
城市的交通目前是變得越來越便利了,暢通無阻,路上可以看到各種車通行的,一個大意可能就會發(fā)生剮蹭事故,哪怕你開車特別小心,即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率,再晦氣一些,說不準還撞見碰瓷的。所以,開車上路,不光是知道交規(guī)知識就夠了,也需要了解車險理賠的流程和技巧!
簡單點說,只要是由保險公司把你的修車錢給出了,就等于“出險”。那都有哪些叫做出險,包含單方事故、雙方事故、多方事故,還有車停路邊上被人劃了。報案發(fā)生保險事故后,首先需要撥打122事故報警臺,要是在事故中有人不幸受傷,那么就要馬上聯(lián)系120了,實施急救很重要。交警判責后,雙方根據交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進行報案,之后,投保人只要按照保險公司的客服人員要求出具相關的憑證并配合其后續(xù)理賠程序。如果事故不算嚴重或只是單方事故,那么車主可以自己拍照取證,然后將車開走,只要在48小時內向保險公司報案就可以了。需要特別注意的一點是,如果未能在48小時內及時報案,保險公司是不需要賠付的。假設發(fā)生不太嚴重的事故,大家是可以自己把車放到定損中心進行定損的。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。下一步把車開到修車單位去確定損失,這就是定損,定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責方需要承擔超出保險公司承保的理賠金額。最后,送給大家一個小訣竅,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中保險公司想用修的方式,變相拒絕你更換某個配件的要求,那么可以撥打12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證:出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的,因為索賠單證的形式與事故類型有關。不僅僅保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單可以作為索賠單證,而且檢驗報告,還有有關部門的事故證明都可以作為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
即使你在異地發(fā)生了事故,車險也是可以進行理賠的,車主們不用為此擔憂,車險理賠流程是怎樣的,我們就怎么走就行。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎,保險公司為維修廠或4s店提供客戶,然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務(即墊付賠款),現(xiàn)場就可以解決,節(jié)省了時間,不用再去保險公司索賠了。然而如果缺失定損單,4s店或者維修廠為了獲取高額利潤,可能會在定損方面做手腳,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數,如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。車主遇到大多數出險情況,全險都能提供保障,但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內出險,這樣才能得到賠付。在這里,學姐要提醒大家注意一下,我們買的雖然是全險,但是也需要去了解一下它的各個險種的保障責任范圍和免責條款,為了可以更好的維護自身的利益。對于不太了解車險險種的朋友,學姐往期的推文能夠幫助你。最好是在事故出現(xiàn)時就報案,這樣子保險公司在定損才更能做出精準正確的判斷,從而達到更好的維護我們自身利益的目的。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時,那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內報險。在事故責任雙方的有分歧的情況下,是可以報警的,之后由警察來認定,存好認定書,隨后有責任的一方或雙方各自報險。就算偶爾雙方能夠達成共識,有很多種情況自己也是不能夠處理的,比如不是當地的車輛,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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