國民保險意識的提高，對于保險市場來說是一件好事。

很多想買保險但還在觀望的朋友，都在擔(dān)心同一個問題：保險理賠的難度大嗎？

畢竟買保險交完錢就行了，是否能順利要到錢取決于理賠難不難。

所以，我也明白大家的猶豫，馬上來給大家講講有關(guān)保險理賠的這些事兒。

但是這些保險理賠的基礎(chǔ)知識，大家還是有必要先了解一下，可以更好的理解下文：

一、保險理賠難不難？

首先，學(xué)姐可以很肯定地告訴大家：保險理賠真的不難！

我知道很多人都覺得買了保險之后很難獲賠。

實(shí)際上正好相反，大多數(shù)理賠案件的賠付都是保險公司出的，而且還不少呢，

在賠付上保險公司的賠付率基本有97%-99%，不可能有不賠付的情況。

對于這么多的道理，我們直接上數(shù)據(jù)表明情況，以下是保險公司最新理賠年報情況：

如圖所示，97.71%理賠率，竟然還達(dá)不到行業(yè)中的高水平，這又有誰能夠想到！

而且，保險公司結(jié)案時間很快，平均1.33天就可以結(jié)案，一般結(jié)案時間為3天。

比較好的是，小額理賠金，線上都可以操作，好在是，收到賠付金的速度特別快，幾秒鐘到幾十分鐘。

學(xué)姐希望大家不要被世俗的偏見誤導(dǎo)，認(rèn)為保險理賠很難。

要記住，出險時有沒有得賠，主要看合同條款。

但凡合同條款里面有寫，那么保險公司肯定得賠！

終歸我們身后還站著國家法律，保險公司無理拒賠我們就可以訴諸法律。

這里有篇文章對保險合同的雷區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)分析，感興趣的朋友可以看看：

既然理賠問題不大，那大家出險理賠時走什么程序呢？

讓我們來一探究竟。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

如上圖所示，出險需要進(jìn)行保險理賠的時候，我們消費(fèi)者需要做到及時報案，然后準(zhǔn)備資料，保險公司的立案審核什么時候結(jié)束，什么時候就可以拿到賠款。

學(xué)姐接下來就逐一的剖析報案和準(zhǔn)備資料都有什么地方是要特別注意的。

1. 報案

不是所有人都有資格向保險公司報案并申請理賠的，保險公司對報案人的身份是有所限制的。

報案人的順序一般遵循先是投保人，再是被保險人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人原則。

然后出險要隨即報案，不要拖泥帶水，等幾天之后再報，可能會讓保險公司懷疑你在拖時間捏造證據(jù)呢！

一般保險條款中也會約定時效：相關(guān)人員在知道保險事故發(fā)生之后，在第X日內(nèi)必須要通知保險公司，這個時間期限控制在10天左右。

就算有的條款中沒有寫，也提議大家馬上報案，更容易核實(shí)鑒定，這樣理賠也會更順當(dāng)。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

要知道理賠需要的資料非常多。除卻這些介紹過的資料，各險種之間需要用到的資料也不怎么一致，推薦看看下文：

三、總結(jié)

總體來看，保險的實(shí)質(zhì)是一份合同，在合同里寫的非常透徹。

只要我們有合法的理由，保險公司都要按照規(guī)定賠付，就會發(fā)現(xiàn)理賠其實(shí)很簡單。

畢竟有法律和政府雙管齊下，我們可以放心申請理賠呢~

以上就是我對 "投保索賠要做啥"的圖文回答，望采納！

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