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保險(xiǎn)公司索賠需要如何操作

提問: 好好的微笑 分類:保險(xiǎn)理賠到底難不難

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險(xiǎn)-伯樂

現(xiàn)在國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)不斷的提高,所以保險(xiǎn)市場(chǎng)還是比較火爆的。

有很多朋友想購(gòu)買保險(xiǎn),但是依然沒有考慮清楚,都在心里尋思一個(gè)問題:保險(xiǎn)理賠好辦嗎?

畢竟投保只要交完錢后續(xù)基本就不用管了,理賠難不難所帶來的結(jié)果在于出險(xiǎn)時(shí)能否順利要到錢。

學(xué)姐很懂小伙伴們的擔(dān)憂,學(xué)姐這就來給大家扒一扒保險(xiǎn)理賠的事兒。

在講解之前,大家可以先看看關(guān)于保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí),可以更好的讀懂下文:

一、保險(xiǎn)理賠難不難?

首先,學(xué)姐可以很肯定地告訴大家:保險(xiǎn)理賠真的不難!

“買保險(xiǎn)沒那容易獲賠的啦~”我知道這是很多人對(duì)保險(xiǎn)的印象。

實(shí)際上并不是這樣,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司出的起錢,所以大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付,

差不多97%-99%的被保人可以從保險(xiǎn)公司那里獲得賠償,"這也不賠,那也不賠"的情況沒有發(fā)生過。

數(shù)據(jù)往往比道理更加有說服力,保險(xiǎn)公司在下面標(biāo)明了最新理賠年報(bào)情況:

如圖所示,有多少人能想到,理賠率高達(dá)97.71%,竟然是行業(yè)中的中低水平!

而且,從結(jié)案時(shí)效來看,保險(xiǎn)公平均時(shí)效為1.33天,一般的結(jié)案時(shí)間也都是3天之內(nèi)。

比較優(yōu)秀的是,小額理賠金能夠線上進(jìn)行操作,好在是,收到賠付金的速度特別快,幾秒鐘到幾十分鐘。

保險(xiǎn)理賠只要走正常程序還是很方便的,不要覺得他它特別難。

合同條款有提到出險(xiǎn)理賠相關(guān)的內(nèi)容,那么出險(xiǎn)之后保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)規(guī)定來理賠。

合同條款的規(guī)定很重要,保險(xiǎn)公司會(huì)按照合同的賠償條款來賠的!

實(shí)際上法律爸爸會(huì)在背后幫我們提意見,保險(xiǎn)公司無理拒賠可是要上法庭的。

關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了,全網(wǎng)僅此一份,可不要錯(cuò)過了哦:

既然理賠比較簡(jiǎn)單,那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)又有什么需要注意的?

學(xué)姐這就為大家揭曉答案。

二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié):

上圖告訴我們,要是已經(jīng)達(dá)到了理賠的條件,我們消費(fèi)者需要做到及時(shí)報(bào)案,然后準(zhǔn)備資料,保險(xiǎn)公司的立案審核一結(jié)束,就可以領(lǐng)取賠款了。

跟學(xué)姐一起來認(rèn)識(shí)下報(bào)案和準(zhǔn)備資料需要注意什么。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)理賠時(shí),并不是每個(gè)人都有資格向保險(xiǎn)公司報(bào)案的,保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有具體規(guī)定。

報(bào)案人順序一般是:投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。

然后出險(xiǎn)需要當(dāng)即報(bào)案,不要含糊,等幾天之后再報(bào),可能會(huì)讓保險(xiǎn)公司懷疑你在拖時(shí)間捏造證據(jù)呢!

不出意外保險(xiǎn)條款中也會(huì)直接指明:要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi),一般是相關(guān)人員在知曉事故發(fā)生之日起的X日之內(nèi),通知保險(xiǎn)公司,這個(gè)時(shí)間期限大多為10天。

即使有的條款中沒有約定,也建議盡早報(bào)案,更容易核實(shí)鑒定,這樣理賠也會(huì)更順當(dāng)。

報(bào)案渠道主要有:(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案;(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案;(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以,基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料:

1)理賠申請(qǐng)書;

2)保險(xiǎn)合同單號(hào);

3)被保險(xiǎn)人法定有效身份證明;

4)申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;

5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告;

6)申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

老實(shí)說理賠需要的資料不少。除了以上必備資料之外,各險(xiǎn)種之間需要大家拿出的資料也大不相同,這篇文章寫的很不錯(cuò)可以借鑒一下:

三、總結(jié)

總體來看,保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)是一份合同,在合同里寫的非常透徹。

只要我們的理由符合要求,保險(xiǎn)公司都得自覺地進(jìn)行理賠,理賠也就沒什么困難了。

有法律和政府雙監(jiān)管,是不會(huì)存在理賠難的問題的~

以上就是我對(duì) "保險(xiǎn)公司索賠需要如何操作"的圖文回答,望采納!

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