隨著國民保險意識的不斷提高，直接影響保險市場的發(fā)展越來越好。

大部分想買保險，但是還在考慮的朋友，都在擔(dān)心同一個問題：保險理賠的難度大嗎？

畢竟買保險交完錢就行了，是否能順利要到錢取決于理賠難不難。

所以，學(xué)姐也知道大家在怕什么，學(xué)姐馬上來幫大家科普一下關(guān)于保險理賠的知識。

開始分析前，大家不妨先了解下保險理賠的基礎(chǔ)知識，能夠更容易的理解這篇文章：

一、保險理賠難不難？

第一，保險理賠真的不難，這是學(xué)姐說的！

“不會有幾個人能獲賠的啦～”我知道很多人對保險都持有這種印象。

其實真的不是這樣，保險公司每年都要賠出數(shù)以億計的真金白銀，大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。

獲賠率幾乎有97%-99%，不賠償?shù)那闆r都是不存在的。

道理講太多會厭煩數(shù)據(jù)往往更加具有真實性，這下面有保險公司的最新理賠年報情況：

如上圖所示，人們?nèi)f萬都想不到，高達97.71%的理賠率，竟然還不算行業(yè)中的高水平！

而且，保險公司結(jié)案的平均時效為1.33天，均會在三天內(nèi)結(jié)案。

比較好的是，小額理賠金，線上都可以操作，尤其是賠付金的收款非?？?，幾秒鐘到幾十分鐘。

其實保險理賠沒有那么困難，不要被一些言論誤導(dǎo)。

要記住，出險時有沒有得賠，主要看合同條款。

只要合同條款里有寫，保險公司就得給我們好好地賠！

終歸我們身后還站著國家法律，保險公司無理拒賠我們就可以訴諸法律。

這里有篇文章對保險合同的雷區(qū)進行了詳細分析，感興趣的朋友可以看看：

既然理賠難度比較小，那大家出險理賠時該做哪些舉措？

下面學(xué)姐就來分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

由上圖可以發(fā)現(xiàn)，一旦出險到了理賠的程度，我們消費者需要做到及時報案，然后準備資料，等保險公司立案審核完了，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐來和大家認真說說報案和準備資料時大家也許不懂的內(nèi)容。

1. 報案

保險理賠時，需要特定的人群才能有資格向保險公司報案，保險公司束縛了報案人的身份。

報案人順序一般是：投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。

并且出險應(yīng)該要第一時間報案，不要拖沓，若拖延報案時間，保險公司就有理由懷疑你在偽造證據(jù)！

大部分保險條款中也會有做要求：通知保險公司的時間，必須要在相關(guān)人員知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。

即便有的條款中沒有要求，大家也應(yīng)該第一時間報案，更容易核實鑒定，這樣理賠也會更順當(dāng)。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

事實上理賠需要的資料有很多。不但得準備前面提的那些資料，各險種之間需要使用的資料也不是完全一樣的，下面這篇文章會寫的更全面一些：

三、總結(jié)

總體來看，保險的實質(zhì)是一份合同，把每個內(nèi)容寫的都寫的清晰明了。

只要我們的理由站得住腳，保險公司都得老老實實地好好給我們理賠，就會發(fā)現(xiàn)理賠其實很簡單。

有法律和政府雙監(jiān)管，是不會存在理賠難的問題的~

以上就是我對 "保險索賠的操作步驟"的圖文回答，望采納！

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