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保險(xiǎn)索賠工作步驟

提問: 說一遍我想你 分類:保險(xiǎn)理賠到底難不難

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險(xiǎn)-江珊

由于國民保險(xiǎn)意識(shí)到提高,這也就提升了保險(xiǎn)市場的熱度。

大部分想買保險(xiǎn),但是還在考慮的朋友,都在糾結(jié)一個(gè)問題:保險(xiǎn)理賠容易不容易辦?。?/p>

畢竟投保只要交完錢后續(xù)基本就不用管了,理賠難順利要到錢的可能行就低,理賠不難要到錢的可能性就高。

所以,學(xué)姐也理解大家的擔(dān)心,學(xué)姐這就來給大家扒一扒保險(xiǎn)理賠的事兒。

開始分析前,大家不妨先了解下保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí),可以更好的理解下文:

一、保險(xiǎn)理賠難不難?

學(xué)姐告訴大家保險(xiǎn)理賠非常容易!

我知道很多人都覺得買保險(xiǎn)真正能獲賠的人寥寥無幾。

事實(shí)卻恰好相反,保險(xiǎn)公司每年都要用數(shù)以萬計(jì)的錢去賠付大多數(shù)的理賠案件,

在獲賠率上差不多可以達(dá)到97%-99%,不賠償?shù)那闆r都是不存在的。

對(duì)于這么多的道理,我們直接上數(shù)據(jù)表明情況,如果想要了解情況就看以下保險(xiǎn)公司最新理賠年報(bào):

看圖,高達(dá)97.71%的理賠率,竟然是處于行業(yè)的中低水平!

并且,在結(jié)案方面,保險(xiǎn)公司還是很有效率的,一般都是3天,平均時(shí)效為1.33天。

比較優(yōu)秀的是,小額理賠金能夠線上進(jìn)行操作,好在是,收到賠付金的速度特別快,幾秒鐘到幾十分鐘。

保險(xiǎn)理賠只要走正常程序還是很方便的,不要覺得他它特別難。

合同條款有提到出險(xiǎn)理賠相關(guān)的內(nèi)容,那么出險(xiǎn)之后保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)規(guī)定來理賠。

只要合同條款里有寫,保險(xiǎn)公司就得給我們好好地賠!

事實(shí)上我們背后的靠山是法律爸爸,保險(xiǎn)公司無理拒賠可是要吃官司的。

學(xué)姐這里準(zhǔn)備了一篇文章是專門分析保險(xiǎn)合同的圈套的,快來閱讀一下:

既然理賠比較簡單,那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)又有什么需要注意的?

想知道就往下看吧。

二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié):

圖中寫的很明顯,假如出險(xiǎn)需要保險(xiǎn)公司為我們提供賠付的話,我們消費(fèi)者應(yīng)該要做的是馬上報(bào)案,然后再準(zhǔn)備資料,等保險(xiǎn)公司立案審核完了,就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐下面就來介紹一下報(bào)案和準(zhǔn)備資料大家可能會(huì)忽視的地方。

1. 報(bào)案

不是所有人都有資格向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請(qǐng)理賠的,保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有明確說明。

報(bào)案人的順序一般遵循先是投保人,再是被保險(xiǎn)人,最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人原則。

而且,出險(xiǎn)最好立刻報(bào)案,不要拖拉,若沒有及時(shí)報(bào)案,保險(xiǎn)公司就有可能會(huì)懷疑你在故意拖延時(shí)間偽造證據(jù)!

一般保險(xiǎn)條款中也會(huì)約定時(shí)效:相關(guān)人員只務(wù)必要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi),通知到保險(xiǎn)公司,基本上這個(gè)時(shí)間期限是10天左右。

即便有的條款中沒有要求,大家也應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)案,這樣核實(shí)鑒定和理賠也會(huì)進(jìn)行得更加順利。

報(bào)案渠道主要有:(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案;(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案;(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以,基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料:

1)理賠申請(qǐng)書;

2)保險(xiǎn)合同單號(hào);

3)被保險(xiǎn)人法定有效身份證明;

4)申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;

5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告;

6)申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

老實(shí)說理賠需要的資料不少。除卻這些介紹過的資料,各險(xiǎn)種之間需要大家拿出的資料也大不相同,建議參考下文:

三、總結(jié)

綜上所述,保險(xiǎn)本質(zhì)上是一份合同,把每個(gè)內(nèi)容寫的都寫的清晰明了。

只要我們理由是對(duì)的,保險(xiǎn)公司都應(yīng)該一如既往為我們提供賠付,不存在理賠難的問題。

畢竟我們有完善的法律體系,政府也會(huì)給我們做主的~

以上就是我對(duì) "保險(xiǎn)索賠工作步驟"的圖文回答,望采納!

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