由于國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)到提高，這也就提升了保險(xiǎn)市場(chǎng)的熱度。

有很多還在猶豫要不要購(gòu)買保險(xiǎn)的朋友，都有一個(gè)共同的擔(dān)憂：保險(xiǎn)理賠難不難呀？

畢竟投保的話交錢就完事了，理賠難不難則關(guān)乎出險(xiǎn)時(shí)錢是否可以順利要到錢。

學(xué)姐也明白大家在擔(dān)心什么，馬上來給大家講講有關(guān)保險(xiǎn)理賠的這些事兒。

在開始之前，建議大家先了解一下有關(guān)保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí)，這樣可以更容易理解下文：

《【保險(xiǎn)理賠】包含哪些內(nèi)容，如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn)，這些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

第一，保險(xiǎn)理賠真的不難，這是學(xué)姐說的！

“不會(huì)有幾個(gè)人能獲賠的啦～”我知道很多人對(duì)保險(xiǎn)都持有這種印象。

實(shí)際上并不是這樣，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司出的起錢，所以大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付，

基本上獲賠率表現(xiàn)為97%-99%，不會(huì)有什么都不賠的情況。

對(duì)于這么多的道理，我們直接上數(shù)據(jù)表明情況，保險(xiǎn)公司在下面標(biāo)明了最新理賠年報(bào)情況：

如上圖所示，人們?nèi)f萬都想不到，高達(dá)97.71%的理賠率，竟然還不算行業(yè)中的高水平！

而且，保險(xiǎn)公司一般結(jié)案時(shí)限都是3天，平均結(jié)案的時(shí)效是1.33天。

很多小額理賠金，都可以通過線上來操作，幾秒到幾十分鐘內(nèi)即可收到賠付金。

學(xué)姐希望大家不要被世俗的偏見誤導(dǎo)，認(rèn)為保險(xiǎn)理賠很難。

只要合同條款可以理賠，那么出現(xiàn)之后就肯定能夠理賠。

合同條款的規(guī)定很重要，保險(xiǎn)公司會(huì)按照合同的賠償條款來賠的！

到底還是有法律爸爸在后面支持著我們，保險(xiǎn)公司無理拒賠是不符合法律的。

關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了，趕快收藏起來慢慢看：

《教你辨別保險(xiǎn)合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理賠問題不大，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)走什么程序呢？

和學(xué)姐一起來了解一下吧。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

從圖中可知，當(dāng)觸發(fā)出險(xiǎn)涉及到賠付問題時(shí)，我們消費(fèi)者及時(shí)報(bào)案之后，也要準(zhǔn)備所需資料，只有等保險(xiǎn)公司的立案審核結(jié)束才能拿到賠償金。

跟學(xué)姐一起來認(rèn)識(shí)下報(bào)案和準(zhǔn)備資料需要注意什么。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)理賠時(shí)，需要特定的人群才能有資格向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有詳細(xì)的指明。

報(bào)案人的順序是從投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人依次類推的。

同時(shí)出險(xiǎn)要立即報(bào)案，不要磨蹭半天，若沒有及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司就有可能會(huì)懷疑你在故意拖延時(shí)間偽造證據(jù)！

基本上保險(xiǎn)條款中也會(huì)白紙黑字的寫出來：相關(guān)人員只務(wù)必要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，通知到保險(xiǎn)公司，基本上這個(gè)時(shí)間期限是10天左右。

縱然有的條款中沒有具體指出，大家最好也是要趕緊報(bào)案，更方便去核實(shí)鑒定，理賠也能更近一步。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

要知道理賠需要的資料非常多。不但得準(zhǔn)備前面提的那些資料，各險(xiǎn)種之間需要使用的資料也不是完全一樣的，下面這篇文章會(huì)寫的更全面一些：

《理賠資料一般有哪些？細(xì)節(jié)決定理賠成?。　?/strong>weixin.qq.275.com