的靈活性,而且它的保費也要比傳統(tǒng)渠道低很多。雖然人壽財險是保險行業(yè)中的晚輩,充分運用機構自身的優(yōu)勢,加上眾多的營銷人員,整合大量數(shù)據(jù),只為給客戶帶來最優(yōu)質的體驗。

 

中國平安

在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,屬于行業(yè)頂尖水平。

與其它附贈服務不同的是,中國平安的附贈服務主要有以下特色:

閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬  簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠  免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠  信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助

其他

平安車險作為私企,不止擁有電話車險,還有網上車險服務。秉承著以人為本的原則,注重每個用戶的體驗,這是我們與其它保險相比的優(yōu)勢,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對于車主來說是相當方便。

盡管服務內容充足,可是也會有很多束縛,所以廣大車主一定要注意了,要是不切合標準,是沒有服務享受的,比如“先賠付、后修車”的服務。

 

中國人保

在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,屬于行業(yè)頂尖水平。

以下幾種特色服務是中國人保附贈方面的內容:

簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務

免填單證、免事故說明的“雙免”服務

萬元以下案件一小時通知賠付

享受服務更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務

全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調解

當場通知賠付

一次性快速處理

遍布全國的服務網路

最大的保險公司,北起漠河,南至南沙

全國各地均有人保服務網點

服務覆蓋面可達到村落

增值服務更豐富貼心

多種增值服務特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務

免費或優(yōu)惠的洗車服務

從整體的角度出發(fā),學姐認為,人壽、人保和平安三家公司為用戶設立的服務業(yè)務都是差不多的。在幾家公司報價一致的前提下,這三家投保公司信譽都挺高的,我們在這三家公司投保有助于降低風險。但是在實際購買車險的時候,往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會更大,免年檢、免費洗車等附贈服務是做的比大公司好的,另外送行車記錄儀也挺不錯的。如果車主們對自己的車技有信心,覺得自己不太可能出險的,想想要不要買陽光的車險。

想要充分了解車險知識,光看這篇文章可不夠!如果你依舊對車險知識存在疑惑,可以找學姐進行詳細咨詢-關注【學霸說保險】公眾號 ,里面有全網最全的車險類知識,幫助你充分利用車險福利,省一大筆錢!

以上就是我對 "國壽車險應急救援"的圖文回答,望采納!

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