提問:
南街愛人
分類:保險理賠到底難不難
優(yōu)質(zhì)回答

隨著國民保險意識的提高,保險市場愈發(fā)火爆。
有很多還在考慮要不要購買保險的朋友,都因?yàn)橐粋€共同的問題而糾結(jié):保險理賠容不容易?。?/p>
畢竟買保險交完錢就行了,理賠難不難所帶來的結(jié)果在于出險時能否順利要到錢。
所以,學(xué)姐也知道大家在怕什么,學(xué)姐馬上來幫大家科普一下關(guān)于保險理賠的知識。
在講解之前,大家可以先看看關(guān)于保險理賠的基礎(chǔ)知識,就能夠更好的理解這篇文章:
《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容,如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn),這些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保險理賠難不難?
保險理賠很容易的,學(xué)姐就是這樣說的!
我知道很多人對保險的印象都是:“真正能獲賠的人沒有幾個啦~”
其實(shí)真的不是這樣,因?yàn)楸kU公司出的起錢,所以大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付,
97%-99%的被保人都可以拿到賠償,"這也不賠,那也不賠"的情況往往都不會存在。
道理不足以講明事實(shí),數(shù)據(jù)往往能支撐事實(shí),這下面有保險公司的最新理賠年報情況:
看圖,高達(dá)97.71%的理賠率,竟然是處于行業(yè)的中低水平!
而且,保險公司均在3天內(nèi)結(jié)案,平均時效1.33天。
比較優(yōu)秀的是,小額理賠金能夠線上進(jìn)行操作,甚至在幾秒到幾十分鐘內(nèi)就可以完成賠付金的收款。
學(xué)姐希望大家不要被世俗的偏見誤導(dǎo),認(rèn)為保險理賠很難。
要記住,出險時有沒有得賠,主要看合同條款。
只要合同條款里面有提到,保險公司就不能推卸賠償責(zé)任!
到底還是有法律爸爸在后面支持著我們,保險公司無理拒賠可是犯法的。
學(xué)姐把和合同條款有關(guān)內(nèi)容都給大家整理到了這篇文章中,全網(wǎng)僅此一份,可不要錯過了哦:
《教你辨別保險合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理賠問題不大,那大家出險理賠時走什么程序呢?
別急,我們接著分析。
二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?
保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):
如上圖所示,出險需要進(jìn)行保險理賠的時候,我們消費(fèi)者要及時報案的同時還得準(zhǔn)備需要的資料,只有等保險公司的立案審核結(jié)束才能拿到賠償金。
學(xué)姐下面就一一說明報案和準(zhǔn)備資料都什么地方大家必須得知道。
1. 報案
能夠向保險公司報案并申請理賠的,必須是特定的人群,保險公司有直接制約報案人應(yīng)該是什么身份。
報案人的順序一般遵循這樣的原則:投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。
然后出險需要當(dāng)即報案,不要含糊,若拖延報案時間,保險公司就有理由懷疑你在偽造證據(jù)!
大多數(shù)保險條款中也會事先說好:相關(guān)人員在知曉事故發(fā)生之日起的X日之內(nèi),必須通知保險公司,這個時間期限大致在10天左右。
即便有的條款中沒有要求,大家也應(yīng)該第一時間報案,核實(shí)鑒定的難度也比較小,也能更接近于成功理賠。
報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。
以上渠道都可以,基本都是24小時受理。
2. 準(zhǔn)備資料
一般準(zhǔn)備以下資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同單號;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;
5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
事實(shí)上理賠需要的資料有很多。除卻這些介紹過的資料,各險種之間需要大家給的資料也有很多不同之處,下面這篇文章會寫的更全面一些:
《理賠資料一般有哪些?細(xì)節(jié)決定理賠成敗!》weixin.qq.275.com
三、總結(jié)
概而論之,保險實(shí)際上是一份合同,把每個內(nèi)容寫的都寫的清晰明了。
只要我們的理由符合要求,保險公司都得老老實(shí)實(shí)地好好給我們理賠,其實(shí)就沒有理賠難了。
畢竟我們背靠法律,有政府爸爸給我們撐腰呢~
以上就是我對 "買保險理賠步驟"的圖文回答,望采納!

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