
現代城市交通的特征就是暢行無阻,路上可以說是車水如龍川流不息的,誰也不能保證不出現交通意外,哪怕再小心翼翼,也不敢絕對保證不會有那個“萬一”,說不準還有人碰瓷。所以說,開車上路,不僅要了解交規(guī)知識,車險理賠的流程和技巧也需要每個人都搞清楚的!
一句話來說,修車費由保險公司承擔的話,就可以叫“出險”。出險有很多,比如單方事故和多方事故,還有車停路邊上被人劃了。報案發(fā)生保險事故后要趕緊撥打122事故報警臺,要是在事故中有人不幸受傷,那么就要馬上聯系120了,實施急救很重要。有責任的一方根據交警的責任判定和自身掛靠的保險公司進行溝通,保險公司會安排客服人員進行相應的理賠引導,投保人配合出示相應的單證即可。如果說肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么車主就可以自行拍照,然后將車開走,但必須在48小時內向保險公司備案。需要特別注意的一點是,如果未能在48小時內及時報案,保險公司是不需要賠付的。若是發(fā)生了小事故,則車主能自行到定損機構去定損。對于損失較大的,保險公司會派查勘員到事故的現場進行調查。然后把車開到維修單位去確定損失,就是定損,定損是保險公司,還有修理廠和客戶都有參加的一個環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限,那么超過部分需要車主或擔責方自行補上。然后,告訴大伙一個小妙計,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準備更換某個配件,但保險公司只做出修的回應,請致電12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證指的是出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。事故類型的性質會決定索賠單證的形式或是種類??梢宰鳛樗髻r單證的有很多,比如保險單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗報告和有關部門的事故證明材料等。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
就算你在外地發(fā)生了需要理賠的問題,許多車險是全國各地都能通賠的,車主們大可放心,車險理賠流程是怎樣的,我們就怎么走就行。保險直賠就是被保險人車輛的維修費由保險公司直接與維修方結付(自己無需支付),只要上交相關材料就可以把車取走了。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎,保險公司為維修廠或4s店提供客戶,然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務(即墊付賠款),客戶不需要再去保險公司索賠,省時省力。這種直賠服務并不完全對車主有利,因為這樣的方法沒有定損單,所以4s店或維修場可能鉆空子盈利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數,如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險將大部分出險情況納入了考慮范圍內,但是只要在保險公司免責范圍內出險,保險公司就沒有義務進行賠償。所以學姐要提醒大家一點 ,雖然大家買得是全險,但是它也是有自己的保障責任范圍和免責條款,希望大家能去了解一下,好更好的維護自身利益。對車險險種分不太清的朋友,可以看看學姐關于這方面內容的往期的推文。保險公司在進行定損認定時一般是距離事故出現時間越短認定越精確,因此出現事故立刻報案是維護我們自身利益最好的方式。如果由于一些情況當時報不了案,在發(fā)生事故后48小時內也一定要記得報險。如果雙方在事故責任中有異議,報警處理,由警察開具認定書,根據認定書有責任的一方或者雙方各自保險。有時即便雙方達成共識,有很多種情況也是不能自行處理的,比如不是當地的車輛,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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