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分類:保險理賠流程
優(yōu)質(zhì)回答

“買保險容易,理賠難”這看法是大家一直認(rèn)定的。
其實(shí)保險理賠并沒有大家想象中那么難,這保險理賠流程是怎么樣的,今天就讓學(xué)姐帶領(lǐng)大家一起來揭秘吧!
在開始之前,我先給大家送上一份開胃菜吧,這是一份保險理賠指南:
《接下來來揭秘【保險理賠】賠的又快又好的正確姿勢,跟著我往下看吧!》weixin.qq.275.com
一、保險理賠流程是怎么樣的?
以下是保險理賠流程的簡單介紹:客戶報案→保險公司立案受理→客戶提交申請資料→保險公司審核、結(jié)案→領(lǐng)取賠付款。具體保險理賠流程如下:
保險理賠流程雖然沒有那么復(fù)雜,但是還得多關(guān)注這些重點(diǎn):
保險理賠要點(diǎn)一:報案時間
保險理賠的第一點(diǎn)是報案,需要多注意的是,早點(diǎn)報案會更有利,一定不要磨蹭。
拿某一重疾險的條款舉例:
如果你要保險報案,一定要注意時間規(guī)定,為了避免不必要的麻煩,出險時應(yīng)盡快報案,保證后續(xù)保險理賠順利進(jìn)行。
保險理賠要點(diǎn)二:報案人
只有特定的人員才可以申請保險理賠報案。
有保險合同報案資格的人是固定的,比如投保人、被保人、受益人,或者是有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。
保險理賠要點(diǎn)三:報案渠道
按目前的制度,保險理賠的申請渠道有以下幾個:
①保險公司app
②保險公司客服電話/理賠熱線
③保險公司官網(wǎng)
保險理賠要點(diǎn)四:申請資料
但保險理賠需要的哪些資料并不是所有人都清楚的,這也是保險理賠中頻繁出現(xiàn)資料提交不合規(guī)范的原因。
通常來說,不同的險種需要提交不同的保險理賠申請資料,基于這樣的情況,我整理了一份詳細(xì)清單:
資料的審核對保險公司是否下達(dá)理賠通知有決定性作用,從接收通知到拿理賠金,一般需要十天左右。
若保險公司審核完,以不屬于保險責(zé)任范圍為由拒絕理賠,我們會在收到附有拒絕理由的拒賠通知書,該通知書保險公司一般會在三天內(nèi)發(fā)出。
如果提交的理賠資料齊全,并且符合保險合同規(guī)定范圍,都是可以正常理賠的。
這幾個方面都是我們面對保險理賠糾紛時可以用來捍衛(wèi)自己權(quán)益的:
《當(dāng)我們面對不合理拒賠就可以用這些辦法啦!》weixin.qq.275.com
二、想要順利理賠,有什么需要注意的事項(xiàng)?
1. 如實(shí)健康告知大多數(shù)案例中,被保人沒有獲得保險公司理賠都是因?yàn)闆]有如實(shí)告知。
舉一個真實(shí)案例:
范某在2010年給丈夫王某買了重疾險。2013年,被保人王某以患有慢性腎衰竭(尿毒癥期)為由向保險公司提出理賠的申請。調(diào)查顯示,王某因慢性腎衰竭住院治療這件事發(fā)生在2009年,投保的時候他是沒有進(jìn)行告知的。最終因投保人沒有履行如實(shí)告知義務(wù),保險公司解除了保險合同,保險金也沒有付而且返還了保險費(fèi)。在投保之前,對健康狀況一定要如實(shí)相告,不要以僥幸的心理去帶病投保。
事實(shí)上,帶病投保是有竅門的,但是前提我們要如實(shí)告知:
《我們要想投保之前了解一些健康告知小知識,方便我們投保用。》weixin.qq.275.com
2. 仔細(xì)閱讀保險免責(zé)條款
保險合同中不保障的部分是免責(zé)條款,我們在投保前要仔細(xì)免責(zé)條款,以免后續(xù)出現(xiàn)保險理賠糾紛。
3. 就診醫(yī)院要符合規(guī)定范圍
大多數(shù)保險都要求被保人提前在指定醫(yī)院就診,目前是級別的或私立醫(yī)院是不可以的,
倘若被保人沒有去規(guī)定的醫(yī)院就診,保險公司的有權(quán)拒賠的。
4. 要妥善保管好相關(guān)資料
上文也提及了保險理賠是一件麻煩而且混亂的事情,最重要的是我們要保管好我們的看病的單據(jù),檢查報告,還有用藥清單等。
總結(jié),保險理賠比我們想象的要簡單,只要將上述的注意事項(xiàng)做好,理賠就會非常順利,大家以平常心對待就好。
希望這篇文章對大家有所幫助,我們下期再見~
以上就是我對 "壽險賠付中間過程怎么樣"的圖文回答,望采納!

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