
現(xiàn)代都市的交通跟以前相比可以說是暢通無阻,路上熙熙攘攘車水馬龍的,一個大意可能就會發(fā)生剮蹭事故,哪怕你開車特別小心,也不敢絕對保證不會有那個“萬一”,說不準還有人碰瓷。所以說,開車上路,除了交規(guī)知識外,車險理賠的流程和技巧也是每個車主必須掌握的!
“出險”,用一句話來說就是,保險公司出錢給你修車這種情況。所有事故(單方、雙方、多方)和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。我們在報案發(fā)生保險事故后,首要事情是撥打122事故報警臺,要是有人不幸受傷,接下來就要馬上打120進行求助。當交警劃分責任范圍后,責任人需根據交警指示聯(lián)系自己投保的保險公司進行后續(xù)處理,保險公司會安排客服人員進行相應的理賠引導,投保人配合出示相應的單證即可。在單方事故和輕微事故的情況下,車主可以自行拍照,然后將車開走,并在48小時內及時報案。需要我們引起重視的是,要是已經過了48小時還沒有報案的話,保險公司可以不賠付。假設發(fā)生不太嚴重的事故,大家是可以自己把車放到定損中心進行定損的。保險公司必須派相關人員去事故現(xiàn)場調查,由于事故造成的損壞不小。隨后把車駕駛到維修機構去斷定損失,就是定損,定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。在保險公司應承擔的金額外的理賠,保險公司概不承擔。最后,給大家傳授點小經驗,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損的時候你準備換掉某個配件,但保險公司表示只可以修,那么撥打12378是可以投訴的。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證指的是出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的,因為索賠單證的形式與事故類型有關。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告或者有關部門的事故證明材料等,即為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進行全國理賠,廣大車主朋友不用因為理賠地域的問題而慌張,只要車險理賠流程正常,那么我們就可以走這個流程。保險直賠就是被保險人車輛的維修費由保險公司直接與維修方結付(自己無需支付),只要上交相關材料就可以把車取走了。這是由于保險公司和維修廠或4s店簽訂了業(yè)務合約而造成的,后者為前者推送客戶,前者針對后者推送過來的客戶提供直賠服務(即墊付賠款),可以直接在這個地方賠付,省時省力。但凡事都有兩面性,一旦沒有定損單,4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳,借此獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況,然而,若出險脫離了保險公司承擔責任的范圍,就無法得到賠付。因此,學姐希望大家能去了解一下自己所買的全險,它有什么免責條款,它的險種保障責任范圍是什么,這才能更好的保護自己的利益。對于不太了解車險險種的朋友,學姐往期的推文能夠幫助你。為更好維護我們自身利益,如果遇到事故,建議立刻報案,方便保險公司進行定損認定。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時,那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內報險。在事故責任中,雙方有異議的情況下可以報警,之后有責任的一方或雙方各自報險(存好認定書)。就算偶爾雙方能夠達成共識,有很多種情況自己也是不能夠處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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