提問:
擁我暖她
分類:保險理賠到底難不難
優(yōu)質(zhì)回答

隨著國民保險意識的提高,保險市場愈發(fā)火爆。
大部分想買保險,但是還在考慮的朋友,都在因?yàn)楸kU理賠難度如何而擔(dān)憂。
畢竟投保的話交錢就完事了,理賠難不難關(guān)乎出險能否要到錢的問題。
學(xué)姐很懂小伙伴們的擔(dān)憂,所以來幫大家講解一些保險理賠的知識。
不過分析前,大家還是有必要看一看這些有關(guān)保險理賠的基礎(chǔ)知識,這樣可以更容易理解下文:
《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容,如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn),這些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保險理賠難不難?
第一,保險理賠真的不難,這是學(xué)姐說的!
“不會有幾個人能獲賠的啦~”我知道很多人對保險都持有這種印象。
事實(shí)上卻剛好相反,一般大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付,因?yàn)檫@么多錢都是保險公司出的,
差不多97%-99%的被保人可以從保險公司那里獲得賠償,不賠付的說法是錯誤的。
數(shù)據(jù)往往比道理更加有說服力,保險公司的最新理賠年報情況就在這里:
如上圖所示,誰能想到,理賠率97.71%,竟處行業(yè)中低水平!
而且,保險公司結(jié)案時間很快,平均1.33天就可以結(jié)案,一般結(jié)案時間為3天。
很多小額理賠金,都可以通過線上來操作,甚至在幾秒到幾十分鐘內(nèi)就可以完成賠付金的收款。
學(xué)姐還是希望大家能夠理智一點(diǎn),不要覺得保險理賠非常麻煩。
只要合同條款可以理賠,那么出現(xiàn)之后就肯定能夠理賠。
只要合同條款里面有提到,保險公司就不能推卸賠償責(zé)任!
到底還是有法律爸爸在后面支持著我們,保險公司無理拒賠我們就可以訴諸法律。
學(xué)姐把和合同條款有關(guān)內(nèi)容都給大家整理到了這篇文章中,大家可以參考一下:
《教你辨別保險合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理賠比較簡單,那大家出險理賠時又有什么需要注意的?
快和學(xué)姐一起看看。
二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?
保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):
上圖告訴我們,要是已經(jīng)達(dá)到了理賠的條件,我們消費(fèi)者要做的就是及時報案,然后準(zhǔn)備資料,拿到賠償金是在通過保險公司的立案審核之后。
學(xué)姐接下來就逐一的剖析報案和準(zhǔn)備資料都有什么地方是要特別注意的。
1. 報案
保險理賠時,并不是每個人都有資格向保險公司報案的,保險公司束縛了報案人的身份。
報案人順序一般是:投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。
然后出險需要當(dāng)即報案,不要含糊,等幾天之后再報,可能會讓保險公司懷疑你在拖時間捏造證據(jù)呢!
不出意外保險條款中也會直接指明:相關(guān)人員在知道保險事故發(fā)生之后,在第X日內(nèi)必須要通知保險公司,這個時間期限控制在10天左右。
縱使有的條款中不做要求,也提醒大家立刻報案,這樣核實(shí)鑒定和理賠也會進(jìn)行得更加順利。
報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。
以上渠道都可以,基本都是24小時受理。
2. 準(zhǔn)備資料
一般準(zhǔn)備以下資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同單號;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;
5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
實(shí)際上理賠需要的資料各種各樣。撇開之前說到的資料,各險種之間需要使用的資料也不是完全一樣的,這篇文章寫的很不錯可以借鑒一下:
《理賠資料一般有哪些?細(xì)節(jié)決定理賠成敗!》weixin.qq.275.com
三、總結(jié)
概括一下,保險屬于是一份合同,白紙黑字寫的清清楚楚、明明白白。
只要我們有合法的理由,保險公司就必須要對我們負(fù)責(zé)和賠付,這時候就不會有理賠難了。
畢竟有法律和政府齊齊為我們撐腰,理賠困難是不存在的呢~
以上就是我對 "買保險理賠的流程是什么"的圖文回答,望采納!

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