提問:
無常
分類:保險理賠到底難不難
優(yōu)質(zhì)回答

現(xiàn)在國民保險意識不斷的提高,所以保險市場還是比較火爆的。
有很多想買保險,但是沒下定好決心的朋友,都在因為保險理賠難度如何而擔(dān)憂。
投保一般都是交完錢就可以了,理賠難不難關(guān)乎出險能否要到錢的問題。
大家的擔(dān)心學(xué)姐也是明白的,學(xué)姐馬上來幫大家科普一下關(guān)于保險理賠的知識。
開始分析前,大家不妨先了解下保險理賠的基礎(chǔ)知識,就能夠更好的理解這篇文章:
《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容,如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn),這些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保險理賠難不難?
第一,保險理賠真的不難,這是學(xué)姐說的!
“不會有幾個人能獲賠的啦~”我知道很多人對保險都持有這種印象。
事實并不是如此,保險公司每年都要賠出數(shù)以億計的真金白銀,大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。
差不多97%-99%的被保人可以從保險公司那里獲得賠償,不賠付的說法是錯誤的。
道理不用說太多,直接放數(shù)據(jù)就可以,保險公司的最新理賠年報情況就在這里:
看圖,高達(dá)97.71%的理賠率,竟然是處于行業(yè)的中低水平!
而且,3天內(nèi)保險公司就能結(jié)案,時效平均為1.33天。
比較好的是,小額理賠金,線上都可以操作,收到賠付金的速度非??欤瑤酌氲綆资昼娋涂梢酝瓿?。
學(xué)姐認(rèn)為大家不要有退縮的心理,其實保險理賠也很快。
合同條款的內(nèi)容關(guān)系著出險之后會不會正常理賠。
不要擔(dān)心,只要簽的合同里面有相關(guān)內(nèi)容,那么保險公司就必須承擔(dān)賠付責(zé)任!
到底還是有法律爸爸在后面支持著我們,保險公司無理拒賠可是犯法的。
這里有篇文章對保險合同的雷區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)分析,全網(wǎng)僅此一份,可不要錯過了哦:
《教你辨別保險合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理賠難度比較小,那大家出險理賠時該做哪些舉措?
下面學(xué)姐就來分析。
二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?
保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):
通過上圖能曉得,如果出險需要開始向保險公司索賠時,我們消費者應(yīng)該要做的是馬上報案,然后再準(zhǔn)備資料,一通過保險公司的立案審核,就可以拿到賠償金。
學(xué)姐今天就仔細(xì)解讀下報案和準(zhǔn)備資料時需要大家留意的地方。
1. 報案
保險理賠時,需要特定的人群才能有資格向保險公司報案,保險公司束縛了報案人的身份。
報案人順序一般是:投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。
并且出險應(yīng)該要第一時間報案,不要拖沓,若拖延報案時間,保險公司就有理由懷疑你在偽造證據(jù)!
一般保險條款中也會約定時效:通知保險公司的時間,必須要在相關(guān)人員知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi),這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。
即使有的條款中沒有約定,也建議盡早報案,更容易核實鑒定,這樣理賠也會更順當(dāng)。
報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。
以上渠道都可以,基本都是24小時受理。
2. 準(zhǔn)備資料
一般準(zhǔn)備以下資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同單號;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;
5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
要知道理賠需要的資料非常多。不但得準(zhǔn)備前面提的那些資料,各險種之間需要大家給的資料也有很多不同之處,建議參考下文:
《理賠資料一般有哪些?細(xì)節(jié)決定理賠成??!》weixin.qq.275.com
三、總結(jié)
綜上所述,保險本質(zhì)上是一份合同,白紙黑字寫的清清楚楚、明明白白。
只要我們的理由符合要求,保險公司都得老老實實地好好給我們理賠,其實就沒有理賠難了。
畢竟有法律和政府雙管齊下,我們可以放心申請理賠呢~
以上就是我對 "網(wǎng)上保險理賠要做什么"的圖文回答,望采納!

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