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盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)分析

提問: 舊言如心咒 分類:盛世創(chuàng)富保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞保險善意

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險-晴朗

盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?

在2009年成立并且總部在廣州的盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱“盛世創(chuàng)富”),這家保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有三個特點(diǎn):一是全國性,二是綜合性,三是具備互聯(lián)網(wǎng)銷售資質(zhì),如今已為30多萬用戶服務(wù),從成立之初,到現(xiàn)在已經(jīng)歷12年風(fēng)雨。

公司的業(yè)務(wù)范圍也不段在擴(kuò)大,現(xiàn)在連企業(yè)、家庭和個人的方方面面都能被連接到,每個人都需要的意外保險、健康保險、人壽保險、年金保險也都可以從中尋找到,還有企業(yè)更加關(guān)心的財(cái)產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保險等多個保險領(lǐng)域。

作為一家對互聯(lián)網(wǎng)功能了如指掌的保險經(jīng)紀(jì)公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細(xì)化分析能力,直擊用戶場景,用戶需求清晰了解,在無數(shù)保險產(chǎn)品中進(jìn)行有目的科學(xué)挑選,專門為每一份用戶定制家庭保障。

與此同時,公司經(jīng)營的合法合規(guī),也是客戶相信我們、寬心把保障配置交給我們的根本。跟隨互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,在保險市場中,第三方保險網(wǎng)絡(luò)平臺大量表現(xiàn)出來,還是有很多都不具有保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格。銀保監(jiān)會也在《2019年保險中介市場亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺非法從事保險中介業(yè)務(wù)。

盛世創(chuàng)富則是正規(guī)持牌的保險經(jīng)紀(jì)公司,持有銀保監(jiān)官方批準(zhǔn)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證,依據(jù)法規(guī)辦理保險相關(guān)業(yè)務(wù),一定要做到監(jiān)管要求,從而在中國保險行業(yè)協(xié)會備案可查。

下面為盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息公布的查詢結(jié)果:

大家長期有銀行儲蓄的偏愛,為什么如此放心把錢放在銀行,這是因?yàn)橛袊毅y保監(jiān)會嚴(yán)格把控和強(qiáng)力監(jiān)管。實(shí)際上,盛世創(chuàng)富,作為一家持牌的保險經(jīng)紀(jì)公司,同樣也是在銀保監(jiān)會的監(jiān)督之下,另外還會受行業(yè)自律型組織中國保險行業(yè)協(xié)會的監(jiān)視。在多層保護(hù)監(jiān)管下,確保保險公司是正規(guī)的,同時這也讓消費(fèi)者覺得十分的可靠。

想要變成一家保險經(jīng)紀(jì)公司,除了技術(shù)優(yōu)勢以外,根據(jù)國家《保險法》第8條規(guī)定,成立一家保險經(jīng)濟(jì)公司的注冊資最少是5千萬,而這5千萬必須是實(shí)繳,經(jīng)營門檻要比別的行業(yè)高出很多,這就完全可以展現(xiàn)出盛世創(chuàng)富的資金優(yōu)勢。

而且,根據(jù)監(jiān)管要求,保險經(jīng)紀(jì)公司必須拿出注冊資本的10%以上的資金,這個的意思就是,最少拿出500萬的資金放在銀行托管,按照規(guī)定是不可以隨意挪用的,這是一種既保護(hù)了消費(fèi)者的合法利益,又很好的規(guī)范了行業(yè)的重要手段。

除了上述我們知道的以外,盛世創(chuàng)富還精心的配置了上千萬的保險經(jīng)紀(jì)職業(yè)責(zé)任險,這幾千萬的保險,就足以解決因?yàn)閺臉I(yè)人員的過失導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)利益受損的問題,這個操作就可以使客戶的利益最大化,很好的保護(hù)了客戶的利益,就是要給我們的客戶最全面的保障。

數(shù)十載耕耘在保險行業(yè)里,盛世創(chuàng)富持續(xù)增長實(shí)力,在業(yè)內(nèi)廣受好評,獲取了很多官方和學(xué)界的權(quán)威稱贊。目前已被授牌為廣東保險學(xué)會會員單位、廣東省保險中介行業(yè)副會長單位,同時還擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)保險中介專業(yè)委員會單位。

因?yàn)槭⑹绖?chuàng)富服務(wù)優(yōu)質(zhì),口碑良好,產(chǎn)生了一大批忠實(shí)顧客,因此也獲得了許多行業(yè)榮譽(yù)。

盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務(wù)?

盛世創(chuàng)富為客戶提供保險科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務(wù)。

盛世創(chuàng)富的客戶服務(wù)最大的亮點(diǎn)是:

>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險

這個公司的銷售產(chǎn)品具有多樣化,不只銷售自家公司產(chǎn)品,有很多保險公司和盛世創(chuàng)富達(dá)成了合作協(xié)議,這些公司的數(shù)量達(dá)到了100多家,保險產(chǎn)品庫數(shù)量多達(dá)數(shù)千種。

盛世創(chuàng)富和一般的公司不一樣,一些保險經(jīng)紀(jì)公司比如惠澤、小雨傘、保通都與盛世創(chuàng)富有積極的合作關(guān)系,不錯失任何一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。

開展了廣泛的合作,得到了業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的評價,以上因素都幫助盛世創(chuàng)富打造了一個海量的產(chǎn)品資源庫,這就讓盛世創(chuàng)富把更多的選擇給到客戶,每位方案專家基于這樣的資源基礎(chǔ),真正做到以客戶需求和利益為第一,精心挑選,并且找到對客戶有利的,使用戶購買到性價比比較高、全面地充分保障、更加安全可靠的保險產(chǎn)品。

>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務(wù)

保險與快銷品不同,而是持續(xù)幾十年甚至終其一生的基本保障,可能用到它的時候,發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)是數(shù)年前我們購買的。

盛世創(chuàng)富好口碑的主要原因,好的一份保險,也會像一個公司當(dāng)時成立的目的一樣,都想著健康穩(wěn)定的發(fā)展的,想給顧客提供心滿意足的服務(wù),

客戶選購?fù)瓯kU之后,反而這時才是正式服務(wù)的開端,就拿后續(xù)保單保全服務(wù)來說;如果被保人不幸出險的話,那么我們會提供最周到的理賠服務(wù),就是我們所說的安心賠”及其相應(yīng)的“增值服務(wù)”。

為了確??蛻舻玫降臋?quán)益都是真實(shí)的,我們會為客戶提供貼心的服務(wù),客戶投保成功后會給到客戶一份理賠承諾書(如下),作用就是讓客戶享受到更加安心的服務(wù)。

一旦有出險的情況,我們則會立刻進(jìn)行安心賠服務(wù),而且我們會通過多個渠道來提供7天*24小時的協(xié)助理賠服務(wù),同時,也有專業(yè)的人員進(jìn)行一對一的協(xié)助客戶完成理賠申請。

主要服務(wù)內(nèi)容包括:1、保險責(zé)任分析診斷;2、協(xié)助客戶報(bào)案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時刻幫客戶追蹤理賠進(jìn)度;5、法律服務(wù)。

目前已有多位客戶受益于安心賠服務(wù),順利獲得理賠。

就像,2021年3月,年齡3歲的洋洋小朋友被醫(yī)生診斷患了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士照顧孩子分身乏術(shù),理賠專員會全面一對一協(xié)同理賠,幫助C女士提交、審核理賠材料,并直接與保險公司溝通,C女士就沒有分心,全身心的陪著孩子治療,她還很輕松就得到了100萬的重疾理賠。

就好比,W女士就在去年的8月至10月兩個月了期間,分別就確診有輕癥和重疾,由于兩次出險的時間很近,保險公司表明要將輕癥和重疾合為一個理賠,也就是說只賠償一個,在理賠團(tuán)隊(duì)與保司交流溝通之后,最終還是成功地給韋女士爭取到了兩次賠付,順順利利地獲得了價值82.5萬元重疾賠付。

再比如,周先生在2020年的時候突發(fā)了腦梗,周先生之前有報(bào)銷過47元余元的百萬醫(yī)療賠付(在理賠專員的協(xié)助下),后經(jīng)過理賠專員核查,發(fā)現(xiàn)保司漏賠,而后在他們的幫助下,本屬于自己的被保險公司漏賠的6000元也被成功的追回了,等等。

針對有爭議的理賠案件,我們還會集合內(nèi)部里在理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學(xué)四個方面有認(rèn)知的專家團(tuán)隊(duì),以及與我們的戰(zhàn)略合作單位公估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所這些優(yōu)秀的單位,共同來幫助客戶們處理理賠事宜,我們要做到為客戶爭取最大權(quán)益:

盛世創(chuàng)富和天信保險公估股份有限公司已經(jīng)開啟了合作模式,為客戶提供保險事故勘查、理算、價格評估、壽險調(diào)查、司法鑒定、保險糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠(yuǎn)程醫(yī)療救援等專業(yè)一站式服務(wù),確保理賠順利。

盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務(wù)所合作,該律所在金融法律事務(wù)有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務(wù)。

此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫像,為此,還與南方保險研究院進(jìn)行了深度的合作,力求對潛在用戶需求有更好的分析和滿足,站在客戶角度去想問題和需求,并且去解決。

南方保險研究院由國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組專家咨詢委員、中山大學(xué)教授申曙光領(lǐng)導(dǎo),擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級顧問團(tuán)隊(duì)及30余名具有博士及碩士學(xué)歷的研究人員,實(shí)踐團(tuán)隊(duì)與學(xué)術(shù)分析的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,即在在實(shí)操中為優(yōu)化用戶服務(wù)提供了進(jìn)一步的方向和指導(dǎo),并且給未來的金融保險創(chuàng)新,創(chuàng)造了一個新的開始。

積極履行社會責(zé)任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步

盛世創(chuàng)富用心為客戶提供保險服務(wù)之余,對社會公益事業(yè)也是非常熱衷的。

>>>助學(xué)路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學(xué)的一束光

2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學(xué)活動,鼓勵莘莘學(xué)子勇敢追夢;同年12月,盛世創(chuàng)富出席了第十四屆“鵬城會親”助學(xué)活動,為深圳的一些中小學(xué)生提供一些生活和學(xué)習(xí)上的經(jīng)濟(jì)支持。

2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會“扶志助飛·圓我大學(xué)夢”的聯(lián)合服務(wù)活動,經(jīng)濟(jì)上幫助2名成績優(yōu)秀的學(xué)生,幫她們完成上大學(xué)的夢。

>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線

2020年2月,趕上新冠疫情剛剛開始,口罩資源短缺,盛世創(chuàng)富掛念抗疫前線,立馬從海外購回一批好用的醫(yī)用防護(hù)口罩,捐贈到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學(xué)等急需口罩單位,捐贈數(shù)量總計(jì)超過6萬副。

受贈單位收到贈物后,紛紛致信感謝,為疫情防控工作帶去了幫助。

>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應(yīng)國家號召

2019年,盛世創(chuàng)富向廣東省扶貧基金會的社會公益事業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了捐款,對被貧困和不幸所侵襲的家庭和個體給予幫助和攜扶。

盛世創(chuàng)富處于保險行業(yè)之中,給少說30萬的家庭進(jìn)行風(fēng)險評估、保險咨詢、投保理賠等的服務(wù),深信人生中很多風(fēng)險和不幸雖然無法預(yù)測,但是是能夠被提前給轉(zhuǎn)移走的。

但是對于這些沒有能力購買保險去轉(zhuǎn)移風(fēng)險的家庭而言,盛世創(chuàng)富傾盡自己全部的力量幫助他們每個人擺脫困境,用自己的小小行動,回饋社會,延續(xù)溫暖。

熱心公益盛世創(chuàng)富也得到了許多贊同。2019年第9屆中國公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學(xué)霸說保”)被評選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任獎”。

在可持續(xù)精準(zhǔn)扶貧事業(yè)上,憑借著他的貢獻(xiàn),學(xué)霸說保創(chuàng)始人馬秋陽同時獲評了“2019年度責(zé)任商業(yè)領(lǐng)袖”。

在社會各界的共同關(guān)注和鼎力支持下,盛世創(chuàng)富一定會繼續(xù)努力,傳遞溫暖,每一位盛世創(chuàng)富的伙伴,都將持續(xù)做好一個有溫度的保險人。

以上就是我對 "盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)分析"的圖文回答,望采納!

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