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簡析盛世創(chuàng)富保險公司的服務(wù)優(yōu)缺點

提問: 罷思念 分類:盛世創(chuàng)富保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞保險善意

優(yōu)質(zhì)回答

學霸說保險-夏天

盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?

總部在廣州的盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀有限公司是在2009年成立的(以下簡稱“盛世創(chuàng)富”),這是集全國性、綜合性和擁有互聯(lián)網(wǎng)銷售資質(zhì)于一身的保險經(jīng)紀機構(gòu),如今為用戶服務(wù)的數(shù)量超過30多萬,從零起步到現(xiàn)在已經(jīng)有12年了。

公司的業(yè)務(wù)范圍已涵蓋到企業(yè)、家庭和個人等的方面,意外保險、健康保險、人壽保險、年金保險都涵蓋在內(nèi),還有企業(yè)更加關(guān)心的財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險等多個保險領(lǐng)域。

作為一家對互聯(lián)網(wǎng)功能了如指掌的保險經(jīng)紀公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細化分析能力,直達用戶場景,瞄準用戶需求,針對所有保險產(chǎn)品進行有效篩選,專門為每一份用戶定制家庭保障。

與此同時,公司老老實實的經(jīng)營,亦是客戶信賴我們、放心把保障配置交給我們的原因。隨著互聯(lián)網(wǎng)的神速發(fā)展,在生活中,第三方保險網(wǎng)絡(luò)平臺大量顯示出來,其實有很多都不配備保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格。銀保監(jiān)會也在《2019年保險中介市場亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺非法從事保險中介業(yè)務(wù)。

盛世創(chuàng)富則是一家正規(guī)的保險經(jīng)紀公司,具備了銀保監(jiān)官方批準的經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證,依據(jù)法規(guī)辦理保險相關(guān)業(yè)務(wù),并且在監(jiān)管要求,必須在中國保險行業(yè)協(xié)會備案可查。

下面為盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息公布的查詢結(jié)果:

咱們老百姓長期有銀行儲蓄的偏好,之所以肯放心將資金交給銀行保管,這也離不開國家銀保監(jiān)會的強力監(jiān)管制度。盛世創(chuàng)富作為一家拿有招牌的保險經(jīng)紀公司,同樣是被銀保監(jiān)會嚴格的看管,同時還受行業(yè)自律型組織中國保險行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督。在兩個監(jiān)督的管理下,保證公司有法律的效應(yīng)能夠正常的運營,讓消費者能夠放心的去購買。

若是要成立一家保險經(jīng)紀公司,要得不只是技術(shù)優(yōu)勢,根據(jù)國家《保險法》第8條規(guī)定,成立一家保險經(jīng)濟公司的注冊資最少是5千萬,而這5千萬必須是實繳,經(jīng)營門檻之高,足見盛世創(chuàng)富本身資金實力雄厚。

保險公司必須按照監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,拿出不少于注冊資本10%的資金,那就相當于最少500萬必須放在銀行托管,不允許隨意動用,這是監(jiān)管保護消費者和規(guī)范行業(yè)的一種必要手段。

除了這些,盛世創(chuàng)富還用心的配置了好幾千萬保額的保險經(jīng)紀職業(yè)責任險,這樣的話就可以很好的彌補因從業(yè)人員的過失而造成的客戶經(jīng)濟損失,這就最大限度的保護了客戶的利益,目的就是要讓我們的客戶體驗到360度全方位的保障。

拼搏在保險行業(yè)數(shù)十載,盛世創(chuàng)富持續(xù)增長實力,在業(yè)內(nèi)一直獲得好評,很多官方和學界的權(quán)威都給予了認可。目前已被授牌為廣東保險學會會員單位、廣東省保險中介行業(yè)副會長單位,同時還擔任互聯(lián)網(wǎng)保險中介專業(yè)委員會單位。

因為盛世創(chuàng)富服務(wù)優(yōu)質(zhì),口碑良好,深得消費者的心,故而所獲得的榮譽也不少。

盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務(wù)?

盛世創(chuàng)富為客戶提供保險科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務(wù)。

盛世創(chuàng)富的客戶服務(wù)最大的好處是:

>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險

不同于保險公司只能銷售自家公司保險產(chǎn)品,有100多家公司與盛世創(chuàng)富進行合作,這些公司都是保險公司,有一個產(chǎn)品數(shù)量高達數(shù)千種的保險產(chǎn)品庫。

另外,盛世創(chuàng)富勇于打破常規(guī),合作公司還包括很多同行的保險經(jīng)紀公司,比如惠澤、小雨傘、保通,爭取把所有好產(chǎn)品都收集過來。

開展了廣泛的合作,得到了業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的評價,以上因素都幫助盛世創(chuàng)富打造了一個海量的產(chǎn)品資源庫,由此可見,盛世創(chuàng)富能夠為客戶提供更多的選擇,也能讓我們的每一位方案專家,真正做到以客戶需求和利益為第一,仔細挑選,并且根據(jù)客戶定制方案,能提供給用戶綜合性價比高、基本保障全方位、安全有保障的保險產(chǎn)品。

>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務(wù)

保險并不是快銷品,而是足足連續(xù)幾十年甚而提供一生的保障,可能用到它的時候,發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)是數(shù)年前我們購買的。

盛世創(chuàng)富為什么有如此好口碑,一份好的保險也和一個公司成立初期的初衷一樣,都會考慮長遠穩(wěn)定的發(fā)展的,要為客戶提供持續(xù)安心的服務(wù)。

客戶選購?fù)瓯kU之后,這時服務(wù)才正式開始,就好比說后續(xù)保單保全服務(wù);一旦發(fā)現(xiàn)出險了,會提供最優(yōu)秀的理賠服務(wù),也就是安心賠”以及相應(yīng)的“增值服務(wù)”。

為了讓客戶的權(quán)益更有保障,就是為了讓客戶更放心,我們會給投保成功的客戶簽訂一份理賠承諾書(如下),也就是“貼心理賠服務(wù)”。

一旦出險,我們會正式啟動安心賠服務(wù),通過多個官方渠道提供7天*24小時協(xié)助理賠服務(wù),我們也配備了專業(yè)理賠人員一對一的協(xié)助客戶申請理賠。

主要服務(wù)內(nèi)容包括:1、保險責任分析診斷;2、協(xié)助客戶報案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時刻幫客戶追蹤理賠進度;5、法律服務(wù)。

此前大多數(shù)的消費者都從安心賠服務(wù)中得到益處,成功順遂取得理賠。

也就是在今年的3月,僅3歲的洋洋被確診得了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士照顧孩子分身乏術(shù),理賠專員全程會提供一對一理賠協(xié)助的,專門給C女士,幫襯著提交,審核,理賠方面的文件,并且和保險公司直接交流,C女士未分神處理,全程全心全意陪同孩子治療,并未拖延理賠進度,成功拿到了100萬重疾理賠。

就好比,W女士就在去年的8月至10月兩個月了期間,分別就確診有輕癥和重疾,由于出險的兩次時間段都很近,保險公司表示將輕癥和重疾二合一理賠,即只賠一次。在理賠團隊與保司交流溝通之后,最終,理賠團隊給韋女士爭取了兩次賠付,非常順利的得到了82.5萬元重疾賠付金。

再比如說,在2020年,周先生突然發(fā)生腦梗,在理賠專員的支持下,周先生報銷的百萬醫(yī)療賠付達到了47萬余元,后來理賠專員通過仔細地核查之后發(fā)現(xiàn)在賠付方面,保險公司有漏賠問題,并且?guī)椭酥芟壬?,向保險公司追回漏賠了的6000元,等等。

針對有爭議的理賠案件,我們還會集合內(nèi)部的在理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學相關(guān)領(lǐng)域的專家團隊,以及我們的有著高超專業(yè)能力的戰(zhàn)略合作單位公估機構(gòu)、律師事務(wù)所,來一起幫助客戶處理理賠事宜,這也是為客戶爭取最大的權(quán)益:

盛世創(chuàng)富和天信保險公估股份有限公司合作,為客戶提供保險事故勘查、理算、價格評估、壽險調(diào)查、司法鑒定、保險糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠程醫(yī)療救援等專業(yè)一站式服務(wù),確保理賠順利。

盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務(wù)所合作,該律所在金融法律事務(wù)有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗,若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務(wù)。

此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫像,為此,還與南方保險研究院進行了深度的合作,力爭做好潛在客戶需求的分析,并且盡量滿足客戶的需求,從客戶角度想問題和需求。

南方保險研究院由國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組專家咨詢委員、中山大學教授申曙光領(lǐng)導(dǎo),擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級顧問團隊及30余名具有博士及碩士學歷的研究人員,實踐團隊與學術(shù)分析的強強聯(lián)手,即在在實操中為優(yōu)化用戶服務(wù)提供了進一步的方向和指導(dǎo),還為未來的金融保險創(chuàng)新提供了機會。

積極履行社會責任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步

盛世創(chuàng)富用心為客戶提供保險服務(wù)之余,對社會公益事業(yè)也是十分關(guān)注的。

>>>助學路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學的一束光

2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學活動,鼓勵莘莘學子勇敢追夢;盛世創(chuàng)富在12月參與了第十四屆“鵬城會親”助學活動,向深圳市的多位中小學生提供學習和生活上的經(jīng)濟資助。

2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會“扶志助飛·圓我大學夢”的聯(lián)合服務(wù)活動,資助了2名貧困優(yōu)秀學生,幫助她們追求上大學的夢想。

>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線

2020年2月,遇上新冠疫情剛剛發(fā)生,口罩根本供不上,盛世創(chuàng)富支持抗疫前線,緊急從海外購回一批醫(yī)用防護口罩,而這一批口罩是非常珍貴的,捐贈到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學等急需口罩單位,捐贈數(shù)量總計超過6萬副。

當受贈單位收到它們捐贈的物資后,都紛紛致信感謝,為疫情防控工作帶去了幫助。

>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應(yīng)國家號召

2019年,盛世創(chuàng)富對廣東省扶貧基金會捐贈款項,支持其社會公益事業(yè)項目,對被貧困和不幸所侵襲的家庭和個體給予幫助和攜扶。

盛世創(chuàng)富身為廣大保險行業(yè)中的一個,為超過30萬戶家庭提供風險評估、保險咨詢、投保理賠等服務(wù),相信我們?nèi)松牡缆飞嫌性S多困難是無法料到的,但是能夠提前被認為所轉(zhuǎn)移。

就這些不能用保險去轉(zhuǎn)移風險的苦難家庭,盛世創(chuàng)富盡一些微薄之力,想辦法幫助那些需要幫助的家庭走出困境,用自己微不足道的行動來延續(xù)溫暖,回報社會。

熱心公益盛世創(chuàng)富也得到了許多贊同。2019年第9屆中國公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學霸說保”)被評選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任獎”。

依靠著他對于可持續(xù)精準扶貧的偉大貢獻,學霸說保創(chuàng)始人馬秋陽同時獲評了“2019年度責任商業(yè)領(lǐng)袖”。

在社會各界的熱切關(guān)注下,盛世創(chuàng)富會堅持初心,不斷的為社會傳遞溫暖,持續(xù)做好一個有溫度的保險人會是每一位盛世創(chuàng)富的伙伴的追求。

以上就是我對 "簡析盛世創(chuàng)富保險公司的服務(wù)優(yōu)缺點"的圖文回答,望采納!

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