提問:
女憨子男子憨
分類:保險理賠到底難不難
優(yōu)質(zhì)回答

隨著國民保險意識的提高,保險市場愈發(fā)火爆。
有很多想買保險,但是沒下定好決心的朋友,都在擔(dān)心同一個問題:保險理賠的難度大嗎?
畢竟投保的話交錢就完事了,是否能順利要到錢取決于理賠難不難。
大家的擔(dān)心學(xué)姐也是明白的,馬上來給大家講講有關(guān)保險理賠的這些事兒。
在講解之前,大家可以先看看關(guān)于保險理賠的基礎(chǔ)知識,可以幫助大家更好的理解下文:
《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容,如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn),這些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保險理賠難不難?
在這里學(xué)姐誠懇的告訴大家,保險理賠真的很簡單!
“不會有幾個人能獲賠的啦~”我知道很多人對保險都持有這種印象。
事實上卻剛好相反,大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付的原因是:保險公司每年賠的錢數(shù)以萬計,
基本上獲賠率表現(xiàn)為97%-99%,不可能有不賠付的情況。
數(shù)據(jù)往往比道理更加有說服力,這下面有保險公司的最新理賠年報情況:
如圖所示,有多少人能想到,理賠率高達(dá)97.71%,竟然是行業(yè)中的中低水平!
而且,從結(jié)案時效來看,保險公平均時效為1.33天,一般的結(jié)案時間也都是3天之內(nèi)。
對于小額理賠金,大多可以線上操作,收到賠付金的速度非??欤瑤酌氲綆资昼娋涂梢酝瓿?。
說白了,只要走正常的理賠程序,保險理賠很快的。
合同條款有提到出險理賠相關(guān)的內(nèi)容,那么出險之后保險公司會根據(jù)規(guī)定來理賠。
只要合同條款里有寫,保險公司就得給我們好好地賠!
事實上我們背后的靠山是法律爸爸,保險公司無理拒賠可是要上法庭的。
學(xué)姐把和合同條款有關(guān)內(nèi)容都給大家整理到了這篇文章中,直接點擊鏈接查看:
《教你辨別保險合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理賠比較簡單,那大家出險理賠時又有什么需要注意的?
想知道就往下看吧。
二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?
保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):
由上圖可以發(fā)現(xiàn),一旦出險到了理賠的程度,我們消費者應(yīng)該要做的是馬上報案,然后再準(zhǔn)備資料,拿到賠償金是在通過保險公司的立案審核之后。
學(xué)姐下面就來介紹一下報案和準(zhǔn)備資料大家可能會忽視的地方。
1. 報案
保險理賠時,并不是每個人都有資格向保險公司報案的,保險公司對報案人的身份有嚴(yán)格要求。
投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人是報案人順序。
況且出險就得馬上報案,不要遲緩,如果不及時報案,保險公司會懷疑你在拖延時間偽造證據(jù)呢!
一般保險條款中也會約定時效:要在保險公司規(guī)定的時間內(nèi),一般是相關(guān)人員在知曉事故發(fā)生之日起的X日之內(nèi),通知保險公司,這個時間期限大致在10天左右。
即便有的條款中沒有要求,大家也應(yīng)該第一時間報案,更容易核實鑒定,這樣理賠也會更順當(dāng)。
報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。
以上渠道都可以,基本都是24小時受理。
2. 準(zhǔn)備資料
一般準(zhǔn)備以下資料:
1)理賠申請書;
2)保險合同單號;
3)被保險人法定有效身份證明;
4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;
5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;
6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
實際上理賠需要的資料各種各樣。不僅需要上面這些資料,各險種之間需要大家拿出的資料也大不相同,下文很有幫助:
《理賠資料一般有哪些?細(xì)節(jié)決定理賠成敗!》weixin.qq.275.com
三、總結(jié)
綜合來看,保險從根本上來講是一份合同,在合同里寫的非常透徹。
只要我們有合法的理由,保險公司都一定要符合要求進(jìn)行理賠,就會發(fā)現(xiàn)理賠其實很簡單。
因為我們不僅有法律武器,還有政府爸爸的支持呢~
以上就是我對 "保險理賠需要怎么操作"的圖文回答,望采納!

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