國民保險(xiǎn)意識的提高，對于保險(xiǎn)市場來說是一件好事。

有很多還在考慮要不要購買保險(xiǎn)的朋友，都特別想知道保險(xiǎn)理賠難不難？

投保只要交完錢就沒啥事兒了，理賠難不難則關(guān)乎出險(xiǎn)時錢是否可以順利要到錢。

所以說，我也知道大家害怕出現(xiàn)什么情況，學(xué)姐馬上來幫大家科普一下關(guān)于保險(xiǎn)理賠的知識。

在講解之前，大家可以先看看關(guān)于保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識，可以更好的理解下文：

《【保險(xiǎn)理賠】包含哪些內(nèi)容，如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn)，這些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

首先，學(xué)姐可以很肯定地告訴大家：保險(xiǎn)理賠真的不難！

我知道很多人都覺得買保險(xiǎn)真正能獲賠的人寥寥無幾。

事實(shí)卻恰好相反，通常情況下大多數(shù)的理賠案件都能得到保險(xiǎn)公司賠付，比較保險(xiǎn)公司每年都要賠出非常多的錢。

獲賠率幾乎有97%-99%，不可能有不賠付的情況。

大道理不講太多，我們直接上數(shù)據(jù)說話，保險(xiǎn)公司最新理賠年報(bào)如下：

如上圖所示，誰能想到，理賠率97.71%，竟處行業(yè)中低水平！

而且，從結(jié)案時效來看，保險(xiǎn)公平均時效為1.33天，一般的結(jié)案時間也都是3天之內(nèi)。

其實(shí)小額理賠金，大部分都可以通過線上操作，比較優(yōu)秀的是，賠付金的收款非?？欤瑤酌氲綆追昼娋涂梢酝瓿?。

學(xué)姐認(rèn)為大家不要有退縮的心理，其實(shí)保險(xiǎn)理賠也很快。

合同條款有提到出險(xiǎn)理賠相關(guān)的內(nèi)容，那么出險(xiǎn)之后保險(xiǎn)公司會根據(jù)規(guī)定來理賠。

合同條款的規(guī)定很重要，保險(xiǎn)公司會按照合同的賠償條款來賠的！

客觀來說我們是有法律爸爸保護(hù)的，保險(xiǎn)公司無理拒賠可是不合法的。

這里有篇文章對保險(xiǎn)合同的雷區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)分析，大家可以參考一下：

《教你辨別保險(xiǎn)合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理賠很容易，那大家出險(xiǎn)理賠時有什么步驟嗎？

和學(xué)姐一起來了解一下吧。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

圖中寫的很明顯，假如出險(xiǎn)需要保險(xiǎn)公司為我們提供賠付的話，我們消費(fèi)者要做的就是及時報(bào)案，然后準(zhǔn)備資料，一通過保險(xiǎn)公司的立案審核，就可以拿到賠償金。

跟學(xué)姐一起來認(rèn)識下報(bào)案和準(zhǔn)備資料需要注意什么。

1. 報(bào)案

能夠向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請理賠的，必須是特定的人群，保險(xiǎn)公司對報(bào)案人的身份有嚴(yán)格要求。

報(bào)案人的順序一般是按投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人排序的。

同時出險(xiǎn)要立即報(bào)案，不要磨蹭半天，一旦報(bào)案不及時，就會讓保險(xiǎn)公司認(rèn)為你是在拖延時間捏造證據(jù)呢！

通常保險(xiǎn)條款中也會明確說明：相關(guān)人員在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，在第X日內(nèi)必須要通知保險(xiǎn)公司，這個時間期限大致在10天左右。

盡管有的條款中沒有規(guī)定，也奉勸大家立即報(bào)案，核實(shí)鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險(xiǎn)合同單號；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

其實(shí)理賠需要的資料有一大堆。除了以上必備資料之外，各險(xiǎn)種之間需要準(zhǔn)備的資料也有差異，推薦看看下文：

《理賠資料一般有哪些？細(xì)節(jié)決定理賠成?。　?/strong>weixin.qq.275.com