提問:
清風(fēng)流云夕
分類:保險理賠到底難不難
優(yōu)質(zhì)回答

由于國民保險意識一直在提高,導(dǎo)致保險市場越來越火爆。
大部分想買保險,但是還在考慮的朋友,都在糾結(jié)一個問題:保險理賠容易不容易辦???
畢竟投保的話交錢就完事了,出險時錢能否順利要到手,很大概率就由理賠難不難決定了。
學(xué)姐很懂小伙伴們的擔(dān)憂,這就給大家好好分析一下保險理賠的事兒。
不過學(xué)姐開始之前,大家最好先看看有關(guān)保險理賠的這些基礎(chǔ)知識,能夠更容易的理解這篇文章:
《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容,如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn),這些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保險理賠難不難?
在這里學(xué)姐誠懇的告訴大家,保險理賠真的很簡單!
“不會有幾個人能獲賠的啦~”我知道很多人對保險都持有這種印象。
其實真的不是這樣,保險公司每年都要賠出數(shù)以億計的真金白銀,大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。
差不多97%-99%的被保人可以從保險公司那里獲得賠償,不存在“這也不賠,那也不賠"的情況。
道理不足以講明事實,數(shù)據(jù)往往能支撐事實,這下面有保險公司的最新理賠年報情況:
看圖,高達(dá)97.71%的理賠率,竟然是處于行業(yè)的中低水平!
并且,在結(jié)案方面,保險公司還是很有效率的,一般都是3天,平均時效為1.33天。
很多小額理賠金,都可以通過線上來操作,甚至在幾秒到幾十分鐘內(nèi)就可以完成賠付金的收款。
其實保險理賠沒有那么困難,不要被一些言論誤導(dǎo)。
要記住,出險時有沒有得賠,主要看合同條款。
有一點可以確定的是,只要合同條款里面有寫,那么保險公司不能不賠!
畢竟咱背后有偉大的法律爸爸為咱撐腰呢,保險公司無理拒賠是可以告他們的。
在此,學(xué)姐也整理了一份合同條款避坑秘籍,全網(wǎng)僅此一份,可不要錯過了哦:
《教你辨別保險合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理賠不難,那大家出險理賠時要做什么呢?
想知道就往下看吧。
二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?
保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):
從圖中可知,當(dāng)觸發(fā)出險涉及到賠付問題時,我們消費者及時報案之后,也要準(zhǔn)備所需資料,等保險公司立案審核完了,就可以領(lǐng)取賠款了。
跟學(xué)姐一起來認(rèn)識下報案和準(zhǔn)備資料需要注意什么。
1. 報案
保險需要理賠時,只有特定人群才能夠向保險公司報案,保險公司對報案人的身份有嚴(yán)格要求。
報案人的順序一般遵循先是投保人,再是被保險人,最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人原則。
況且出險就得馬上報案,不要遲緩,一旦報案不及時,就會讓保險公司認(rèn)為你是在拖延時間捏造證據(jù)呢!
不出意外保險條款中也會直接指明:要在保險公司規(guī)定的時間內(nèi),一般是相關(guān)人員在知曉事故發(fā)生之日起的X日之內(nèi),通知保險公司,這個時間期限很大程度上規(guī)定為10天左右。
就算有的條款中沒有寫,也提議大家馬上報案,更方便去核實鑒定,理賠也能更近一步。
報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。
以上渠道都可以,基本都是24小時受理。
2. 準(zhǔn)備資料
一般準(zhǔn)備以下資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同單號;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;
5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
要知道理賠需要的資料非常多。不僅需要上面這些資料,各險種之間需要用到的資料也不怎么一致,推薦看看下文:
《理賠資料一般有哪些?細(xì)節(jié)決定理賠成??!》weixin.qq.275.com
三、總結(jié)
綜合來看,保險從根本上來講是一份合同,每個內(nèi)容都是一五一十、有理有據(jù)的。
只要我們的理由符合要求,保險公司都一定要符合要求進(jìn)行理賠,理賠也就沒什么困難了。
畢竟有法律和政府齊齊為我們撐腰,理賠困難是不存在的呢~
以上就是我對 "網(wǎng)上買保險索賠內(nèi)容"的圖文回答,望采納!

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