由于國民保險意識到提高，這也就提升了保險市場的熱度。

有很多還在猶豫要不要購買保險的朋友，都在擔心同一個問題：保險理賠的難度大嗎？

投保交完錢基本就沒什么事了，理賠難不難所帶來的結果在于出險時能否順利要到錢。

所以，學姐也理解大家的擔心，所以來幫大家講解一些保險理賠的知識。

不過分析前，大家還是有必要看一看這些有關保險理賠的基礎知識，可以幫助大家更好的理解下文：

一、保險理賠難不難？

學姐告訴我們保險理賠不是我們所想象的那么難！

“買保險沒那容易獲賠的啦～”我知道這是很多人對保險的印象。

事實并不是如此，因為保險公司出的起錢，所以大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付，

在賠付上保險公司的賠付率基本有97%-99%，不會有什么都不賠的情況。

道理不足以講明事實，數(shù)據(jù)往往能支撐事實，保險公司的最新理賠年報情況就在這里：

從上圖中可以看出，行業(yè)的中低水平，理賠率都達到了97.71％，這是令人萬萬沒想到的！

并且，在結案方面，保險公司還是很有效率的，一般都是3天，平均時效為1.33天。

對于小額理賠金，大多可以線上操作，比較優(yōu)秀的是，賠付金的收款非常快，幾秒到幾分鐘就可以完成。

學姐希望大家不要被世俗的偏見誤導，認為保險理賠很難。

出險時有沒有得賠，關鍵點還要看合同條款的內容。

合同條款的規(guī)定很重要，保險公司會按照合同的賠償條款來賠的！

終歸我們身后還站著國家法律，保險公司無理拒賠可是不合法的。

關于合同條款有哪些需要注意的地方學姐已經(jīng)匯總好了，直接點擊鏈接查看：

既然理賠沒有多大難度，那大家出險理賠時又該采取什么措施？

讓我們來一探究竟。

二、理賠案件發(fā)生后，應該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

如上圖所示，出險需要進行保險理賠的時候，我們消費者第一時間應該報案，然后準備資料，等保險公司立案審核完了，就可以領取賠款了。

學姐接下來就逐一的剖析報案和準備資料都有什么地方是要特別注意的。

1. 報案

在保險理賠時，不是所有人都可以向保險公司報案的，保險公司束縛了報案人的身份。

報案人的順序先是投保人，再是被保險人，最后是受益人或其他有權領取保險金的人。

然后出險需要當即報案，不要含糊，報案不及時，就給了保險公司懷疑你偽造證據(jù)的理由！

正常保險條款中也會具體規(guī)定：通知保險公司的時間，必須要在相關人員知道保險事故發(fā)生之日起的X日內，這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。

即使有的條款中沒有約定，也建議盡早報案，便于核實鑒定，順利理賠。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料

老實說理賠需要的資料不少。除去前文分析的那些資料，各險種之間需要大家提供的資料也有很大的差別，下文有進行詳細分析：

三、總結

概而論之，保險實際上是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我們的理由站得住腳，保險公司都得自覺地進行理賠，這時候就不會有理賠難了。

畢竟有法律和政府雙管齊下，我們可以放心申請理賠呢~

以上就是我對 "投保索賠服務步驟"的圖文回答，望采納！

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