因為國民保險意識的提高，保險市場愈發(fā)處于火爆狀態(tài)中。

很多朋友想買保險，但是遲遲沒有決定好，都因為一個共同的問題而糾結：保險理賠容不容易啊？

畢竟買保險交完錢就行了，理賠難順利要到錢的可能行就低，理賠不難要到錢的可能性就高。

所以，學姐也理解大家的擔心，所以來幫大家講解一些保險理賠的知識。

不過學姐開始之前，大家最好先看看有關保險理賠的這些基礎知識，能夠更容易的理解這篇文章：

一、保險理賠難不難？

學姐告訴我們保險理賠不是我們所想象的那么難！

我知道有些人對保險的印象是：“能獲賠的寥寥無幾啦~”

事實并不是如此，保險公司每年都要用數(shù)以萬計的錢去賠付大多數(shù)的理賠案件，

獲賠率基本都在97%-99%之間，"這也不賠，那也不賠"的情況往往都不會存在。

道理講太多會厭煩數(shù)據(jù)往往更加具有真實性，這下面有保險公司的最新理賠年報情況：

從上圖中可以看出，行業(yè)的中低水平，理賠率都達到了97.71％，這是令人萬萬沒想到的！

而且，3天內(nèi)保險公司就能結案，時效平均為1.33天。

最關鍵的一點是，小額理賠金可以線上進行打款操作，甚至在幾秒到幾十分鐘內(nèi)就可以完成賠付金的收款。

學姐希望大家不要被世俗的偏見誤導，認為保險理賠很難。

有一點必須要注意，出險了能不能賠？需要根據(jù)合同條款內(nèi)容來執(zhí)行。

但凡合同條款里面有寫，那么保險公司肯定得賠！

客觀來說我們是有法律爸爸保護的，保險公司無理拒賠可是要上法庭的。

這里有篇文章對保險合同的雷區(qū)進行了詳細分析，快來閱讀一下：

既然理賠很容易，那大家出險理賠時有什么步驟嗎？

別急，我們接著分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

通過上圖能曉得，如果出險需要開始向保險公司索賠時，我們消費者應該要做的是馬上報案，然后再準備資料，保險公司的立案審核什么時候結束，什么時候就可以拿到賠款。

跟學姐一起來認識下報案和準備資料需要注意什么。

1. 報案

在保險理賠時，不是所有人都可以向保險公司報案的，保險公司束縛了報案人的身份。

報案人的順序一般是按投保人、被保險人、受益人或其他有權領取保險金的人排序的。

同時出險要立即報案，不要磨蹭半天，若沒有及時報案，保險公司就有可能會懷疑你在故意拖延時間偽造證據(jù)！

大部分保險條款中也會有做要求：要在保險公司規(guī)定的時間內(nèi)，一般是相關人員在知曉事故發(fā)生之日起的X日之內(nèi)，通知保險公司，這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。

縱使有的條款中不做要求，也提醒大家立刻報案，核實鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關的其他證明和資料

當然，理賠需要的資料不止這么點。除了以上必備資料之外，各險種之間需要大家拿出的資料也大不相同，這篇文章寫的很不錯可以借鑒一下：

三、總結

總體來看，保險的實質(zhì)是一份合同，合同上的條款寫的一清二楚。

只要我們理由正當，保險公司就必須要對我們負責和賠付，理賠其實就很容易了。

畢竟我們有完善的法律體系，政府也會給我們做主的~

以上就是我對 "網(wǎng)上買保險索賠工作流程"的圖文回答，望采納！

全網(wǎng)同號：小秋陽說保險，歡迎搜索！