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網(wǎng)上保險理賠的基本流程

提問: 心存他人 分類:保險理賠到底難不難

優(yōu)質回答

學霸說保險-伊程

由于國民保險意識一直在提高,導致保險市場越來越火爆。

有很多還在猶豫要不要購買保險的朋友,都在心里尋思一個問題:保險理賠好辦嗎?

畢竟買保險交完錢就行了,理賠難不難所帶來的結果在于出險時能否順利要到錢。

所以,我也明白大家的猶豫,這不,馬上就來好好為大家分析一下保險理賠的知識。

開始分析前,大家不妨先了解下保險理賠的基礎知識,可以更好的讀懂下文:

一、保險理賠難不難?

學姐告訴我們保險理賠不是我們所想象的那么難!

“買保險沒那容易獲賠的啦~”我知道這是很多人對保險的印象。

事實并不是如此,大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付的原因是:保險公司每年賠的錢數(shù)以萬計,

獲賠率幾乎有97%-99%,不存在“這也不賠,那也不賠"的情況。

道理不足以講明事實,數(shù)據(jù)往往能支撐事實,如果想要了解情況就看以下保險公司最新理賠年報:

如上圖所示,人們?nèi)f萬都想不到,高達97.71%的理賠率,竟然還不算行業(yè)中的高水平!

而且,保險公司結案時間很快,平均1.33天就可以結案,一般結案時間為3天。

很多小額理賠金,線上都可以操作的,幾秒到幾十分鐘就能收到保險公司的賠償。

學姐希望大家不要被世俗的偏見誤導,認為保險理賠很難。

要記住,出險時有沒有得賠,主要看合同條款。

但凡合同條款里面有寫,那么保險公司肯定得賠!

畢竟咱背后有偉大的法律爸爸為咱撐腰呢,保險公司無理拒賠是可以告他們的。

這里有篇文章對保險合同的雷區(qū)進行了詳細分析,機會難得錯過就可惜了:

既然理賠問題不大,那大家出險理賠時走什么程序呢?

快和學姐一起看看。

二、理賠案件發(fā)生后,應該怎么做?

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):

根據(jù)上圖,在出險到了需要申請理賠的狀況時,我們消費者應該先及時報警,然后準備資料,保險公司的立案審核什么時候結束,什么時候就可以拿到賠款。

學姐來和大家認真說說報案和準備資料時大家也許不懂的內(nèi)容。

1. 報案

在保險理賠時,不是所有人都可以向保險公司報案的,保險公司對報案人的身份是有所限制的。

報案人的順序先是投保人,再是被保險人,最后是受益人或其他有權領取保險金的人。

而且,出險最好立刻報案,不要拖拉,等幾天之后再報,可能會讓保險公司懷疑你在拖時間捏造證據(jù)呢!

一般保險條款中也會約定時效:相關人員只務必要在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi),通知到保險公司,這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。

即使有的條款中沒有約定,也建議盡早報案,這樣核實鑒定也會省事些,理賠也可以更加順暢,

報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以,基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料:

1)理賠申請書;

2)保險合同單號;

3)被保險人法定有效身份證明;

4)申請人的法定有效身份證明及關系證明;

5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;

6)申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料

事實上理賠需要的資料有很多。除開上面說到的資料,各險種之間需要籌備的資料也各不相同,下文有進行詳細分析:

三、總結

概而論之,保險實際上是一份合同,每個內(nèi)容都是一五一十、有理有據(jù)的。

只要我們理由是對的,保險公司就需要按照合同提供賠付,不存在理賠難的問題。

畢竟我們有完善的法律體系,政府也會給我們做主的~

以上就是我對 "網(wǎng)上保險理賠的基本流程"的圖文回答,望采納!

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