提問: 渡滄海
分類:盛世創(chuàng)富保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞保險善意
優(yōu)質(zhì)回答
盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?
總部在廣州的盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀有限公司是在2009年成立的(以下簡稱“盛世創(chuàng)富”),這是集全國性、綜合性和擁有互聯(lián)網(wǎng)銷售資質(zhì)于一身的保險經(jīng)紀機構(gòu),如今已陪伴累計超30萬用戶,從剛開始創(chuàng)立公司到今天已走過了12年。
企業(yè)、家庭和個人的方方面面現(xiàn)在都在公司的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi),囊括了每個人都需要的意外保險、健康保險、人壽保險、年金保險這些保險產(chǎn)品,加上企業(yè)更注重的財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保險等多個保險領(lǐng)域。
作為一家能精準把握互聯(lián)網(wǎng)作用的保險經(jīng)紀公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細化分析能力,直擊用戶場景,精準定位用戶需求,在無數(shù)保險產(chǎn)品中進行有目的科學(xué)挑選,專門為每一份用戶定制家庭保障。
同一時間,合法合規(guī)的經(jīng)營著公司,也是客戶信賴我們、放心把保障配置交給我們的基石。緊接著互聯(lián)網(wǎng)的飛快發(fā)展,浮現(xiàn)出不計其數(shù)的第三方保險網(wǎng)絡(luò)平臺,還是有很多都不具有保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格。銀保監(jiān)會也在《2019年保險中介市場亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺非法從事保險中介業(yè)務(wù)。
盛世創(chuàng)富則是一家正規(guī)的保險經(jīng)紀公司,具備了銀保監(jiān)官方批準的經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證,根據(jù)法律法規(guī)展開保險相關(guān)業(yè)務(wù),一定要做到監(jiān)管要求,從而在中國保險行業(yè)協(xié)會備案可查。
下面所說的是盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息里的查詢結(jié)果:
關(guān)于銀行儲蓄的偏好,咱們老百姓真的是長時間的喜歡,之所以肯放心將資金交給銀行保管,正是因為有國家銀保監(jiān)會這樣具有公信力的政府機構(gòu)在強力監(jiān)管。實際上,盛世創(chuàng)富,作為一家持牌的保險經(jīng)紀公司,同樣也是受銀保監(jiān)會的監(jiān)管呢,還有行業(yè)自律型組織中國保險行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管。這樣一來就是在雙層的監(jiān)管下,保證保險公司不會違法違規(guī)運營,給足消費者放心與信賴。
若是要成立一家保險經(jīng)紀公司,不能僅憑借技術(shù)優(yōu)勢,根據(jù)國家《保險法》第8條規(guī)定,要是成立一家保險經(jīng)濟公司的話,必須實繳最少5千萬的注冊資本,經(jīng)營門檻是很高的,這就完全可以展現(xiàn)出盛世創(chuàng)富的資金優(yōu)勢。
而且,根據(jù)監(jiān)管要求,保險經(jīng)紀公司必須拿出注冊資本的10%以上的資金,我們可以理解為,最少要拿出500萬的資金放在銀行托管,依照相關(guān)規(guī)定,不得隨意使用,這也是監(jiān)管從保護消費者角度出發(fā)、規(guī)范行業(yè)的重要手段。
除此之外,盛世創(chuàng)富還投保了幾千萬的保險經(jīng)紀職業(yè)責(zé)任險,買了這個保險,那么就可以承擔(dān)由于從業(yè)人員的過失導(dǎo)致客戶經(jīng)濟受損的過錯,最大化保護客戶的利益,要讓客戶們在我們這里體驗到最安心最全面的保障。
在保險行業(yè)勤耕了很多年,盛世創(chuàng)富的實力持續(xù)增長,在業(yè)內(nèi)大受稱贊,很多官方和學(xué)界的權(quán)威都給予了認可。目前已被授牌為廣東保險學(xué)會會員單位、廣東省保險中介行業(yè)副會長單位,同時還擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)保險中介專業(yè)委員會單位。
由于盛世創(chuàng)富有著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑,深得消費者的心,故而所獲得的榮譽也不少。
盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務(wù)?
盛世創(chuàng)富為客戶提供保險科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務(wù)。
盛世創(chuàng)富的客戶服務(wù)最大的特點是:
>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險
它的不同不只是銷售自家公司保險產(chǎn)品,有100多家保險公司和盛世創(chuàng)富進行合作,集合了幾千種保險產(chǎn)品,并且形成了一個保險產(chǎn)品庫。
而且,盛世創(chuàng)富有非常不一樣的地方,積極和其他保險經(jīng)紀公司進行合作,比如惠澤、小雨傘、保通等,一個好產(chǎn)品他們也不想錯過。
同行對他們的評價很高,同時也有廣泛的合作范圍,盛世創(chuàng)富就是憑借這些原因打造了一個擁有海量資源的產(chǎn)品庫,基于這樣的資源,盛世創(chuàng)富給到客戶的選擇就會更加全面、更加豐富,每位方案專家基于這樣的資源基礎(chǔ),真正做到以客戶需求和利益為第一,貨比三家,并量身定制方案,能讓用戶可以購買到安全性高、 全面性充分保障、綜合性價比高的保險產(chǎn)品。
>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務(wù)
保險不同于快銷品,而會是長達幾十年甚至將近終生的可靠保障,我們用到它的時候,它可能已經(jīng)被我們購買很長一段時間了。
盛世創(chuàng)富的好口碑,正源于公司成立的初心——不只是做“一竿子”買賣就結(jié)束,想給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),
顧客順利投保后,反而才能開始正式的服務(wù),就拿后續(xù)保單保全服務(wù)來說;如果被保人不幸出險的話,那么我們會提供最周到的理賠服務(wù),也就是安心賠”還有它所對應(yīng)的“增值服務(wù)”。
為了讓客戶的權(quán)益更有保障,我們會給所有投保成功的客戶提供一份理賠承諾書(如下),也就是“安心賠服務(wù)”。
只要有出險的情況,我們會正式進行安心賠服務(wù),通過多個官方渠道提供7天*24小時協(xié)助理賠服務(wù),同時,也有專業(yè)的人員進行一對一的協(xié)助客戶完成理賠申請。
主要服務(wù)內(nèi)容包括:1、保險責(zé)任分析診斷;2、協(xié)助客戶報案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時刻幫客戶追蹤理賠進度;5、法律服務(wù)。
而今已有許多消費者在安心賠服務(wù)中取得利益,解決了理賠的問題。
就是今年的3月份,3周歲的洋洋小朋友醫(yī)生確診患了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士照看幼兒力不從心,理賠專員會全面一對一協(xié)同理賠,幫襯著C女士,提交、審核,理賠方面的一些素材,同時也和保險公司商談,C女士絲毫沒費心,就是一心一意的陪伴在孩子身邊進行治療,也不耽誤她順利拿到100萬元重疾理賠。
也就是去年的今天8月份和10月份,W女士就分別確診得了輕癥和重疾兩種病癥,正是兩次出險的時間段前后很短,保險公司表明要將輕癥和重疾合為一個理賠,也就是說只賠償一個,在理賠團隊與保險公司經(jīng)過交流溝通后,最終為韋女士爭取到了兩次賠付,順順利利地獲得了價值82.5萬元重疾賠付。
再例如,2020年的時候周先生突發(fā)腦梗,理賠專員幫助周先生報銷百萬醫(yī)療險,合計報銷金額為47萬余元,后來經(jīng)過了理賠專員核查,發(fā)現(xiàn)了保險公司有漏賠問題,幫助周先生向保險公司追回應(yīng)得的6000元,等等。
針對有爭議的理賠案件,我們還會集合內(nèi)部的在理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學(xué)上有著高超見解的專家團隊,和我們的戰(zhàn)略合作單位公估機構(gòu)、律師事務(wù)所,來幫助客戶們解決處理關(guān)于理賠的事情,不能讓客戶的利益受到損害:
盛世創(chuàng)富和天信保險公估股份有限公司合作之后,為客戶提供保險事故勘查、理算、價格評估、壽險調(diào)查、司法鑒定、保險糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠程醫(yī)療救援等專業(yè)一站式服務(wù),確保理賠順利。
盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務(wù)所合作,該律所在金融法律事務(wù)有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗,若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務(wù)。
此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫像,與南方保險研究院展開深度合作,這樣就可以更好的分析并且滿足潛在客戶的需求,從客戶角度想問題和需求。
南方保險研究院由國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組專家咨詢委員、中山大學(xué)教授申曙光領(lǐng)導(dǎo),擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級顧問團隊及30余名具有博士及碩士學(xué)歷的研究人員,實踐團隊與學(xué)術(shù)分析的強強聯(lián)手,不僅進一步對用戶服務(wù)的憂化提供了方向和指導(dǎo),也為未來的金融保險創(chuàng)新,打下一個的開始新的起點。
積極履行社會責(zé)任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步
盛世創(chuàng)富用心做好保險服務(wù)的同時,還助力社會公益事業(yè)的發(fā)展。
>>>助學(xué)路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學(xué)的一束光
2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學(xué)活動,鼓勵莘莘學(xué)子勇敢追夢;同年12月,盛世創(chuàng)富出席了第十四屆“鵬城會親”助學(xué)活動,資助一些中小學(xué)生幫他們完成學(xué)業(yè)并且資助他們的一些生活。
2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會“扶志助飛·圓我大學(xué)夢”的聯(lián)合服務(wù)活動,資助2名貧困的學(xué)生,幫她們完成學(xué)業(yè),幫她們完成上大學(xué)的夢。
>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線
2020年2月,遇上新冠疫情剛剛爆發(fā),是特別需要口罩的時候,盛世創(chuàng)富關(guān)心抗疫前線,緊急從海外購回一批珍貴的醫(yī)用防護口罩,捐贈到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學(xué)等急需口罩單位,捐贈數(shù)量總計超過6萬副。
受贈單位紛紛致信深表謝意,給疫情防控提供了保障。
>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應(yīng)國家號召
2019年,盛世創(chuàng)富對廣東省扶貧基金會捐贈款項,支持其社會公益事業(yè)項目,對被貧困和不幸所侵襲的家庭和個體給予幫助和攜扶。
身處于保險行業(yè)的盛世創(chuàng)富,為30萬戶以上的家庭提供風(fēng)險評估、保險咨詢、投保理賠的服務(wù),我們不知道明天會有什么禍患在身邊發(fā)生,但卻可以提前被人為轉(zhuǎn)移。
但對于那些無力用保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險的家庭,盛世創(chuàng)富盡自己最大努力,幫助每個在困境中的家庭走出陰霾,用自己的善心來延續(xù)這個社會的愛。
熱心公益盛世創(chuàng)富也受到了來自社會各界的認可。2019年第9屆中國公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學(xué)霸說保”)被評選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任獎”。
在可持續(xù)精準扶貧上做出的偉大貢獻,學(xué)霸說保創(chuàng)始人馬秋陽同時獲評了“2019年度責(zé)任商業(yè)領(lǐng)袖”。
在社會各界的熱切關(guān)注下,盛世創(chuàng)富依舊會為大家傳遞溫暖,持續(xù)做好一個有溫度的保險人會是每一位盛世創(chuàng)富的伙伴的追求。
以上就是我對 "盛世創(chuàng)富的服務(wù)分析"的圖文回答,望采納!
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