隨著國民保險意識的提高，保險市場愈發(fā)火爆。

有很多還在猶豫要不要購買保險的朋友，都在擔(dān)心同一個問題：保險理賠的難度大嗎？

投保一般都是交完錢就可以了，理賠難不難所帶來的結(jié)果在于出險時能否順利要到錢。

所以，學(xué)姐也知道大家在怕什么，學(xué)姐這就來教大家怎么應(yīng)對保險理賠容易出現(xiàn)的問題。

在講解之前，大家可以先看看關(guān)于保險理賠的基礎(chǔ)知識，可以更好的讀懂下文：

一、保險理賠難不難？

第一，保險理賠真的不難，這是學(xué)姐說的！

我知道很多人都覺得買了保險之后很難獲賠。

事實恰恰不是這樣，保險公司每年都要賠出數(shù)以億計的真金白銀，大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。

獲賠率基本都在97%-99%之間，不會有什么都不賠的情況。

道理不用說太多，直接放數(shù)據(jù)就可以，保險公司最新理賠年報如下：

如圖所示，97.71%理賠率，竟然還達不到行業(yè)中的高水平，這又有誰能夠想到！

而且，保險公司結(jié)案時間很快，平均1.33天就可以結(jié)案，一般結(jié)案時間為3天。

比較好的是，小額理賠金，線上都可以操作，尤其是賠付金的收款非常快，幾秒鐘到幾十分鐘。

學(xué)姐認(rèn)為大家不要有退縮的心理，其實保險理賠也很快。

合同條款有提到出險理賠相關(guān)的內(nèi)容，那么出險之后保險公司會根據(jù)規(guī)定來理賠。

一旦合同條款里面提到了相關(guān)內(nèi)容，保險公司就得按照規(guī)定來賠償！

到底還是有法律爸爸在后面支持著我們，保險公司無理拒賠可是不合法的。

學(xué)姐把和合同條款有關(guān)內(nèi)容都給大家整理到了這篇文章中，直接點擊鏈接查看：

既然理賠問題不大，那大家出險理賠時走什么程序呢？

下面學(xué)姐就來分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

如上圖所示，出險需要進行保險理賠的時候，我們消費者要及時報案的同時還得準(zhǔn)備需要的資料，在保險公司立案審核之后，就可以領(lǐng)取賠償金了。

跟學(xué)姐一起來認(rèn)識下報案和準(zhǔn)備資料需要注意什么。

1. 報案

保險理賠時，并不是每個人都有資格向保險公司報案的，保險公司對報案人的身份有詳細(xì)的指明。

報案人的順序先是投保人，再是被保險人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。

而且，出險最好立刻報案，不要拖拉，若沒有及時報案，保險公司就有可能會懷疑你在故意拖延時間偽造證據(jù)！

基本上保險條款中也會白紙黑字的寫出來：通知保險公司的時間，必須要在相關(guān)人員知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個時間期限范圍在10天左右。

即便有的條款中沒有要求，大家也應(yīng)該第一時間報案，有利于核實鑒定，理賠也進行的的更加順?biāo)臁?/p>

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

要知道理賠需要的資料非常多。除去前文分析的那些資料，各險種之間需要大家給的資料也有很多不同之處，建議參考下文：

三、總結(jié)

總而言之，保險的根本屬性是一份合同，白紙黑字寫的清清楚楚、明明白白。

只要我們的理由符合要求，保險公司就必須要對我們負(fù)責(zé)和賠付，就會發(fā)現(xiàn)理賠其實很簡單。

畢竟有法律和政府齊齊為我們撐腰，理賠困難是不存在的呢~

以上就是我對 "網(wǎng)上投保索賠步驟復(fù)雜嗎"的圖文回答，望采納！

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