由于國民保險意識到提高，這也就提升了保險市場的熱度。

有很多還在考慮要不要購買保險的朋友，都在因為保險理賠難度如何而擔(dān)憂。

投保交完錢基本就沒什么事了，理賠難不難則關(guān)乎出險時錢是否可以順利要到錢。

學(xué)姐很懂小伙伴們的擔(dān)憂，這不，馬上就來好好為大家分析一下保險理賠的知識。

在開始之前，建議大家先了解一下有關(guān)保險理賠的基礎(chǔ)知識，這樣可以更容易理解下文：

一、保險理賠難不難？

第一，保險理賠真的不難，這是學(xué)姐說的！

我知道很多人都覺得買了保險之后很難獲賠。

事實并不是如此，通常情況下大多數(shù)的理賠案件都能得到保險公司賠付，比較保險公司每年都要賠出非常多的錢。

97%-99%的被保人都可以拿到賠償，"這也不賠，那也不賠"的情況沒有發(fā)生過。

道理講太多會厭煩數(shù)據(jù)往往更加具有真實性，這次保險公司將最新理賠年報情況都放在了下文：

如圖所示，有多少人能想到，理賠率高達(dá)97.71%，竟然是行業(yè)中的中低水平！

而且，從結(jié)案時效來看，保險公平均時效為1.33天，一般的結(jié)案時間也都是3天之內(nèi)。

最關(guān)鍵的一點是，小額理賠金可以線上進(jìn)行打款操作，幾秒到幾十分鐘就能收到保險公司的賠償。

學(xué)姐認(rèn)為大家不要有退縮的心理，其實保險理賠也很快。

要記住，出險時有沒有得賠，主要看合同條款。

只要合同條款里有寫，保險公司就得給我們好好地賠！

客觀來說我們是有法律爸爸保護(hù)的，保險公司無理拒賠可是不合法的。

關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了，快來閱讀一下：

既然理賠問題不大，那大家出險理賠時走什么程序呢？

和學(xué)姐一起來了解一下吧。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

由上圖可以發(fā)現(xiàn)，一旦出險到了理賠的程度，我們消費者及時報案之后，也要準(zhǔn)備所需資料，拿到賠償金是在通過保險公司的立案審核之后。

學(xué)姐下面就一一說明報案和準(zhǔn)備資料都什么地方大家必須得知道。

1. 報案

能夠向保險公司報案并申請理賠的，必須是特定的人群，保險公司對報案人的身份是有所限制的。

投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人是報案人順序。

然后出險要隨即報案，不要拖泥帶水，一旦報案不及時，就會讓保險公司認(rèn)為你是在拖延時間捏造證據(jù)呢！

大多數(shù)保險條款中也會事先說好：相關(guān)人員只務(wù)必要在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，通知到保險公司，這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。

縱然有的條款中沒有具體指出，大家最好也是要趕緊報案，這樣核實鑒定和理賠也會進(jìn)行得更加順利。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

當(dāng)然，理賠需要的資料不止這么點。除卻這些介紹過的資料，各險種之間需要用到的資料也不怎么一致，推薦看看下文：

三、總結(jié)

綜上所述，保險本質(zhì)上是一份合同，白紙黑字寫的清清楚楚、明明白白。

只要我們的理由站得住腳，保險公司就必須要對我們負(fù)責(zé)和賠付，就會發(fā)現(xiàn)理賠其實很簡單。

有法律和政府雙監(jiān)管，是不會存在理賠難的問題的~

以上就是我對 "網(wǎng)上投保理賠的基本流程"的圖文回答，望采納！

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