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保險公司理賠工作步驟

提問: 如果絕對 分類:保險理賠到底難不難

優(yōu)質(zhì)回答

學霸說保險-加星

由于國民保險意識到提高,這也就提升了保險市場的熱度。

有很多朋友想購買保險,但是依然沒有考慮清楚,都在糾結(jié)一個問題:保險理賠容易不容易辦???

畢竟買保險交完錢就行了,出險時錢能否順利要到手,很大概率就由理賠難不難決定了。

學姐很懂小伙伴們的擔憂,學姐這就來給大家扒一扒保險理賠的事兒。

在開始之前,建議大家先了解一下有關(guān)保險理賠的基礎(chǔ)知識,能夠更容易的理解這篇文章:

一、保險理賠難不難?

第一,保險理賠真的不難,這是學姐說的!

“不會有幾個人能獲賠的啦~”我知道很多人對保險都持有這種印象。

其實真的不是這樣,大多數(shù)理賠案件的賠付都是保險公司出的,而且還不少呢,

獲賠率幾乎有97%-99%,不賠付的說法是錯誤的。

道理講太多會厭煩數(shù)據(jù)往往更加具有真實性,以下是保險公司最新理賠年報情況:

如上圖所示,人們?nèi)f萬都想不到,高達97.71%的理賠率,竟然還不算行業(yè)中的高水平!

并且,在結(jié)案方面,保險公司還是很有效率的,一般都是3天,平均時效為1.33天。

比較好的是,小額理賠金,線上都可以操作,甚至在幾秒到幾十分鐘內(nèi)就可以完成賠付金的收款。

保險理賠只要走正常程序還是很方便的,不要覺得他它特別難。

出險之后到底能不能理賠?關(guān)鍵還要看合同條款。

有一點可以確定的是,只要合同條款里面有寫,那么保險公司不能不賠!

到底還是有法律爸爸在后面支持著我們,保險公司無理拒賠是可以告他們的。

貼心的學姐為大家整理了一份閱讀合同條款的指南,全網(wǎng)僅此一份,可不要錯過了哦:

既然理賠不難,那大家出險理賠時要做什么呢?

和學姐一起來了解一下吧。

二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):

圖中寫的很明顯,假如出險需要保險公司為我們提供賠付的話,我們消費者要做的就是及時報案,然后準備資料,保險公司的立案審核什么時候結(jié)束,什么時候就可以拿到賠款。

學姐來和大家認真說說報案和準備資料時大家也許不懂的內(nèi)容。

1. 報案

保險理賠時,需要特定的人群才能有資格向保險公司報案,保險公司對報案人的身份有詳細的指明。

報案人的順序是從投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人依次類推的。

此外出險要快速報案,不要一直延誤,若沒有及時報案,保險公司就有可能會懷疑你在故意拖延時間偽造證據(jù)!

通常保險條款中也會明確說明:相關(guān)人員在知曉事故發(fā)生之日起的X日之內(nèi),必須通知保險公司,基本上這個時間期限是10天左右。

縱使有的條款中不做要求,也提醒大家立刻報案,核實鑒定的難度也比較小,也能更接近于成功理賠。

報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以,基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料:

1)理賠申請書;

2)保險合同單號;

3)被保險人法定有效身份證明;

4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;

5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;

6)申請人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

實際上理賠需要的資料各種各樣。撇開之前說到的資料,各險種之間需要大家提供的資料也有很大的差別,下文有進行詳細分析:

三、總結(jié)

總的來說,保險是一份合同,對每項內(nèi)容都有具體的規(guī)定。

只要我們理由是對的,保險公司都一定要符合要求進行理賠,就不會出現(xiàn)理賠難。

畢竟有法律和政府雙管齊下,我們可以放心申請理賠呢~

以上就是我對 "保險公司理賠工作步驟"的圖文回答,望采納!

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