提問:
南山水
分類:保險理賠到底難不難
優(yōu)質(zhì)回答

由于國民保險意識一直在提高,導(dǎo)致保險市場越來越火爆。
有很多朋友想購買保險,但是依然沒有考慮清楚,都在糾結(jié)一個問題:保險理賠容易不容易辦?。?/p>
因為投保直接交錢就可以了,理賠難不難關(guān)乎出險能否要到錢的問題。
大家的擔(dān)心學(xué)姐也是明白的,馬上來給大家講講有關(guān)保險理賠的這些事兒。
在開始之前,建議大家先了解一下有關(guān)保險理賠的基礎(chǔ)知識,能夠更容易的理解這篇文章:
《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容,如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn),這些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保險理賠難不難?
保險理賠很容易的,學(xué)姐就是這樣說的!
“買保險沒那容易獲賠的啦~”我知道這是很多人對保險的印象。
事實恰恰不是這樣,通常情況下大多數(shù)的理賠案件都能得到保險公司賠付,比較保險公司每年都要賠出非常多的錢。
差不多97%-99%的被保人可以從保險公司那里獲得賠償,不賠付的說法是錯誤的。
對于這么多的道理,我們直接上數(shù)據(jù)表明情況,保險公司最新理賠年報如下:
從上圖中可以看出,行業(yè)的中低水平,理賠率都達(dá)到了97.71%,這是令人萬萬沒想到的!
而且,保險公司結(jié)案的平均時效為1.33天,均會在三天內(nèi)結(jié)案。
很多小額理賠金,都可以通過線上來操作,幾秒到幾十分鐘就能收到保險公司的賠償。
其實保險理賠沒有那么困難,不要被一些言論誤導(dǎo)。
出險時有沒有得賠,關(guān)鍵點還要看合同條款的內(nèi)容。
有一點可以確定的是,只要合同條款里面有寫,那么保險公司不能不賠!
畢竟咱背后有偉大的法律爸爸為咱撐腰呢,保險公司無理拒賠可是不合法的。
關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了,機(jī)會難得錯過就可惜了:
《教你辨別保險合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理賠難度比較小,那大家出險理賠時該做哪些舉措?
和學(xué)姐一起來了解一下吧。
二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?
保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):
通過上圖能曉得,如果出險需要開始向保險公司索賠時,我們消費者應(yīng)該要做的是馬上報案,然后再準(zhǔn)備資料,保險公司的立案審核什么時候結(jié)束,什么時候就可以拿到賠款。
學(xué)姐今天就仔細(xì)解讀下報案和準(zhǔn)備資料時需要大家留意的地方。
1. 報案
在保險理賠時,不是所有人都可以向保險公司報案的,保險公司對報案人的身份有具體規(guī)定。
報案人順序一般是:投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。
況且出險就得馬上報案,不要遲緩,報案不及時,就給了保險公司懷疑你偽造證據(jù)的理由!
大部分保險條款中也會有做要求:要求相關(guān)人員在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi),通知保險公司,這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。
即使有的條款中沒有約定,也建議盡早報案,有利于核實鑒定,理賠也進(jìn)行的的更加順?biāo)臁?/p>
報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。
以上渠道都可以,基本都是24小時受理。
2. 準(zhǔn)備資料
一般準(zhǔn)備以下資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同單號;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;
5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
其實理賠需要的資料有一大堆。不僅需要上面這些資料,各險種之間需要準(zhǔn)備的資料也有差異,下文有進(jìn)行詳細(xì)分析:
《理賠資料一般有哪些?細(xì)節(jié)決定理賠成?。 ?/strong>weixin.qq.275.com
三、總結(jié)
總體來看,保險的實質(zhì)是一份合同,合同上一字一句非常清晰。
只要我們的理由符合要求,保險公司都一定要符合要求進(jìn)行理賠,這時候就不會有理賠難了。
有法律和政府雙監(jiān)管,是不會存在理賠難的問題的~
以上就是我對 "網(wǎng)上保險索賠服務(wù)步驟"的圖文回答,望采納!

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