現(xiàn)在國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)不斷的提高，所以保險(xiǎn)市場(chǎng)還是比較火爆的。

有很多還在考慮要不要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的朋友，都有一個(gè)共同的擔(dān)憂：保險(xiǎn)理賠難不難呀？

畢竟買(mǎi)保險(xiǎn)交完錢(qián)就行了，理賠難不難就關(guān)乎出險(xiǎn)時(shí)是否能順利要到錢(qián)了。

所以，學(xué)姐也理解大家的擔(dān)心，這就給大家好好分析一下保險(xiǎn)理賠的事兒。

再開(kāi)始細(xì)講之前，大家不防先熟悉一下這些保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí)，可以幫助大家更好的理解下文：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

首先，學(xué)姐可以很肯定地告訴大家：保險(xiǎn)理賠真的不難！

“買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)那容易獲賠的啦～”我知道這是很多人對(duì)保險(xiǎn)的印象。

事實(shí)并不是如此，一般大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付，因?yàn)檫@么多錢(qián)都是保險(xiǎn)公司出的，

基本上獲賠率表現(xiàn)為97%-99%，不存在“這也不賠，那也不賠"的情況。

對(duì)于這么多的道理，我們直接上數(shù)據(jù)表明情況，如果想要了解情況就看以下保險(xiǎn)公司最新理賠年報(bào)：

從上圖中可以看出，行業(yè)的中低水平，理賠率都達(dá)到了97.71％，這是令人萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的！

而且，從結(jié)案時(shí)效來(lái)看，保險(xiǎn)公平均時(shí)效為1.33天，一般的結(jié)案時(shí)間也都是3天之內(nèi)。

其實(shí)小額理賠金，大部分都可以通過(guò)線上操作，好在是，收到賠付金的速度特別快，幾秒鐘到幾十分鐘。

學(xué)姐希望大家不要被世俗的偏見(jiàn)誤導(dǎo)，認(rèn)為保險(xiǎn)理賠很難。

出險(xiǎn)時(shí)有沒(méi)有得賠，關(guān)鍵點(diǎn)還要看合同條款的內(nèi)容。

但凡合同條款里面有寫(xiě)，那么保險(xiǎn)公司肯定得賠！

事實(shí)上我們背后的靠山是法律爸爸，保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠可是不合法的。

在此，學(xué)姐也整理了一份合同條款避坑秘籍，直接點(diǎn)擊鏈接查看：

既然理賠沒(méi)有多大難度，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)又該采取什么措施？

學(xué)姐這就為大家揭曉答案。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

如上圖所示，出險(xiǎn)需要進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的時(shí)候，我們消費(fèi)者應(yīng)該要做的是馬上報(bào)案，然后再準(zhǔn)備資料，等保險(xiǎn)公司立案審核完了，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐給大家詳細(xì)分析下報(bào)案和準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)需要理賠時(shí)，只有特定人群才能夠向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司有直接制約報(bào)案人應(yīng)該是什么身份。

報(bào)案人的順序一般是按投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人排序的。

況且出險(xiǎn)就得馬上報(bào)案，不要遲緩，等幾天之后再報(bào)，可能會(huì)讓保險(xiǎn)公司懷疑你在拖時(shí)間捏造證據(jù)呢！

一般保險(xiǎn)條款中也會(huì)約定時(shí)效：相關(guān)人員通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個(gè)時(shí)間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。

就算有的條款中沒(méi)有寫(xiě)，也提議大家馬上報(bào)案，便于核實(shí)鑒定，順利理賠。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書(shū)；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

說(shuō)實(shí)話理賠需要的資料很豐富。除了以上必備資料之外，各險(xiǎn)種之間需要大家提供的資料也有很大的差別，下面這篇文章會(huì)寫(xiě)的更全面一些：

三、總結(jié)

概括一下，保險(xiǎn)屬于是一份合同，在合同里寫(xiě)的非常透徹。

只要我們有合法的理由，保險(xiǎn)公司都要按照規(guī)定賠付，就會(huì)發(fā)現(xiàn)理賠其實(shí)很簡(jiǎn)單。

畢竟我們背靠法律，有政府爸爸給我們撐腰呢~

以上就是我對(duì) "網(wǎng)上保險(xiǎn)索賠服務(wù)流程"的圖文回答，望采納！

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